保洁个人工作计划5篇 闪亮保洁：高效个人工作计划

本文以“保洁个人工作计划”为主题，旨在帮助保洁人员制定有效的工作计划，提高工作效率。通过详细规划每日任务、合理分配时间和资源，保洁员能够更好地管理清洁工作，保持环境整洁。本文将介绍如何制定个人工作计划的步骤和关键要点，为保洁员提供实用的指导与建议。

第1篇

为进一步加强爱国卫生工作，保护人民身体健康。按照全国爱卫会、卫生部《病媒生物预防控制管理规定》和《病媒生物综合管理技术规范—城镇》要求，结合我镇实际，制定2016年度病媒消杀工作计划。

根据安吉县爱卫会统一部署，在原有工作成果的基础上，统一部署，广泛发动群众，依法组织开展病媒消杀活动，落实综合性防制措施，确保各项指标达到国家有关标准，为全镇人民创造良好的工作和生活环境。

1、在县政府的领导下，鄣吴镇爱卫办按照上级爱卫会的要求，全面负责对病媒消杀工作的组织协调和督导检查。同时，镇爱卫会将探索病媒消杀长效管理机制，推广新型灭鼠剂，选用低毒、低残留药物，加强消杀药物管理。

2、调整病媒消杀工作领导小组，明确职责分工，强化责任落实，依法开展监督管理工作，争取在病媒消杀过程中发挥重要作用。

3、全镇6个行政村负责落实所辖区域内除四害工作，各村委会爱卫办要根据病媒生物的季节消长特点，制定病媒消杀方案，开展经常性病媒消杀活动。

1、灭鼠工作。在坚持常年灭鼠的基础上，报爱卫会分别于4月份和11月份组织开展全镇春秋两次集中灭鼠活动，各村委会和各部门、单位按照有关部署要求，除了搞好春秋季集中统一灭鼠外，坚持常年灭鼠，室内和室外环境一起投药灭鼠，确保灭鼠有效覆盖率达100%，鼠密度、流行性出血热发病率控制在国家标准之内。

2、灭蚊、蝇和蟑螂工作。坚持标本兼治、治本为主的原则消灭蚊蝇和蟑螂。全镇各村、单位，要结合4月份全区开展的“爱国卫生月”活动，广泛动员发动群众，大力开展环境卫生综合整治，清理卫生死角，清除暴露垃圾点，铲除蚊蝇和蟑螂孳生地。食品与餐饮行业、各集贸市场、单位食堂、公共场所、窗口单位、垃圾集中处理场所及公共厕所是治理重点。5月-10月是蚊蝇孳生旺季,全镇开展消灭蚊蝇突击活动。确保蚊蝇和蟑螂密度各项指标均控制在国家标准范围内。

1、加强领导，落实责任。各村和各部门、单位应强化对除四害工作的组织领导，紧密结合本辖区和本单位实际，在人员、经费、制度和措施上认真落实病媒消杀工作。将病媒消杀工作落到实处，同时大力改善农村卫生环境，以消灭四害滋生场所。同时，镇爱卫办将对各村和各部门、单位病媒消杀工作实行督查考核。

2、广泛宣传，全民参与。大力宣传病媒生物预防控制管理规定》、《病媒生物综合管理技术规范—城镇》和《湖州市除四害工作管理办法》。除四害是爱国卫生工作的重要内容之一，要通过各种渠道、多种方式广泛宣传四害对人民群众身体健康的影响，教育引导群众自觉认清除四害的重要意义，学会并掌握科学的消杀灭方法，号召广大人民群众积极参与到除四害活动中来。

3、统一行动，提高实效。各村和各部门、单位要按照“以块为主，条块结合”的原则认真分解任务，落实责任实施综合防制；根据镇爱卫会的统一部署，在重点季节、重点时间、重点区域展开集中行动，采取治理四害孳生地和药物消杀相结合的方法，把四害密度降低到不足为害的程度。

4、依法行政，巩固成果。依靠卫生监督所发挥职能作用，除四害监督员积极配合，组织开展检查，加大行政监督力度，对四害密度严重超标的单位进行上门指导并确保整改到位。

第2篇

2）对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3）加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4）做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5）加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

第3篇

首先要由科学的管理机制，日常保洁清单。从行业所存在的问题来看，我们需要进一步提高写字楼的保洁水平。主要是以更高的保洁标准为指导，制订出促进写字楼保洁水平提高的保洁要求和操作规范，并将这些要求、规范落到实处，同时，加强对对服务人员的培训和教育，提高服务水平。

当代一切实务运作，管理为先。保洁工作同样需要科学的管理机制来保障。

保洁不仅仅是清洁专业的事情，也是与整个物业企业从上至下各级部门相关的事情。应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。

