关于笑的调查报告7篇

调查报告对于决策制定、问题解决等方面具有重要的参考价值，调查报告可能会对可能存在的局限性和假设进行透明的说明，以下是本站小编精心为您推荐的关于笑的调查报告7篇，供大家参考。

关于笑的调查报告篇1

一、我校实习基地建设总体情况：

在实践教学基地的建设方面，学校采用“校内外结合、校企共管”的建设模式，确保师范类、理工类、应用类实践教学基地的重点建设，为构建学科和特色提供支撑，强调“产、学、研”结合，建成规模、建出特色。

目前我校已经投入多万元建设了“数学建模”、“司法援助”、“电子电工”、“艺术设计”、“园林规划”等个校内实践教学基地，承担实践、实训、实践教学“三位一体”的任务，达到了资源共享。校外实习基地建设以理、工科类、应用类各专业为主、建立一定规模、相对固定的实践教学基地，逐步形成“实习就业”、“产、学、研”一体化的紧密协作型教学基地建设模式。目前我校已经与怀化、湘西自治州、张家界等地区分别建立了个师范实习基地，如州民族中学、吉首市一中、怀化市铁路一中、怀化一中、张家界市民中、张家界市一中等等，并有个医学类实习基地，另外还在湖南、四川、广东等地建立了个校外实习基地。

为保证实习质量，使实习工作有章可循，学校采取五项措施来加强实习基地管理，第一，制定了《吉首大学学生实习工作暂行规定》及《吉首大学教育实习工作条例》。第二，明确规定实习时间，如理工科的学生在认识实习、金工实习、生产实习、毕业实习方面的时间分别天、天、天、天;文科实习生的毕业实习时间为天。第三，严抓实习环节，要求所在院(系)必须选派工作责任心强、经验丰富的教师随时跟踪指导。第四，狠抓检查督促，在学生实习期间，学校与教务处及实习学生所在院(系)的领导组成检查组，深入实习现场。第五，重视总结与考核，实习结束时，教师、学生都要写出详细的总结报告，上交教务处，同时严格按照标准对实习学生的考核，对优秀实习生进行表彰。

二、实习生在基地学校所要注意的

(一)、了解实习本质

我们通常把实践教学基地称为实习基地，基地学校老师的任务就在于做好“示范”作用，从组织教学、指导教法到板书设计以及上课技巧等“一条龙”的示范作用。在怀化铁路第一中学，我们实习生观看了各学科教师的研究课、示范课、多媒体教学课、新课标的教学实践课，教师的教学方式及技巧给了我们很大的启示。因此，从这一意义上说，实习基地又可以理解为教育、教学示范基地。

有了好的示范作用，作为实习生的我们所要做的就是尽力去“模范”。由于经验不足和年

文章载:报告中国网"(+617+3%87#-5%龄的限制，我们的水平不可能和在职的教师相比，因此对自己的期望值也不可过高，为保证实习任务的顺利完成，最保险最有效的方法就是对基地学校的原任课老师进行模仿，从言行举止到教学模式，甚至连衣着打扮都最好与之接近。比如在怀铁一中，学校明确规定学生不准烫、染头发，不准戴首饰等等，连衣服都要统一穿校服，这里的老师当然要以身作则，因此我们在走进课堂之前，都通通摘下耳环、取下项链，做到朴素大方。

总之，在整个教育实习当中，示范和模仿关系紧密，环环相扣。

(二)、考察教学模式

在示范、模仿过程中才能考察出所在实习基地学校原有的教学模式，举怀铁一中历史教学为例。此次我校历史与文化学院共有名学生在怀铁一中高中组实习，经过反复地听课、评课，我们考察出这里的历史任课老师基本上是采用一种“解读模式”进行教学。

所谓中学历史教学中的“解读模式”，就是指教师在组织教学过程中，以教材中的“本科内容”为原点，在简要梳理教材内容的同时，围绕教学大纲所规定的重点，系统联系前面所学的内容，抓住教材中的“关键词”进行多方位的点拨、归纳与总结，并板书出来。这种教学模式使得教师讲课呈现“自由驰骋、扣人心弦”的特点，课堂师生互动活动频繁，由于平时教学就紧扣中考、高考内容，因此学生在高三复习冲刺时学得轻松自如，并往往能考出高分。当然，这种解读教学模式也有它的不足之处，如教师不能按教学大纲的规定的课时，按时完成教学任务，解决的办法就是定期进行“小循环”教学。

