主管与责任

昨天晚上看CCTV7的一个节目，泗县遭龙卷风肆虐了，在报道中，还是千篇一律的县领导亲自到现场视察，指挥，同时也听到了千篇一律的话：要尽力什么什么的，把损失降到最低，然后就是国内官员的一句逢问题必说的一句话：一定要查清问题的原因，分清责任。听到这里，感觉真是郁闷，我跟LG说了一句：咱们的官员什么时候在事情发生的时候不要说这句话了，就证明我们的干部真正的提高了。

我一直对我过去的一位台籍总经理记忆深刻，不因为别的，就因为他在处理问题是的态度，每次对于因各部门的原因导致问题发生时，他总是很冷静的跟我们一起来处理事情，没有一句责备，只告诉我们怎样解决问题，甚至跟我们一起投入到解决问题的行动中去，包括到生产线亲自动手做产品打包装。在我情绪极其不稳定的时候他一定不会叫我做事情，总是会等我心情平复后再安排我做事。是他和善吗？非也，他是出了名的冷酷，曾经发违反纪律的职员面壁，办公室里的人没被他罚过站的人一个没有。最擅长对我们进行魔鬼训练。而且每次事情解决后他一定会重重处罚所有有连带责任的人，想当初偶没哪个月没被通报罚款的，真是凄惨。但是每次无论他罚我有没有道理，无论罚款额度多少我都服气，不为别的，只因为在最紧张的时候他一定会来帮我解决难题，在难题面前因为没有责骂，不必去考虑要承担的责罚，我可以一心一意的去处理问题。事情解决了，心理压力没了，要打要罚也随便了。

现在我们的官员一遇事首先想到的就是查明原因，分清责任，说白了，就是一种推卸责任的态度。因为每个人在处理问题的过程中都在挖空心思想推卸责任的办法，又怎么能集中心思来解决问题呢？

我们的主管人员也一样，很多主管甚至高层管理一出现问题，马上就是召集一大批人来分析原因，或者直接就是把所有人骂的狗血淋头的，这样的态度对解决问题会有帮助吗？大家在往后的工作中也都是战战兢兢的，有怎么能全力以赴的想主意想方法呢？因为每个人都怕要是我的方法没有成效老大在气头上，我不是找批吗？

我曾经在一家港资企业任总经理助理，我的老板很年轻，脾气也很火暴，心情一不好就骂人，嗓门又大，全公司都能听见，很多时候在赶货的时候车间管理和跟单的一看见他腿就发软，我进去没多久就发现了这个问题，乘他心情好的时候就跟他提了，他也觉得我说的对，好了一段时间，那段时间跟单的和管生产的也觉得他的确改善了很多，大家又能全副心思攻生产了，那段时间生产是出奇的顺，老板高兴的请我们出去吃夜宵，跟单员跟他说，老板，要是以后你能一直这个样子就好了，说实话，很多时候生产忙的时候我们本来就很紧张，你要是一骂，我们整个人都六神无主了，我们哪还能做好呀？老板那次诚恳的给大家道了歉，并表示以后一定尽力改，可惜好景不长，他老毛病又犯了，为了一点点小事把我们办公室所有的人骂了个遍，而且一口的广东语的脏话，我失望了，过了几天我就提出辞职了，老板虽然极力挽留，不过我真的不想为了一点薪水把祖宗十八代都卖给他。

其实一个好的主管不是因为他做事好，而是他有过人的处理问题的能力，要是所有的工作都一帆风顺，不出现一点问题，那要主管干吗？请一批文员就可以搞定了。主管就是用来处理问题，承担责任的，如果一心想着推卸责任，这样的主管又怎么能让人信服呢？俗话说做的多出现错误的几率也一定更高，如果在做每一件事情的时候，下属都在考虑这样做会不会出错，会不会挨批，我想谁都无法放手做事，也就没人敢去创新，所有人做事的时候都唯唯诺诺的，这个企业也就失去了活力，没有创新的团队一定是一团死水，这样的企业这样的团队也一定不会长久。

多希望某一天，我们的官员我们的管理人员少说点让大家丧气的话，多干点实事，真正担负起一个做领导的该担负的重担。

说的这里，有想起了台湾某大学的一位教授讲的一句让这些官员汗颜的话：国家兴亡，我的责任。