315晚会观后感3篇 智慧消费,感悟于315晚会
315晚会是一年一度的消费者权益保护晚会,由央视主办。观众们通过收看晚会,了解到了众多消费陷阱和不诚信商家的案例。晚会采访了一些受害者,揭露了一些行业内的黑幕,令人震惊。这一晚会为消费者提供了防范风险的重要信息,引起了社会的高度关注。
第1篇
再过几个月,20xx年“3·15晚会”将如期举行,20xx年将是央视315举办的'第29年。
随着经济发展,消费升级,服务投诉成为了越来越重要的主题,客服行业也有上千万从业人员。历年315晚会的举行促进了行业的健康发展和升级,全国呼叫中心行业自律与监督委员会亦是在315晚会后发起多年的全国性行业自律组织,4ps国际标准/cncba主席颜晓滨为该委员会首任主任。
行业律监委及相应机构近年在4ps标准组织的支持下,配合国家管理与执法机构,在提升全行业服务品质,打击无序外呼,杜绝扰民行销等方面起到了促进作用,并推动全行业全面参照4ps国际标准进行客服提升,倡导服务外包、服务建设等领域招投标引入标准机制,推动很多企业接轨了4ps标准体系。在历年的央视315晚会活动中,行业律监委起到了积极作用。
第2篇
315晚会的影响现在越来越大。淘宝在晚会前大打广告(淘宝商城的先行赔付),让笔者感觉不会有针对淘宝的曝光了,虽然今天在网上看到n多的关于淘宝商城的服务质量和商品质量问题的帖子。
液晶电视的公开秘密:国内品牌电视机的液晶屏保修期都长于国外品牌。真的很奇怪,实际上大部分国内品牌电视机的液晶屏是购买的海外品牌屏,但是偏偏即使这些进口屏品牌自己的液晶电视机,其保修期也只有一年。
其公司表现就不说了,实在和其品牌形象不符。里面那个服务专员老头非常可气的一个说法:中国学生宿舍的蟑螂特别多。手还比划着——那么长。
货车护栏:这个责任主要在交管部门。轿车每年或者每两年都要年检。其中一个是灯光,到检测场都要查,而且基本上都会说有问题(包括新车),必须要缴纳一笔调试费(调不调就不一定了)。对货车而言,如果要求必须安装合格的护栏,否则不予通过年检,这个问题很容易解决。
第3篇
3.15晚会虽然结束了,但是,许多事情还让我流连忘返。我的感受是一个!号加一个....号。
同学们,你们爸爸妈妈手中拿的ipad如果坏了,再有特定的前提下可以使用保修卡维修,可是,ipad公司所谓的整机更换却不给你换手机盖子,换完手机后还不重新计算质保日期,这不是欺负我们消费者吗?百分之99.9的黄金,黑心商家为了赚钱,就在里面加上了元素铱,这不是忽悠我们消费者吗?一汽大众汽车使用不合格的变速档技术,使汽车一会儿变快,一会儿变慢;江淮汽车用了不合格的钢材,使汽车锈蚀,这两件事不是戏弄我们消费者的生命吗?高老太等虚假广告,把3元钱成本的膏药,硬是卖到了99元,这不是欺骗我们消费者吗?你在电脑、手机上用部分软件,你的隐私就会被曝光,这不是在逼迫消费者吗?
今年3.15晚会出现了四个符号,它们是?号;!号;号和=号。?是在拷问良心;!是在惊叹黑幕;是在代表制度、规划的缺陷;=是在预示公平、公正。在这里,我希望我们国家未来没有为了赚钱而做黑心商人的人,没有为了省钱而违反规定的商家,我再次希望所有违反规定的商家知错就改,让我们的国家充满诚信!
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