(三)、明确工作重点

根据《吉首大学学生实习工作暂行规定》及《吉首大学教育实习工作条例》，我校教育实习任务由四个部分组成，分别是教育教学实习工作、班主任工作实习、团队活动实习和教育、教学研究课题调查工作，而其中教育教学工作和班主任工作又是实习的两项主要任务。

那么，究竟孰轻孰重呢?作为实习生必须首先明确好实习任务的重点。举怀化铁路第一中学和怀化市二中实习为例，怀铁一中是一个省级重点高级中学，教学质量没得话说，这里的学生大多都是怀化市的尖子生，去年省文科状元的诞生就是最佳见证;但同时，在学校管理方面，怀铁一中素来以“铁”的纪律为其办学特色之一，这也是全市闻名的，从初中部到高中部，从低年级到高年级，整个学校已建立起一套系统而全面的管理体制，久而久之，学生已经养成良好的习惯，即便无人管理，也照样运转自如。因此，在这实习的实习生班主任工作不能算作重点，只要按时到班、踩点督察就行了，而教学工作就成为重中之重的任务了，不经过反复的试讲、听课和互评等诸多环节是休想迈上三尺讲台的。相比之下，怀化市二中在教学上就没那么大压力了，毕竟是普通中学，学生的水平也是参差不齐的，课堂及平时纪律真可谓相形见绌，所以在此实习的实习生们只能把大部分时间放在班级管理等班主任工作上。

综上所述，实习期间是以教育教学工作为重点，还是以班主任工作为重点，只能依据所在实习基地的具体情况而定，坚持具体问题具体分析来明确实习任务，分清主次才能保障实习任务的顺利完成。

三、切实加强实习队的管理

在教育实习期间，带队指导老师的任务也是举足轻重的，从组织、安排实习工作到安顿后勤，责任重大，尤其要加强实习队的管理。因此，我们建议采取“一个不多、一个不少”的原则。

所谓“一个不多”，是关于实习生教师素质方面的，要求实习生要注意师德建设、注意言行举止。中学生正处于青春期发育阶段，心理也逐步走向成熟，女学生很容易对实习男老师产生迷恋倾向，因此全体实习老师要时刻保持教师形象，与学生保持一定距离，杜绝师生恋的发生。

“一个不少”是就安全、纪律方面提出的要求，带队指导老师要加强安全纪律管理，采取组长管理组员，互相监督的方式，保证全体实习生的安全，做到开开心心来，安安全全走，“一个也不能少”!

四、结语：

教育实习是师范专业的重要实践教学环节。高水平的实践教学基地对于强化实践教学环节、帮助学生认识教育和热爱教育、训练教师的基本素质和教学能力、培养求真务实、敬业奉献的职业素养具有重要的作用。因此，我校积极投资进行实践教学基地建设是明智的选择，正确处理我校与基地学校的关系，切实加强实习队的管理也成为教育实习工作的核心内容。

关于笑的调查报告篇2

据了解得知我国工业固体废物年产生量达8.2亿吨，综合利用率约46%。全国城市生活垃圾年产生量为1.4亿吨，达到无害化处理要求的不到10%。塑料包装物和农用薄膜导致的白色污染已蔓延全国各地。随着日益增多的城市垃圾，对垃圾进行分类回收处理的呼声也逐渐高涨。根据报告，我们得知88%的市民赞成垃圾分类，但30.5%的市民在居家处理垃圾时未处理也未分类就全部投放到垃圾箱，能分类投放到垃圾箱的住户仅占12.5%。为什么做不到垃圾分类呢？广大的人民群众知道垃圾分类对我们的重要性，及对环境有何好处吗？在本文中，我将对以下两个问题进行阐述并发表一下自己的观点。

一．对垃圾分类这一方案的理解问题，据了解垃圾处理涉及几个环节：垃圾投放、垃圾收集、垃圾处理。是否分类可以存在与任何一个环节，由此便有了家庭垃圾的分类投放、环卫工人的分类收集和分类运输、最终把垃圾分类处理。相比而言，焚烧或者填埋，属于最后垃圾终端处理环节的技术选择。这些听似简单的问题，对于大多数人来说可能都是陌生的，甚至从政府的推广力度和推广的方式来看都存在许多的问题。