保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。

无论是管理学或是如iso9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。

工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。应对项目型的服务（如上门洗地毯、代家政、代邮政服务等衣有偿收费服务）建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。

要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的，缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。现在某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控，所以在出现不理想的结果时难以找出原因。

良好的沟通是工作有效性的催化剂，也是管理决策的有力辅助。现在清洁专业缺乏从上而下的工作链形式的沟通体系。

良好的沟通体系应该是公司的决策、指导精神布置到管理处后，部门在细化实施过程中将遇到的问题、总结出来的意见反馈给公司，公司对反馈的问题、意见进行参考，对决策进行调整，将新的决策、指导精神往下灌输，这样形成一个循环体系，促进持续改进工作。

现在国内很多物业企业都开始有目标的提升自己，实施了iso9000（2000版），各专业都已系统化、规范化，包括清洁专业，但是清洁专业还需要双约束管理标准，那就是需要导入iso环境质量管理体系。从某种意义上讲，iso是在iso9000基础上对一些公司提出的更高要求。同时，实施iso对企业而言也应该是一项蕴含着许多商机的新型的环境经营战略。通过不断的清洁环境评价、管理评审、体系审核（内审和外审）活动，推动这个体系的有效运行，推动管理处清洁专业工作质量的持续改进，从而加快此方面的进程。

业主总是崇尚自然，希望生活在一个空气清新、幽雅宜人的环境中，这是清洁工作的奋斗目标。

真正贯彻“以人为本，服务第一”的理念，无论是公司管理上或是员工对客服务中，都应该做到把业主的满意放在第一位，贯彻“不仅是做事，更重要的是对人进行服务”的思想，提高对客服务意识，增强服务技能。而不能做语言上的巨人，行动上的矮子。

公司的保洁服务应朝高质量、多样化的方向努力，在社会分工越来越细的今天，应导入“集成服务”的观念。物业是一个平台，一个随着社会变革和人们的生活观、价值观进步而不断延伸的平台。任何一个物业企业，不可能包揽所有最好的服务，但却可以通过市场化运作，充分利用物业这个平台或服务市场，从社会各行各业中，引入佼佼者，通过集成，形成自己的顶级品牌服务。保洁也是如此，比如，如果某公司在保洁工作的某一项目上有着明显的专业优势，那么可以把该项保洁工作承包给该公司（象灭鼠承包和食堂清洁管理已在部分国内大公司实行）。

在绿化保养、零干扰服务、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。同时，各层次员工都应培养“自我挑战”意识，有挑战才可能有提高，才会动脑筋去思索工作中存在的问题，才有动力去寻求解决问题的方法。

每周部门清洁主管、领班都应会对清洁工进行培训，但效果体现得如何呢，任何行业的培训，应加强这一培训活动效果的监控，比如，每次培训时可以请一个本部门其它专业的主管或其它部门的主管（甚至部门经理）到现场旁听培训，

对培训做出评价意见，提高培训质量，监督培训效果。也可以采用培训后问卷调查形式，改善培训效果。

清洁管理工作要走规范化、高标准、严要求道路，不能降低标准适应工作，虽然有一些全国城市物业管理优秀大厦，可是清洁专业许多方面都存在与“优秀大厦”标准不相符的情况。因此行业中清洁主管要多因地制宜地制定清洁管理方案，根据本商务楼宇的特点，及时调整方案。真正落实、细化第三层次文件，较为准确地规定清洁工的工作操作程序（包括工作频率），在工作中，主管如果发现不能达标准的，应具体问题具体分析一下，制定出一套符合本写字楼特点的操作标准，完善和补充公司的操作标准或叫做改进方案，这样发现问题就能确定是标准的执行力度不够还是标准不够完善。挖掘清洁不到位的根源所在。清洁卫生工作标准要提高，标准要不折不扣地执行，保证做到：“五定”（定人、定地点、定时间、定任务、定质量）。

“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面路沿花草根净、墙根净）。

“六无”（各管井无垃圾污物、无清扫工具、1～6号十字通道无碎纸皮核、前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。“适时”（楼层清洁工垃圾清运至b1f安排要适时，目前一些高层大厦还做不到垃圾集中袋装，所以必须要做到当日垃圾当日清除，一是防止前室不洁、气味难闻，三是不会给业主留下“每日垃圾下班后不清理”的坏印象）。楼层卫生间清洁管理要到位。

