职场面试:如何通过两难测试?
前不久,陈果参加了一家保险协会招行政助理的面试。面试时陈果被问了无数道职场心理测试题,例如:在日常工作中,同事与领导顶嘴,而你觉得他们两人都对,此时你该如何应对处理?一位的士司机载着受伤人员闯红灯,造成了不良后果,你怎么看待这种行为?随便说三个成语,然后把成语串起来,编一个舍己救人的故事……面试结束了,陈果仍在晕乎乎地回想,自己究竟都是怎么回答的,但愿都能自圆其说。
据了解,面试时抛出几道职场测试题已经成为不少企业流行的做法。而且,据说越是大型的外企测试的题目越具有高难度。最近,坊间开始流传这么一个两难的职场测试题———
一群孩子在铁轨上玩,铁轨有两条,一条还在使用,另一条已经废弃停用。其中一个孩子说:“我们到停用的铁轨那边去玩吧,这里一会有火车通过,很危险!”其他孩子没有听从劝告,仍留在原地,于是这位小朋友便自己走到停用的铁轨上……理所当然的,火车来了,冲往使用铁轨上的那群孩子。
假设这个时候,你正站在铁轨的切换器旁,你能让火车转往停用的铁轨,这样的话就可以救更多的孩子;但是那名在停用铁轨上的孩子将被牺牲。相反,更多的幼小生命就此消失。
据说大多数面试的人会选择救多一些的人。换句话说,就是牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩……但是这又引出另一个问题,那位选择停用铁轨的小孩显然是做出正确决定的,脱离了他的朋友而选择了安全的地方,而他的朋友们则是无知或任性地选择在不该玩耍的地方玩。为什么做出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢?
□难题点评
剥开面试题的“画皮”
福州润昌文化传播有限公司、全球职业规划师赵星———
面试题的目的是为了认识和了解求职者对这份工作的态度和能力。刁钻的面试官为了鉴别求职者的真实表现,通常会在面试中设置种种语言陷阱,以测试你的智慧,你的性格,你的应变能力,你的心理承受能力。这些面试题就像一张张古怪的“画皮”,迷住了你的思路,让你一头栽进去,把弱点暴露无遗。如果你知道这类问题的背景、目的和一些应答原则,你就能“剥开”这些面试题的“画皮”,轻松跨越面试关。
这种职场测试题,不是因题而题来考,意在考核面试者选择某种方案时所展示的理由和动机,也可以说考查的是面试者的随机应变能力。题目的陷阱让面试者陷入两难境地,当价值观与现实出现矛盾时,如何应对、如何展示自己的创新能力和执行能力才是最重要的。
面对这道难题,面试者需要思考的是:大局上面仍然有另一个大局,公平永远有不同角度的公平,这个游戏只有站在切换器旁边的人可以决定结果。此时,作为站在铁轨旁边的你来说,无论选择牺牲哪一方都是错误的,这时候要考虑的是自己应该负起什么责任来,做到既要保护火车的安全,又要保全孩子的生命。
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