二．各大街道的垃圾桶存放量不够，而且在垃圾桶的桶身上没有明确的可回收与不可回收的提示，甚至有时环卫工人都未必能够做到，每件垃圾都按规定的可回收及不可回收来进行分类，而垃圾桶本身的供给不足，已经造成了人们对扔垃圾要扔在垃圾桶的积极性及主动性，更加别说要按分类来一件件的分好，因为在寻找垃圾桶扔垃圾的这一时间里，人们脑中更多的思考是有垃圾桶就可以扔垃圾，而不是有了垃圾桶，我们要分类去扔。

到底是什么原因导致了垃圾分类这一行动迟迟不能成型呢？

其原因是多方面的，通过我的调查总结出了以下几点。

一、人们对政府最近决定实施垃圾分类的条例的熟知程度，据统计对政府最近决定实施垃圾分类的条例十分了解的仅占6.38%，有所了解的占55.32%，而全然不知的竟占38.3%，这意味着什么？这意味着垃圾分类仍没涉及到的市民几乎占去全部市民的一半。

二、各大街道的垃圾桶的存有量的问题，据市民的反应，认为垃圾桶数量比较多的占27.66%，认为足够的占25.53%，而认为比较少的已经占了总人数的46.81%。事实证明，街道的垃圾桶数量是存在绝得性的大问题的。

三、对于能否清楚分辨可回收垃圾跟不可回收垃圾的区别的，非常清楚占14.89%，比较清楚的占76.6%，而完全没概念的占8.51%。这说明市民本身的认知水平还是不错的，但为什么做不到垃圾分类呢？这也是值得我们思考的问题。

四、这点不由得不说，就是人们对垃圾分类的积极性及主动性都不够，不少人会因为懒而不进行垃圾分类，或者是想进行垃圾分类却没有一个适宜的环境让他们实行。

针对以上四点如何解决，我的建议是：

一、制定出一定的方案，如广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使市民树立垃圾分类的环保意识，阐明垃圾对社会生活造成的严重危害，宣传垃圾分类的重要意义，呼吁市民积极参与。同时教会市民垃圾分类的知识，使市民进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为，这对人们认知垃圾分类是一个很好的方法

二、垃圾桶的存放量是最容易解决的一个问题，只要个个所属部门上上心，在繁华道路上每隔30米放置一个垃圾桶，并且在垃圾桶上明确标明可回收与不可回收，最好还有小提示，有哪些属于可回收垃圾，那些属于不可回收垃圾，这样下来便民又便己，人们对垃圾分类，或许会感到容易办到，从而养成垃圾分类的好习惯。甚至，连我们提出的第三点问题也能迎刃而解。

三、对于人们懒惰的天性，我们也不需强求。只要我们做好以上三点，并告诉市民们垃圾如果不分类的后果是多么的严重，为了我们的家园，也为了他们自己，我想各方的积极性将会是不能忽视的！到时候，习惯就会战胜“懒”的这一天性了。

在这里，我想大声的呼吁大家！城市环境人人有责！参与垃圾分类，保护地球家园，共创美好世界！举手之劳，变废为宝，美化家园！

关于笑的调查报告篇3

调查报告有以下几个特点：

(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

关于笑的调查报告篇4

摘要：爱情，人类永恒的话题。 从大学生的恋爱观出发，立足问卷调查，以大学生恋爱观为主题，用真实数据分析大学生恋爱特点，探究影响大学生恋爱心理和恋爱行为的主要因素。本次调查的目的是让大学生了解自身所形成的恋爱观，从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。

关键词：大学生；恋爱观；调查

爱情，多么美好的尤物。从“窈窕淑女，君子好逑”，到“所谓伊人，在水一方”；从作家才子到浪漫诗人，人间处处皆留下了无尽的吟咏和感叹。而大学生正值青春年华，对美好的爱情总是充满了憧憬。然而不同的大学生对恋爱的这个问题会有不同的看法也就是恋爱观不一样。恋爱观就是异性之间在生理、心理和环境因素相互作用下互相倾慕和培养爱情过程的思想观念。在当今的高校恋爱已成为一种很正常的现象了。而且我国对高校大学生婚姻也不再做要求，这就使大学生恋爱更加“合法”。 欲通过问卷调查探讨大学生恋爱观特点，以及形成的原因和造成的影响。以期引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的恋爱状况，树立积极、健康恋爱观念，促使大学生树立正确的恋爱观和人生观。