公共卫生间清洁后的标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。

一般认为，公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平。

写字楼卫生间第一存在问题是清洁度不够，是否由于主管巡查和清洁工清洁频率不够造成？应查找此类问题，多方克服这样会减少企业的成本消耗；

第二是气味难闻，业主反映较多（症结在于排气系统不好或产生噪声或排气不通畅），这涉及到了交叉管理不够，卫生间——作为清洁工你的工作场地之一，要完善你的卫生间清洁服务，清洁工要关注卫生间的影响清洁效果的相关设备（如排气扇、烘手机、洗手液容器、马桶等卫生设备），如发现故障，清洁工要及时报部门维修专业，及时修正设备问题；同时要根据情况及时喷空气清新济调节气味，改善卫生间空气质量；

第三，重点楼层的卫生间应重点管理、重点清洁（象超过三十层的楼宇本人认为重点楼层的卫生间应有专人值候）。第四，清洁管理者巡查卫生间标准要提高，卫生间地面清洁如果能像卫生间台桌面的标准，那么工作效果自然有起色。

第4篇

下面是聘才网为大家整理的保洁个人工作计划，欢迎大家阅读。更多保洁个人工作计划请关注聘才网。

xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。07年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

天富丽华商务会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工总给顾客带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

1、首先从管理方面：现场管理者，属于兵头将尾。现场管理 者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

2、工作方面：我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘查擦饰，包间吸尘，客房部公共区域吸尘，刮玻璃及擦饰工作及每天进行，随叫随到。室内外大玻璃每月一次，根据情况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次，池边玻璃随时擦饰，高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理。

3、仪容仪表：全体员工遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论领导或客人都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。

4、员工培训：对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

5、降低成本：节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。

6、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切，但没 有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发 现损坏急时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损 坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意而之努力。

第5篇

?工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构～对一定时期的工作预先作出安排和打算时～都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类～它们不仅有时间长短之分～而且有范围大小之别。

以下是工作计划频道为大家整理的保洁年度工作计划～供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。道

3月份 副营品质提升:提3月份副营品质已经有了很大提经升,但作为090年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进进行全面有效的提升和改进进,具体提升方法: 1、制定出详细、培训计划。2、每天中午对副营保洁员进行培训。保 3、每、周五中午对保洁员进行书面和现场考核～排名行并给予一定奖并励。

4月份份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也在要要对主营品质进行严格监控和提升～具体实施方法控:: 1、重新梳理保洁工作流程～找到更适合魅力作的清洁流程:的 1,与保洁洁共同探讨魅力清洁现状。2,与各项目专业岗沟通了解其沟他项目保洁清洁流程洁 3,制定主营全新工作流程全 2、制定保保洁主管和班长日工作流程程 3、施工单位、绿化进场二次污染进的预防措施制定。制 4、主营保洁员礼仪提升: 1,制定适合定

/ 3 主营保洁员的培训计划。计 2,每天早中晚33次礼仪演练。3,每每周五进行考核排名并给予一定奖励予

5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理外 及措施:随着措5月份进入装修高峰期～内外环保洁清修洁工作洁会增加很大的工作量和难度～因此我们要对量此期间可能造成此

污染的部位进行梳理～并针对这些位重点部位作出有效的清洁重措措施。1、内外环须清理重点部位梳理:理 1,外环:路面、外垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。闲 2 ,内环:单元门、台阶阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部道位。位 2、针对重点部位制定有效的清洁措施制 11,定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元、门、台阶、进户门、防火门门、楼门道玻璃进行刷洗。2 ,与客户组时时沟通了解业主装修情况～了

请客户助理及时对装修情况进户行管理～有效预防装修造行成的成额外污染。3、雨季路面和楼道大厅、台阶季、电梯间的重点、清洁 4、圆区管理规定、装修违、章违建物品培训章

9、100月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:落9月份进入秋秋菜晾晒和树木落叶阶段～此阶段保洁的重点工作～是对秋菜残是叶和树木落业的清扫。的 1、协助规划秋菜晾晒场地～便于园秋

区管理和日后清扫。管 2、及时清扫残叶～注意清扫及时不要碰时坏秋菜～以免造成成业主投诉。3、落叶及时清扫～注意清扫及

方法:装袋、顺风等。: 4、注意重点地段的清扫频次注 5、风天注意大块垃圾的拾拣～主管和班长加强的巡视力度。巡

/ 3 11、12月份月 除雪工作开展:111、12月份进入降雪季节～节保洁班组作为整个项目的主力军～要承担园区目除雪工作的主除要任务。1、除雪工具准备:时时关、注天气情况～除雪前期注

对除雪工具进行清点～如有除不足及时储备～防止除雪不有窝工有现象产生。2、除雪流程建立:根据降雪除程度建立不同除雪程 流程 33、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行根合理合调配～保证园区除雪质量的同时～也要保证园质区其他岗位品区质标准。