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医院对口支援工作总结8篇 医院对口支援:铸就坚实医疗援助之桥

本文对医院对口支援工作进行总结,旨在回顾和评估此项工作在过去一段时间的运行情况。通过对医疗资源的合理分配、专家团队的支持、病例交流等方面的探索,我们希望能为提升医疗服务质量和满足广大患者需求做出积极贡献。

医院对口支援工作总结8篇 医院对口支援:铸就坚实医疗援助之桥

第1篇

实施“万名医师支援农村卫生工程”项目工作是提高农村医疗机构服务能力的重要途径,也是探索建立城市医院支援农村卫生事业的长效机制,实现城乡卫生事业均衡发展的重要保障。实施好这项工程,对于加强农村卫生人才培养,逐步建立一支为农民服务的医疗卫生队伍,提高农村常见病、多发病的诊疗水平,缓解农民“看病难”、“看不起病”的问题,促进城乡卫生事业全面协调可持续发展具有十分重要的作用。为加强项目工作组织领导,自治区卫计委、财政厅联合成立了项目领导小组,下设办公室,专门负责项目的决策和实施等工作。我院也成立了相应的项目工作领导小组,加强对项目工作的具体组织、协调工作,为项目工作奠定了扎实的组织基础。与受援旗县卫生行政部门、支援单位、受援单位共同签订目标责任书,明确各自的职责与义务,及时派驻医疗队。并层层制定考核办法,加强考核,增强做好项目的责任意识,有效促进了全区农村医疗卫生事业的健康发展。

为使新一轮的项目目标取得显著成效,20xx年,我院根据20xx年项目工作取得的成效和存在的问题,针对当地老百姓最迫切的医疗保健需求和乡镇卫生院亟待提高的相关专业技术需要,调整了项目方

案,重新确定了对口支援关系。总结了20xx年项目工作,部署和推动城乡医院对口支援工作的深入开展。提出要坚持“六个结合”。即坚持支援旗县医院工作与支援乡镇卫生院工作相结合、临床与公共卫生服务工作相结合、支援医疗队员职称类别及专业技术与受援单位科室类别及专业需求相结合、巡回医疗与固定驻守服务相结合、长期支援与短期支援相结合、支援单位下派人员与受援单位上派人员临床进修相结合。

医院以帮助受援医院培养医疗人才为重点,以提高受援医院技术水平为关键,开展了大量工作。一是医院结合实际,协助受援乡镇卫生院,加强和规范了规章制度、岗位职责与操作规范,从而实现了“工作有制度、岗位有职责、操作有规范”。二是在医疗质量管理上,医疗队员认真规范病历与处方的书写、合理使用抗生素、强化护理质量监控和院内感染控制等,进一步提高基层卫生院的服务水平。三是向受援医院捐赠了一批适合农村医疗服务需要的设备和物品,改善了服务条件。通过技术设备的支持和帮助,切实促进了乡镇卫生院的发展,有效的解决了当地群众看病难、看病贵的问题。四是强化培训指导,推进技术帮扶。医院针对乡镇卫生院的实际情况,通过巡回医疗、组织查房、手术示教、疑难病例讨论等各种形式有针对性地培养当地医护人员。为受援医院免费培训医护人员,提高他们的专业技术水平,为当地培养了一支“带不走的医疗队”,也为受援医院的长远发展奠定了良好的基础。五是积极探索长效机制建设,将支援医疗活动作为

职称评审重要的参评条件。六是开展了大量的医疗诊治工作,受到群众的热烈拥护。七是广泛开展健康教育,提高群众自我保健意识。在认真开展受援卫生院的对口支援活动的同时,走出医院,进村入户到群众当中去,开展多种形式的巡诊、义诊及咨询活动,进行健康教育宣教和广泛宣传卫生科普知识和健康防病常识,引导群众养成良好的卫生习惯,帮助提高当地群众的自我保健意识。