一、研究方法和研究对象

1．研究方法。本次调查采用自编的《关于当代大学生恋爱观的调查问卷》，内容涉及在校大学生如何看待恋爱、对待恋爱的态度等方面的主要内容，力图通过该问卷比较客观、全面、科学地了解大学生的恋爱观状况。

2. 研究对象。本次调查选取了西南大学在校大一、大二、大三、大四的本科学生，进行随机抽样调查。本次调查发放问卷80份，回收79份，有效率为98.75％。

3. 调查时间为20xx年10月。

二、调查结果分析

(一) 大一学生恋爱观调查情况

大一学生接受调查的有20人，男生8人，女生12人。其中曾经谈过恋爱的仅有4人，正在恋爱中的也仅有4人，可见恋爱的人占少数。而调查显示，70%的大一学生表示支持大学生谈恋爱，仅有1人表示反对，对于恋爱动机大多数学生表示没想过，60%的人对失恋都无所谓，30%的人会再找一个，只有10%的人会悲痛欲绝，在大一谈恋爱的主要原因，60%的人都认为寂寞空虚，想找人陪。这一部分人是因为刚进从高中紧张压抑的生活进入到轻松的大学生活中，没有了高考时的那股干劲，这时就想到了爱情雨露的滋润。这次调查中，大一学生在学习与恋爱哪个重要的这个问题上，大多数人表示学习更重要，可见大一学生思想还是相对纯洁的，在恋爱成功率上，80%的学生选择“很小”。

（二）大二学生恋爱观调查情况

大二学生接受调查的有19人，男生8人，女生各11人，以下是几个大二学生恋爱观的特点。

1. 在已恋爱的的男女生中，觉得自己有理想恋人的男生占2/3，而女生只有1/10，这说明在对待恋爱对象的态度上，男生比较实际，而女生比较倾向于理想化。

2. 在对待异地恋和爱情能否天长地久的问题上，无论是男生还是女生，看好还是不看好，人数都是50％，这说明在大二的学生这个群体里面，部分人对待感情的方式取向实际，另一部分人则对未来充满迷茫，表现出这个阶段的人的还不够成熟的心态。

3. 在恋爱时间份额问题上，60％的女生认为占大学生活时间的35％就够了，男生则普遍认为在35％―65％才适合。从中看出男生的恋爱欲望比女生要强，而且这也说明在本校女生比例远大男生比例的情况下，男生的安全感似乎比女生要小。

4. 在如何对待失恋的问题上。40％的男生选择了感到悲痛欲绝，而同样选择这个答案的女生只有20％，同时50％的男生或女生都表示会再找一个，这说明男生比女生重情，而女生比男生乐观。

5. 在对恋爱对象的要求上，大多数男生比较重视女生的内在美，而女生则要求男生内外兼修。这也说明男生跟女生人生观和价值观存在着较大差异。

6. 在对待对方脚踏两只船的问题上，大多数男生会认为是自己不够好，而大部分女生的态度是不能容忍，这也说明在爱情里，男生比女生豁达、大方。

大二学生的恋爱观尚处于发展时期，相信爱情而对自己充满信心的人普遍能获得一份比较理想的爱情，而不相信爱情或自信不足的人还在寻觅之中。不管如何大二的学生的恋爱观是在迈向成熟的路上了。

（三）大三学生恋爱观调查情况

大三学生接受调查的有20人，其中男生7人，女生13人。在受调查的学生来看，多半已经恋爱，但恋爱的人近60％是男生。这可能跟师范学校男女比例严重失调有关系。在接受调查的人当中，有一半的人表示自己的恋人不是原先所理想的类型。有60％的人尤其是女生，比较浪漫，认为自己能与恋人走到永远，换句话说在爱情方面女生很看好。

调查也显示，大三学生比较现实，21人有17人表示没有网恋经历。对于异地恋，男生显得比女生更理性点，不看好异地恋，并认为大学生恋情会因为工作.家庭等原因而不会发展成为婚姻。

