社工服务站疫情防控工作简报
兴华街社工服务站疫情防控工作简报
兴华街社工服务站在街疫情防控指挥部的领导下,积极开展“新冠肺炎”疫情防控工作,具体如下:
聚焦特殊群体的疫情防护
一是“红棉热线”响起来。社工站自1月28日启动“广州社工红棉守护热线”以来,24小电话值班,共接听和电访1744人次,重点为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、困境单亲家庭等弱势困境群众提供“新冠肺炎”的防疫援助、生活援助、心理关怀、情绪疏导、资源链接、舆情收集服务,积极帮助困难群体排忧解难。
二是每日问候打过去。社工站面向独居孤寡长者和精神残疾人“每日一问候”,其他民政兜底对象“每三天一问候”,通过电访、微信、短信多渠道跟进防控知识宣传、心理咨询、心理疏导等关爱服务。
三是防疫物资送上门。社工站已为139名困境人群送上350只一次性口罩、102瓶84消毒液、102包一次性医用手套、88瓶消毒洗手液、260包消毒湿巾、秋梨膏、营养大米等价值约7200元的防疫物资和生活物资,解决困难群体居家防疫和生活难题。
多措并举加强防疫宣传
一是客户端用起来。通过微信群、公众号、QQ群开设疫情防控“知识技巧”宣传栏、“正能量”宣传栏、“答疑解惑”宣传栏,累计发放187条防疫资讯,累计覆盖93500人次,及时传递街道疫情防控咨询,解答居民疑惑,鼓舞防疫士气。
二是官方信息转起来。积极转发人民日报、广州日报、广州民政公众号、微社区e家通兴华人家微信公众号等战“疫”信息,奏响战“疫”主流舆论“最强音”,凝聚起共克时艰的磅礴力量、增强社区居民打赢疫情防控阻击战的必胜信心。
三是横幅标语挂起来。通过LED屏滚动播放宣传标语,增设“疫情防控宣传栏”定时更新防疫信息,提醒过路居民“四要”和“四不要”等防疫知识,对外公示《就诊方便卡》、《致兴华街社区居民关于新冠肺炎防控的公开信》、《致居住或工作在兴华街道辖区内的朋友的一封信》,坚决打赢疫情防控阻击战。
四是大喇叭响起来。使用小蜜蜂、音响等设备循环播放“广州3号通告广播”、“致兴华街居民朋友的一封信”、“复工复产版进一步加强疫情防控工作”、“社区版进一步加强疫情防控工作”等音频通知。
联防联控编织疫情“防控网”
一是疫情防控站岗值班。社工站积极配合街疫情防控指挥部的工作部署,连续36天、每天6名社工在社区”疫情防控检查站“站岗值班,检查出入证、指导居民申报“穗康”码、测体温、登记重点疫情地区返穗人员,累计服务84416人次。
二是守护社区志愿者。为支持疫情防控工作,社工站积极链接资源,在街民政科、执法队、团委的支持下,社工站为224人次站岗值班的志愿者送上热腾腾的爱心午餐和水果,为守护社区的志愿者送上一份温暖。
三是预防控制暂时闭馆。社工站暂时闭馆,设置疫情防控小组,加强各场室消毒通风,清洗空调滤网,出入口增设疫情防控检查点,洗手台增添消毒洗手液,门把手裹上保鲜膜。
四是健康管理复工复产。社工站配合街道、机构做好全体返岗员工的健康管理工作,每日上报健康信息与14天内的旅居史,全体职员工身体健康,无发热症状。
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