严格按照项目责任书上的工作任务进行细化、量化,分解任务目标。对派驻人员的工作情况进行考核,将考核结果反馈至医院,作为医务人员年终考核和职称晋升考评的重要内容。医院不定期对项目执行情况进行全面督查,对工作成绩突出的予以表彰奖励,对不按责任书履行职责的单位和个人进行及时处理,

项目启动以来,我院非常重视,按照“派出一支队伍,带好一所医院,服务一方群众,培训一批人才”的指导思想开展了大量工作。我们感到,“万名医师支援农村卫生工程”在促进我区农村卫生人才队伍、服务能力建设方面发挥了重要作用,深受广大农民群众和基层医务人员的欢迎,收到了很好的效果,主要表现在以下几个方面:

在医疗队员的带动和积极帮助下,受援单位不同程度地开展了适宜新技术、新业务,从而带动了受援单位的专业技术发展,吸引了更多的农民群众在当地看病就医,使受援医院就诊人数平均增加了

25%。许多乡镇卫生院积尘良久的医疗设备得到了充分利用,业务工作进一步拓展,服务能力得到了明显提高,既拓宽了卫生院的服务功能,又为医院带来良好的社会效益。

项目实施以来,在医疗队员的帮助和努力下,农村一些常见病、多发病在当地乡镇卫生院或通过巡回医疗在家门口就能得到诊治,一些急、难症患者在县级医院就能得到有效诊治,极大地方便了群众,大大减轻了农民群众诊疗费用、交通费用和陪护费用。对农民就近看病、看得起病起到了一定作用。

参加支农工作的医疗队员亲身感触到老百姓“小病扛、大病躺、重病等着见阎王”的就医困难和对高质量医疗服务的渴求,老百姓对专家的无限信赖和期盼的质朴情感,以及当地医务工作者长期扎根基层,不计个人得失、无私奉献的精神,深深地感动着医疗队员,增强了医疗队员为人民服务的职责和义务感,净化了队员的思想,强化了职业道德。

在总结工作的'同时,我们也清醒地看到,对口支援旗县医院和乡镇卫生院工作虽然取得了一些成效,但在项目执行中,目标责任没有完全落实到位,监督考核、评估力度不够,还存在一些突出的问题。一是有些医务工作者对对口支援工作的重要性认识还不够到位,存在被动应付思想,工作成效不明显。二是部分医务工作者没有按照项目

要求执行派驻工作时间,轮换期限过短,达不到支援的效果。三是由于部分受援卫生院基础设施落后,设备缺乏,工作条件简陋,医疗队员难以充分发挥作用。

(一)建立长期的对口支援关系。将项目周期适当延长为3-5年,使医院和受援卫生院在项目周期内形成固定帮扶关系,以利于支援医院根据受援卫生院的薄弱环节,有计划、有步骤地从资金、技术、设备、人员等方面进行援助,形成对口支援的长效机制,确保支援工作取得实效,彻底帮助受援卫生院发展。特别是激励机制,鼓励更多的医疗队员去支援乡镇卫生院,确保这项工作经常化、制度化。

(二)加强对口支援单位的自身建设。对受援的乡镇卫生院要有计划、有步骤的从资金、技术、设备等方面进行援助,要尽可能选派业务技术骨干支援农村卫生工作,重点做好受援医院技术人员的学习深造工作,建立长期的人才培养机制,变“输血”为“造血”。真正建立“一支永不走的医疗队”,推动受援医院的自主发展。

(三)注重培养农村卫生人才。医院要把对口支援单位作为本院的“子医院”、“分支机构”,在做好诊疗服务的同时,加强对对口单位的管理、技能等方面的培训与指导,努力提高对口单位的管理能力和技术水平,建立一支扎根农村的医疗队伍。

(四)建立完善责任制考核机制。通过考核受援乡镇卫生院的管理状况、医务人员的基本技能和工作开展情况等评价支援医院的工作成效,确保“万名医师支援农村卫生工程”项目工作取得实效。