针对男女生的许多不同，做了对比的记录。70％表示是否恋爱无关紧要，只有个别认为不谈恋爱是不完整的大学生活；关于寻找恋人，近一半的人表示是因为寂寞和空虚，并非为了寻找下半生伴侣。男女生各半都能平淡的看待失恋，少数人（以女生为主）把爱情看得很重；在恋爱时间上，女生把恋爱时间限定在65％以下，比男生更注重学业；有60％的人有暗恋的对象并表示会表白，部分表示不会表白（女生居多）不难看出女生比较矜持，把爱深藏，而男生却勇于表达真情；一半的人表示不轻易爱一个人，且对恋爱的对象要求普遍高，男生比女生更注重恋人的外貌，女生则更注重内在修养，恋人品行成为主要依据，家庭经济背景也很重视。

关于笑的调查报告篇5

一、调查原因

放学后，校门口的小店里总是挤满了买东西的同学。他们有的买零食，有的买玩具，还有的买本子……那他们的零花钱是从哪里来的，又是怎么支配的？心里装着疑惑，我们几个同学就这个问题展开了一次调查研究。

二、调查人员

组长：林思思

组员：鲁彬彬黄卓晗陈佳禾吴信心

三、调查方法

1、调查问卷

2、访问同学

3、利用网络资源搜集相关资料

四、调查情况及资料整理

1、自制调查问卷

（1）你的零花钱是通过什么途径获得的？（）

a、家长给的（早餐费或车费等）b、向家长要的

c、通过做家务或其他奖励获得d、过年的压岁钱

e、其他途径

（2）你一星期的零花钱大约有多少元？（）

a、1~5元b、5~10元c、10~20元d、更多

（3）你是如何支配手中的零花钱的？（）

a、买小零食或玩具b、买课外书或文具

c、捐到慈善机构d、积攒起来e、其它

（4）你会正确支配零花钱吗？（）

a、当然会b、可能会c、不会

（5）你认为零花钱最合理的用法是什么？（）

a、买学习用品b、买零食玩具c、捐到慈善机构

d、其他更好的用法__________________________________________

（6）你认为小学生一星期最合理的零花钱是多少元?

a、1~5元b、5~10元c、10~20元d、其它_________

2、同学访问情况

黄温琪是自己攒的，用在买玩具上；

陈芊吟是爸爸给的，用在买早餐上；

陈意是自己干活赚来的，用在买零食上；

3、利用网络资源搜集的相关资料

（1）搜集名人的理财之道，专家的.有关建议，从而树立正确的金钱观与理财观。

（2）大多数学生都收到了不少的压岁钱，他们都把压岁钱交给父母保管或开学来交学费，也有部分学生的压岁钱是自己保管的，用来买些学习用品和课外书等等，而全部用来吃喝玩乐的只在少数同学。虽然大部分同学都能很好的使用压岁钱，但也有同学有乱花钱的习惯，还需合理安排。很多同学们都有一颗关爱他人的心，愿意把自己的零花钱去做更有意义的事情。

（3）合理安排好自己的压岁钱，从小养成勤俭节约的好习惯。

五、结论

1、大多数同学的零花钱来源于父母，有些父母每星期会给孩子固定的零花钱，有些父母会根据孩子的表现奖励零花钱，也有些父母是顺从孩子的心意给零花钱的。

2、一些同学会通过自己的劳动来“赚”零花钱，供自己用，一些同学的零花钱来源是压岁钱；一些同学就是纯消费者，无条件享受零花钱，把压岁钱交予父母保管、从来不用零花钱的同学少之又少。

3、同学们的零花钱大多数是用来买零食玩具，也有同学会积攒零花钱买课外书。虽然同学们懂得节省零花钱，但还是有不少同学乱花钱，少部分同学甚至与其他同学攀比、交易。

关于小学生零花钱的调查报告3

调查时间：xxxxxxxxx

第一位同学。

记：请问，你的压岁钱怎样用？

甲：家长保管。

记：你喜欢这样分配你的压岁钱吗？

甲：喜欢。

记：要是你的钱不够花怎么办？

甲：只得问父母拿，要是买学习用品，他们肯定支持的！

思考1：我们发现，这类同学很知足，认识到自己还不知道如何花压岁钱，希望把钱交给父母，合理地支配他们的压岁钱。

下面是第二类的一位同学。

记：你的压岁钱怎么用？

乙：我会把压岁钱全部存进银行。

记：你不留下一些来买点玩具之类的吗？

乙：不，存入银行里的钱就是我积攒的财富，将来会大有用途。

思考2：第二类同学是很有远见的。他们知道了如何好好地处理好自己的压岁钱，把钱存入银行，将来可以用来念大学，甚至安居置业。同时，参加储蓄活动，也是有益于自己，有益于社会的活动。

