业务员个人自我介绍
一个业务员需要结识众多客户和朋友,建立广泛的社会关系。那么怎样去结识素不相识的人呢?这就要介绍及自我介绍了。介绍要亲切有礼,如自我介绍,态度要谦虚,不能自我吹嘘。如果把你担负一定的领导职务,不要在介绍时夸示自己的职称,只能说我在某某公司工作,如果必须要客户知道你的职务,以便于进一步洽谈,最好用名片帮你的忙,或者同人你公司的其他人员走上前来介绍。如果是对方直接问起你担任什么职务,就可以直接地说出来。第三者介绍他们互相认识时,要注意实事求是、掌握分寸,不能吹棒,以免被介绍者处于尴尬的境地。比如:张某是业务员,就不能称他是业务经理。随意吹棒,一旦被客户知道了,你说你的产品如何好何好,他也将产生怀疑了。
介绍双方认识时,介绍者应先向双方打一个招呼:“请允许我介绍你们认识一下”或“让我来介绍一下”。介绍时要注意顺序。一般应先把年轻的介绍给年长的,将一般员工介绍给老板或有名望的人,将晚辈介绍给长辈,将男生介绍给女生。比如:“刘经理让我给你介绍一下,这就是深圳市星铸成科技有限公司的郑小姐(先生)”“张爷爷,这位就是刚从北京来的王国成”“赵小姐,让我来为你介绍下,这位是李先生”。做介绍时一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,所以显得对他人不太友善,不太礼貌。如果你不认识某个客户,又不知道他的名字,无论如何不要莽撞地问“您叫什么名字?”这样显得太唐突。最好是找个第三者问问:“那位穿西装的是谁呀?”当别人告诉你后,见面时就可以说:“您好!(加对方贵姓加小姐或先生)”如果万不得已,不得不直接问客户名字时,也应说得婉转一点,如:“对不起,不知道该怎么称呼您?”
业务员由于接触的客户多,有时在公共场合碰到打过几次交道的客户,又一时想不起对方姓名时,应该面带微笑地说:“我想您一定认识我。”对方如果是一位比较机智的客户,他就会答:“当然!(然后就会自然说出自己的公司或姓名了)”这时你就可以说:“您好!我是某公司的业务员(姓什么+小姐或先生)”,就这样,一个社交上失礼之处就可以得到体而的补救了
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