2008年放心消费创建工作总结
2008年是放心消费创建活动深入推进之年,也是全面实现三年创建目标的关键之年,我们文峰街道以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,在宣传教育上创特色,在行业创建上求突破,在维护权益上下功夫,努力使放心消费创建工作取得实效。
一、开展“三项活动”,努力营造放心消费创建工作新环境
一是开展以“美丽盐城我的家,放心消费靠大家”为主题的教育活动。通过利用社区市民学校、橱窗、板报、画廊、街头咨询等形式,宣传放心消费创建工作的重大意义,使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性,都能认识到自己在创建活动中的责任和作用;
二是开展公益广告宣传活动。联合工商、城管部门,在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传,时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识,提醒广大消费者增强自我保护意识、维权意识;
三是开展放心消费知识进社区活动。通过发放《致广大市民的一封信》,将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和维权渠道告知每个市民和经营者,使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达75%和90%以上。举办一次广场文艺活动。利用社区艺术团队、学校,将放心消费创建知识,自编自导,排成各种文艺节目,利用晚间纳凉机会,在有条件的社区选择一个小区进行巡回演出,同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动,使放心消费知识和创建活动入心入耳,寓教于乐,起到应有的宣传和普及作用。
二、坚持“三个延伸”,努力形成放心消费创建工作新格局
一是放心消费创建工作向企业延伸。在去年重点抓好“五个一”放心消费示范创建工作的基础上,今年将有计划、按步骤向辖区重点企业延伸,强化企业与消费者的互动,重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作,增强企业创建工作的主动性和积极性,提升创建工作效能,同时在企业中培养和发现创建典型,引导企业向先进学习,向先进看齐;
二是放心消费创建工作向行业延伸。行业创建是创建工作的重点,我们将在去年酒业、餐饮、食品三大行业试点的基础上,今年再确定3-5个行业进行创建,积极引导创建行业按照成立组织机构、制定实施方案、完善达标标准、组织宣传活动、建立消费诉求机制、开展公开承诺等六个方面的创建要求进行活动,强化行业创建会员单位间的互动,确保会员单位参与率不低于90%;
三是放心消费创建工作向社区延伸。积极开展“放心消费社区”创建活动,街道将根据创建标准,强化组织领导,细化工作目标,硬化工作措施,在创建过程中,形成“一居一品或一居多品”,让创建活动开展的更加普及和深入。
三、确保“三个到位”努力实现放心消费创建工作新业绩
一是目标责任落实到位。街道将对照《2008年**区放心消费创建工作思路》,按照职责分工,细化分解各项工作任务,制定行之有效的工作方案,以责任状和文件的形式把任务落实到社区,把责任明确到个人,力争放心消费创建工作再登新台阶;
二是维权体系建设到位。开通文峰街道88189090为民服务热线,及时向社会公布消费信息和消费警示,及时为广大群众提供消费咨询服务。进一步畅通消费诉求渠道,在街道社区公共服务中心设立“放心消费”维权窗口,在15个村居设立消费维权接受站,在辖区主要路段醒目位置公布投诉举报电话,切实增强维权服务效应;
三是工作实效督查到位。街道将加大对创建活动的督查考核力度,对每个阶段的工作进行定期检查,督促企业、经营者和社区按照规定的要求做好创建的各项工作。深入了解群众对消费环境的实际感受,真正把人民群众放心不放心作为衡量创建工作成效的标准,把人民群众满意不满意作为考核街区干部工作创建工作的实绩,确保放心消费创建工作取得实实在在的效果。
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