第三类同学

记：你打算把压岁钱怎样花？

丙：我打算把它捐给希望工程

记：你觉得这样值得吗？

丙：干嘛不值得？在捐赠当中，一方面可以帮助别人，也可以奉献出自己的爱心

思考3：第三类是富有爱心的一类，他们乐于助人，把钱用在慈善方面，像我们10几岁的孩子会有这种想法，已经是不简单！

最后的第四类会是什么样的呢？

记：你喜欢把压岁钱都用完吗？

丙：这还用说吗！可“爽”了！吃喝玩乐都行！还可以用在电脑游戏方面，比如冲q币。

记：不感到太浪费了吗？

丙：的确有一点，但我觉得过得开心就好！

思考4：第三类虽然开心，可过后总有种后悔的感觉，到他们真正需要的时候，他们才会发现压岁钱的重要性！希望他们有所领悟。

结论：

我们认为前三种用法都有好处，如果用在买书方面，自己就可以增长知识，而且他们和他们的父母会用钱，懂支配，往往给孩子一个用钱的空间；如果用在玩的方面，饱览一下祖国的山河，也可以开阔视野；如果当小储蓄之用，不仅可以为自己积累财富，也可以为社会的建设尽一份力。

从这次调查中，我们发现，大多数学生都收到了不少的压岁钱，他们都把压岁钱交给父母保管或开学来交学费，也有部分学生的压岁钱是自己保管的，用来买些学习用品和课外书等等，而全部用来吃喝玩乐的只在少数同学。虽然大部分同学都能很好的使用压岁钱，但也有同学有乱花钱的习惯，还需合理安排。很多同学们都有一颗关爱他人的心，愿意把自己的零花钱去做更有意义的事情。

调查总结：

通过这次活动，大家学习了怎样合理使用压岁钱这一内容，它使我们懂得即使我们现在的生活水平提高了，仍然要崇尚节俭，不随心所欲，学会理财，不乱花钱财的道理。

关于笑的调查报告篇6

为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况，掌握节后商户卷烟销售和库存现状，找出问题，找准对策，确保全县卷烟市场持续健康发展，我局（分公司）在春节节后有针对性的，对卷烟进行了调研。本次调研内容包括：零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意，重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、客户盈利状况如何，缺货品牌有哪些；卷烟市场价格、市场秩序是否稳定，烟草公司有无搭配销售情况和卖大户情况等，广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下：

一、调研基本情况

（一）、调研对象与方法

本次深入辖区及内黄市场进行调研，我们有针对性的选择县城、城乡结合部、农村三个不同区域、不同消费能力的地方进行调研，调研过程中通过查看商户品牌上柜、卷烟订购和库存情况的同时，还向商户询问当地市场的消费习惯、个别品牌的销售情况、市场治理情况等，从而通过实地拜访和询问，发现问题与差距，找准对策与措施。

（二）、调研节日期间卷烟销售

在市场调研中，我们对辖区内城区、濮城油区、李马桥集市的零售业态及经营规模不同的门市，进行了库存盘点，

县城油区，比较繁华，经济水平较高，主销中高档卷烟；农村集市消费者较多，主销中低档卷烟。调查中，商户普遍反映，今年春节卷烟销售、净增利润都较往年有所提高，特别是10元以上的卷烟销量增长最多，黄金叶百元品牌与一二类卷烟销量大增。

二、调研分析

（一）、本地卷烟市场的特点与问题

通过走访询问，发现春节期间卷烟销售存在以下特点：

1、卷烟品牌集中度高，老品牌仍是主要销售品种。从销售数据上看，市场上销量份额较大的仍是一些老品牌，如：省内的黄金叶百元品牌和红旗渠系列，省外的红塔山（硬世纪）和红塔山（软经典）。

2、卷烟销量和消费档次上升明显

今年1月份销量与消费结构比去年同期有明显增长。

销量（箱）20xx年、2923.75、20xx年、15.72%、20xx年、1486.2、20xx年、3222.9936、20xx年、27.96%增幅%10.23%人均条数1.61一、二类烟占比重比重提升百分点销量同比增幅12.24%、20xx年20xx.6396.08%增幅%36.23三类以上（含三类）骨干品牌销量其中黄金叶百元品牌系列销售528箱，占销量的16.38%，省内一二类卷烟销售46.8箱，占全部一二类烟的5.2%。

