大学生网购状况调查报告共3篇 同学们都买什么？——大学生网购状况调查报告

本文通过对大学生网购状况的调查，总结分析了不同年级、性别和专业的大学生网购频率、偏好及影响因素。旨在了解并揭示大学生网购消费现状，为有效进行网购指导和规范提供依据。

第1篇

--学资学习网-提供考研资料- 在校大学生又是如何看待这种购物形式呢？为此我们于 2013 年 11

月以纸质版调查问卷的形式对某学院在校学生进行了这项抽样调查，

以便更好的掌握某学院在校大学生的消费观，引导大家理性消费、

适度消费。同时对调查结果的分析表明，其反映出的问题具有一定

代表性，对同类高校加强和引导合理消费观有一定的参考价值。

本次调查对象为某学院在校大学生。在受调查学生中进行随机

抽样。共发放问卷邀请 37 份，回复问卷 35 份，其中有效问卷 33 份，

有效回收率为 %。 调查形式以调查问卷为主，选择星期二上

午所有在教学楼三楼大教室上课的班级的学生作为抽样对象，在课

我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经 从表 1

，说明了网上购物在中瑞学生当中是比较2/3 达到 %，超过了

时尚也是比较普遍的，而且女生在网购中充当主力军。我们把收回

的问卷按有无网上购物经验分为两组，分别对这两组进行了统计分

--学资学习网-提供考研资料- 择。网购的“价廉物美”更受大学生青睐。

2）网购方便快捷，且采取送货上门的配送方式。的确，网购称

得上省时，省力，高效的购物方式，而这一点对于校址较为偏远的

中瑞学生来说更具吸引力。只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标，就可

以做到货比千万家。且购物时不必担心糟糕的天气、出行时间长、

乘车费用高等因素，更不用排长队等候那些热销的商品。

3）部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多很多，相比现

实社区活动区域的局限性,网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特

点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过

4）网购相对于传统上街购物时一种新的方式和选择。但由于在

图 5 中显示约 %的同学的浏览购物网站频率为平均每天 1 次

（含 1 次以下），%的同学为每天 2-3 次，只有约 %的同学

为每天 4 次以上。比较图 4 与图 5，我们发现，大学生网上购物选

择的产品一般为中低价产品，他们的购物频率也不是很高，究其原

因，我们认为，这跟网络安全具有很大的关系。因此，我们将分析

）同时我们调查了被调查者认为网上购物遇到的困难，我们

列举了一些可能存在的困难让被调查者选择，如下表所示：

进行网上购物的同学，对网购存在不同的看法和见解，那么他

们对于网购未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法，我们对相

网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担

心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不

仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。

通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得

?该比例很接近中国网民的购物比例，说明我校学生网络购物的潜

根据以上分析，针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的

1、目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分

网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，

2、网络设备是制约网购的一个不可忽视的因素，学校应加强

网络通讯设备的建设，为在校学生提供一个良好的网购环境。

3、网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善

，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网

站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。

或者选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知

识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培

训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大学生网上购物的

--学资学习网-提供考研资料- a、货到付款b、支付宝c、信用卡付款d、网上银行支

14、网上购物时，您习惯于从什么地方来了解一个商品

a、管理问题b、技术问题c、过度炒作d、消费者的信任

第2篇

你好，我们是设艺学院的学生，由于网购已成为当前非常流行的消费方式，大学生更是作为其中的主力军，为了更好的了解当代大学生的网购情况，我们设计了这份调查问卷，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！

(第6题，选择a选项的，请接着回答第7—11题；而选择b选项的，请接着回答第12—13题。谢谢配合)

g环境不允许h信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息

13.具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品？（可多选）（）

第3篇

域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。

(1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。

在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

1、网上商家的信誉问题 由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。

目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。

由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。

4、商品的配送问题 传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。

报告二：现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。

总样本： 933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。

性别：基本平均分布;男：女=54:46; 专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生; 年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。 数据结果：

关于是否网购过的问题，%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购的主力军之一。

网购频率 数据表明，大多数大学生的网购行为集中在“偶尔”(%)和“经常”(%)阶段;而只有%的大学生处于“疯狂网购”模式。

与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。 经常逛的购物网站

调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以%的指数领先于其他网站。苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。

调查显示，%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有%认为影响一般。

整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。 付款方式 关于支付方式?

目前，大学生在网购时较多使用支付宝(%)和网上银行(%) 在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较多的使用。 网购最担心问题

调查显示，产品质量问题是大学生在网购是最担忧的问题(%)，经验表明，网购退换货的条件、程序较为复杂，且色差、质感等无法直观感受，因此质量问题连带安全、及售后服务都成为较让人担忧的因素。

平均月生活费 整体来看，单个大学生的网购消费力较低，原因之一可能是大多数大学生尚未取得经济独立。

调查显示%的学生月生活费处在500-1500元之间，大学生网购并未出现过度消费状况。