3、零售客户库存更加合理，零售客户节日备货更理性。在调查中，一些大的超市由于有大量的流动资金，在节前分别对不同品牌的畅销烟进行订购，保证自己在春节期间的正常销售，在春节过后仍有少量库存用以日常经营。但据一些小门市反映，自己在节前只订购了适量的畅销烟，节前所拥有库存只稍微比平时多一些，并且大多仍集中在价格较低的品种上，经过春节后绝大多数的小户门市库存都所剩无几，甚至没有库存。

4、春节卷烟消费档次提高。

调查情况显示，今年春节的卷烟消费呈现出“多极分化现象”。在农村，春节卷烟消费结构较往年上移，往年农村过年以吸食单盒零售价格为五元钱的卷烟为主，今年已上升至单盒零售价为7至10元的卷烟；而往年吸食10元每包卷烟的消费者，其春节消费上移至13-15-20元每包的水平。从吸食群体上来看，高端烟消费者出现了“追新求异”的特点。平常在市场上销售量不是很大的卷烟都有人到处打听求购。

通过本次调研也发现了可不少问题，具体如下：

1、春节过后，乡镇的一些小的门市和农村大多小客户库存量不足。春节期间，由于大超市、大型烟酒店成为消费者购烟的重要渠道，特别是超市、大型烟酒店利用节前的`黄金旺季不失时机的进行多种商品促销活动，无形中增加了卷烟的购买频率，再加上一些超市推出本店的购物券，直接影响到一些小户的卷烟销售，为此在节前部分客户订购卷烟也是少量的，春节“旺季”过后直接导致库存量不足。

2、一些地区客户门店冷清，卷烟销量不佳。节后大量务工人员开始返回工作地，卷烟吸食人员减少，导致卷烟销售量下降。

3、部分畅销卷烟出现断货情况。由于今年对黄金叶百元品牌和大金圆系列进行了强力的宣传促销活动，使这两类卷烟的市场认可度提高，再加上年前有意识的引导消费，所以过年期间销量大增，致使断货。

三、客户反映市场存在的问题

一是货源紧张的问题。作为农业大县，绝大多数的消费者在农村，相对于城区收入稳定的市民来说，收入较低、负担较重。辖区农村市场品牌需求省产烟主要集中在散花、红旗渠（红软）、红旗渠（银河之光）等牌号。调研中发现，农村大部分卷烟消费者还是习惯于吸食省产烟，老百姓办事有用散花、红旗渠的习惯。问其原因，他们大都反映一是多年形成的消费习惯，一时半会改变还真不容易；省外烟货源根本得不到满足，一时有一时无，影响了他们销售、吸食省外烟的兴趣。农村主销的零售价在5元/包以下的卷烟品种非常少，而农民的消费能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷烟，供货量也远远不够，今天供给这个牌号，过

几天又供给另一个牌号，烟民好不容易接受了一个品牌，却因为供货不足而不得不改抽其它品牌的卷烟。在农村，特别是零售价在2.5元/包左右的低档烟，零售户普遍反映紧张，大多数的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。

二是货源分配的问题。较多客户反映，访销中每日的货源情况不一，但商户访销的时间与顺序不同，同类别客户分配的标准也不一致，觉得货源分配上不公平，欠合理。目前，紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户，但有的客户强烈反映，他们集镇上没有指定的银行网点，没有电子结算这个业务，只有跑很远的路去在银行交款，希望烟草部门在访销中考虑到他们的实际难处。

三是信息沟通的问题。客户大都反映客服人员对新品牌上市前宣传不够，相关货源信息传递不及时，客户难以把握。有的卷烟牌号销售刚看好却断档，导致客户销售积极性难以发挥。目前。通过品牌整合，黄金叶系列卷烟销售压力较大，对其培育的关键是要得到零售户和消费者接受、理解和支持。实际运作中，往往是我们培育品牌的力度不大、客服人员与商户交流不够，信息送达不及时，工作方式不够创新，可见搭建信息沟通平台，搞好卷烟信息宣传、交流，维护融洽客我关系工作迫在眉睫。

四、节后销售工作

春节卷烟销售旺季过后，市场需求逐步回落，做好节后市场货源供应保障，实现平稳销售，确保市场平稳过度，就显得十分必要。

1、要加强客户拜访和服务工作。节期间由于卷烟消费量比较大，供需平衡肯定不能完全对等，因此随时会有某些品牌会面临脱销的状况。如果能在客户服务上及时跟进，及时掌握辖区市场消费和需求情况，采取补货或者区域内货源调剂等的方式，满足市场的需求，这样可以有效的提高客户的满意度。

2、是要做好品牌的供应，满足节后市场需求。春节期间是一个特殊的消费阶段，主要的是高档烟和喜庆烟需求比较多。春节过后，卷烟消费结构将会逐渐回到理性的状态，对稍低档次的烟会有较大的需求。这就要求我们的销售人员要准确把握市场需求情况，做好货源的供应保障工作，努力满足市场需求，确保销售的平稳过度。

3、要利用节后做好卷烟品牌培育工作。春节期间对一些畅销品牌的需求会比较大，市场上难以完全做到供求平衡。要利用这个时机，积极加强品牌培育的力度。对一些同价位或者品位的卷烟品牌，要适时进行大力的推介活动，使其暂时起到替代作用，甚至可以利用这个机会，逐步将其做大，完成品牌培育，培育新的畅销品牌，拉动市场消费。

关于笑的调查报告篇7

随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。

一、调查的情况

(一)网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段， 18岁以下的占13%。

(二)网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。

(三)网购覆盖城市：全国

(四)网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。

(五)网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。

二、消费者网购的利与弊——利：

第一,网络商品种类多。它包含各种产品，在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把各类知名品牌全部展示在上面，供消费者随意选购。

第二,购物方便。传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购买你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。 第三,网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

第四,商品信息更新快。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。

第五,商品容易查找。网络商店基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 第六,交流。因为消费者网购时有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的商品，或是什么品牌的比较信得过。就可以发贴询问或者与客服聊天询问，从而买到自己合适的产品。

综上可以看出，网上购物突破了传统购物的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网购弊端:

第一，交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追究责任。但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。 第二，商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。

第三，收货太慢。尽管现在比以前的邮寄快了很多，但有时购买者还是要等上几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快递需要大半个月的时间，耽误买者的宝贵时间。

第四，给消费者造成的问题：除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼;没事就去淘宝，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀;几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数额则直线下降。

第五，退货困难。网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。

第六，网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点侵犯消费者的权益而为自己牟利。

第七，售后服务差。有时网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。

第八，泄露隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品;更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

第九，付款不安全。虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。

三、对网购风险防范的几点建议

第一，建立合理的盈利发展模式。网上交易平台的成功取决于用户的成功,现在无论是淘宝网、拍拍网还是当当网都高举免费服务的大旗招揽顾客,虽然他们的身后都有雄厚的资金支持,但是坐吃山必空,永久的免费策略不现实也没必要。

第二，做好商品配送工作。应当建立覆盖服务区域的物流体系，提供24小时免费送货服务，货到付款;售后服务方面，应当向消费者承诺认真贯彻《产品质量法》和《消费者权益保护法》，严格执行产品退换货制度。同时，应当详细记录交易信息，定期与顾客勾通，注意每笔交易的信用评价，及时处理商品质量问题。

第三，保护消费者隐私权。对于消费者隐私权问题，经营者必须做到：首先，制定详尽、到位的消费者隐私保护政策;其次，于网站上明确向消费者提示关于消费者个人资料的收集方式以及使用目的，并且承诺只在所申明的使用目的范围内及消费者本人同意的情形下使用消费者个人资料;未经消费者授权，不得将信息提供给第三人;最后，不得为营利目的随意向消费者寄送电子邮件，但消费者同意的除外。

第四，加强信用保障和支付安全。首先,急需建立个人和企业完善的诚信体系和诚信查询制度,以实现在可靠性基础上进行的虚拟化交易。在登记身份的前提下开展网络交易活动,对主体的行为产生一种监督力量。其次,尽快建立我国统一的网上支付清算体系,加快我国网上支付工具的开发和应用,打击网上金融犯罪行为、维护网上支付的正常秩序。再者,支付安全是网上购物发展面临的首要问题。从而确保消费者更加放心的进行网上购物。

总之，网上购物是把双刃剑，我们消费者应该权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的进行消费。在维护自己利益的情况下也能更好地进化网购中所存在的不良问题。对于网络购物存在的弊端，我们消费者应通过自己在网上多次购物的经验总结出些心得或者是将自己的体会分享给身边购物的人，让我们大家更加享受网上购物得乐趣。