医院对口支援工作总结8篇 医院对口支援:铸就坚实医疗援助之桥 第2张

第2篇

为进一步深化城乡医疗卫生机构对口支援工作,推动医疗卫生工作重心下移,加强基层医疗卫生机构服务能力,加快构建分级诊疗制度,进一步方便群众看病就医,减轻城乡居民就医负担,构建和谐医患关系,我院采取多种形式的对口支援工作,主要有以下几种模式:

一、根据xx市《关于进一步加强城乡医疗卫生机构对口支援工作的实施意见》等上级文件精神。

我院20xx年底年共派出28名、20xx年年初增加xx名、20xx年共派出xx名初、中级卫生专业技术人员对口支援新湖卫生院、双风卫生院、璜泾医院、xx市城厢镇社区卫生服务中心和城厢镇卫生院及120急救中心,涉及内科、外科、妇科、骨科、放射、麻醉等众多科室。

二、根据xx《关于明确医疗卫生人才对口支援工作有关事项的通知》。

20xx年底,我院与xx市人民医院、xx市人民医院、xx市开发区社区卫生服务中心xx市城厢镇社区卫生服务中心、xx市娄东街道陆渡社区卫生服务中心、xx市镇新塘卫生院、xx市镇金浪卫生院、xx市镇直塘卫生院、xx市镇王秀卫生院签订了一对一的帮扶模式,参与医生xx人。我们根据受援单位的实际需要和综合医疗水平,有针对性的进行带教,做到援其所需、援其所用,注重加强基础性知识和技能的传授(如诊断与鉴别诊断、药品的合理使用、病案的正确书写等)。一对一支援要求支、受双方必须满足总量为xx月xx次的互动交流学习活动,无论是“上学”还是“下教”,总体原则是“有技可学”、“有诊可坐”。

派驻人员通过中医适宜技术推广,组织查房、专题讲座等各种临床带教形式,为乡镇卫生院培养出了一批优秀的专业技术人才,使他们成为技术骨干,为进一步发展提供了强有力的人才保障。

医务科每年做好对口交流工作计划和总结,认真制定年度对口交流安排,并根据实际及时调整,密切与乡镇医院的联系,督促下乡人员认真完成下乡任务,结束时及时收集下乡鉴定表、考核记录和业务学习资料。建立对口交流档案管理。医院及时发放对口交流补贴。抓好对口交流管理工作,对于医务人员按时晋升起到积极作用。

派出人员工资待遇不变,职称奖不变,取消医院季度奖,按下乡服务出勤天数发放补贴,按实际工作日补贴10元/天。(依据乡下医院考勤表计算天数,并应有当地医院院长签字)。

下乡医生组织当地医务人员业务培训不够。明年将加强此项工作,旨在强化诊疗规范,提高乡镇卫生院医生的'业务技术水平。

总之,通过对口支援,我们深深地体会到了对口支援工作给我院带来的明显变化,受援的科室在规范管理、规范行为、规范操作、规范诊疗方面都有了明显的进步和改善,医护人员的医疗技术水平、服务质量不断提高,门诊量、住院人次同比增长,患者及社会满意度不断上升。

我们决心,一定紧紧抓住对口支援难得的机遇,在各级领导关心支持下,在全体职工的共同努力下,进一步规范医院管理,提升医院综合实力,促进对口支援工作健康持续发展,使我院的各项医疗工作再上一个新台阶。

第3篇

按照pp市卫生局《20xx年对口支援工作实施方案》的安排,我院需对口支援规定的三个中心卫生院、7个乡镇卫生院、1至2个三级医院签订对口支援协议。现将本年度以来我院的对口支援开展工作总结如下:

1、医院管理方面:开展医疗、护理、院感、医疗安全管理培训及指导。

2、技术援助:由外科、内科、妇产科、眼耳鼻咽喉科、骨科、放射科、放射科、院感科共10人,安排对口支援中心卫生院进行医疗技术、手术、查房指导、院感管理工作等援助。

3、人员培训:各科接收中心卫生院、乡卫生院人员免费进修。

4、设备物品支援:提供部份基药、设施、设备及一次性医疗用品。

医务科按照医院对口支援实施方案,制定了医疗帮扶工作计划,采取派出人员每月定期到位到岗,并将住院工作鉴定纳入职称晋升、和个人绩效考核。指定1—2个科室对口支援一个乡(区)中心卫生院,按时派驻人员到中心(乡)卫生院上班给予技术援助,全年共下派医技人员到中心(乡)卫生院共10名,开展诊疗病人2878人次(1-10月),实施手术58例次,进行技术培训和指导26次,会诊及疑难病例病例讨论39次,赠送镇金中心卫生院设备东芝700s型ct一台,帮助支援医院(中心卫生院)开展新技术0项。提高了受援医院的部分医疗服务项目水平和服务质量。

1、未严格按照年度实施方案项目进行帮扶或扩大帮扶项目,医院派出人员资质需要规定在主治医师以上职称,将本项工作考核情况纳入职称晋升管理。

2、主管职能部门(医务科)对工作实施管理方面还存在薄弱环节,需要进一步加强管理,定期调查人员到岗及具体工作情况。

3、我院面临“二甲”医院评审,人员少,工作压力大、业务繁忙,人员难以落实,存在顾此失彼的现象,需要周密安排合理调配。

4、少数人员工作责任心差,不认真开展业务培训和学术讲座,实施效果差。严格将支援考核情况工作纳入个人绩效考核。

第4篇

20xx年2月,xxxx中心医院开始对口支援我院,到现在已有一年多时间,在这期间,xxxx中心医院对口支援我院工作,对在提升我院医疗技术水平、服务水平和人才培养等方面起到了积极的作用。

xxxx中心医院在对口支援我院期间,归纳起来有以下五个方面的重要举措:

1、领导重视,精心组织,明确任务,最终实现了带好一所医院,服务一方群众,培育一批人才的目标。

2、每年选派5、6名思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康、能够指导基层卫生服务机构的医务人员开展工作。派驻的医师实际工作能力强,有丰富的基层工作经验,有全心全意为群众服务的意识。

3、在派出医院和派驻人员的'大力支持下,我院诊疗科目增多了,医疗设备充分利用了,进一步缓解了当地百姓看病难、看病贵的问题。

4、派驻人员通过组织查房、手术示教、疑难病例讨论、专题讲座等各种临床带教形式,为我院培养出了一批优秀的专业技术人才,使他们成为我院的技术骨干,为我院的进一步发展提供了强有力的人才保障。缓解了我院人才技术短缺的严重问题。

5、在人员培训方面,我院卫生技术人员轮流到xxxx中心医院进修学习。xxxx中心医院每年至少接受我院2——5名卫生技术人员免费进修各种专业学科。

总之,xxxx中心医院对口支援我院,使我们深深体会到了对口支援工作给我院带来的明显变化,受援的科室在规范管理、规范行为、规范操作、规范诊疗方面都有了明显的进步和改善,医护人员的医疗技术水平、服务质量不断提高,门诊量、住院人次同比增长,患者及社会满意度不断上升。

我们决心,一定紧紧抓住对口支援难得的机遇,在各级领导关心支持下,在各位专家的精心指导下,在全体干部职工的共同努力下,进一步规范医院管理,提升医院综合实力,促进对口支援工作健康持续发展,使我院的各项医疗工作再上一个新台阶。

第5篇

20xx年7月到20xx年6月,我到县中医医院下乡一年。下乡期间,在院、科领导及同事们的关心与帮助下顺利完成了临床各项工作任务,在业务水平及思想觉悟方面有了更进一步的提高,具体总结如下:

热爱自己的本职工作,能够认真的对待每一项工作,热心为患者服务,严格遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,我深知作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。工作之余,我还努力学习各种法律、法规和党的政策,认真领会上级部门会议精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,在思想、政治上始终同党组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

在工作中,我深刻的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。我始终努力提高自身的业务技术水平,不断加强业务理论学习,通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的.新的医疗知识和医疗技术以及相关理论学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。能独立完成肛肠科常见病、多发病的诊治,并能处理相关并发症,能熟练的执行各种诊疗操作规范,并圆满完成任务。

在这一年的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:比如创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,常常有事倍功半的情况;工作中有时过于苛求和较真,导致有些工作质量虽然很高,但是的时效低下。这些都有待于在今后的工作中加以改进。

第6篇

20xx年6月20日,我们华州区人民医院接受渭南中心医院20xx年度对口支援医疗队,一行五人由医务科周东升主任带队抵达我院,我院向支援医疗队详细介绍了本院的总体情况,各受援科室主任也分别介绍了科室情况,随后支援医疗队就正式进驻我院各科室,熟悉各科工作及环境。

一、医疗队来院后,医院领导特别重视医疗队的生活问题,立即安排总务科及医务科协调生活和工作环境,是他们住、吃、工作和学习有保障。

二、七月底,医务科请医疗队田苗、张潇、李艳、葛大明对我院全院进行心肺复苏培训考核工作。按照20xx年新版心肺复苏指南要求,进行了持续1个多月的徒手心肺复苏培训考核,共约206人次,涉及十余个临床、医技、行政科室。在这次活动中通过和支援对老师们讨论交流我们很快和大家熟识起来,对后期开展科室工作起了很大的帮助作用。

三、支援对分别在各自所属科室(急诊科、放射科、骨科、内一科、儿科)积极参与临床实践,不断熟悉工作流程,探索工作方法,增加与我院医务人员的沟通与协作,积极引进先进经验技能,得到了我院的认可,日常医疗工作有条不紊地逐步开展。

四、在各科主任的强力支持下各自开展了专科的新业务(吕斌开展钼靶摄影;田苗开展气管插管术;张潇开展胸腔闭式引流术)。

五、根据各科室的需求,医疗队员制作了近xx个专业课件组织科内集中学习、讨论、经验交流。使我院的.医疗技术水平有所提高。

对医疗队前期工作,总体医院比较满意,愿支援队和科主任甚至院领导积极商讨问题,探求解决方案,制定实施计划,配合科室积极准备,也为我院二甲复审做出各自的努力。实现资源共享,优势互补,达到医院双赢的目的。

第7篇

为加强基层卫生院建设,改善受援卫生院的医疗技术水平及服务能力,根据《宜良县卫生局关于建立局直属单位对口支援乡镇卫生院制度的通知》(宜卫通﹝20xx)50号)文件要求,结合调研结果和我院实际,20xx年我院在对口支援乡镇卫生院工作中做出了一定的成绩,为对口支援乡镇卫生院的各项工作起到了较大的促进,现将对口支援乡镇卫生院工作总结如果下。

以广大人民群众的医疗卫生服务需求为导向,解决乡镇卫生院医疗服务中的实际问题为突破口,范文topxx0以加速乡镇卫生院人才培训为重点,努力提高卫生院医疗卫生服务水平和能力,使广大基层群众享受到优质的基本医疗卫生服务。

根据宜良县卫生局安排,我院对口支援竹山乡中心卫生院、草甸乡中心卫生院。

(一)医疗技术援助:我院将所支援的2个卫生院设为“宜良县红十字会医院协作医院”,选派内科、外科、妇产科、眼科、b超室、放射科、护理,化验室的医院骨干医生定期或不定期到受援卫生院帮助指导工作,解决业务中遇到的困难。

(二)对专业技术人才帮带培训:我院为所支援的卫生院内科,外科,妇产科、医生实行了业务技术的帮带,并且在我院帮助培训了一名心电图医生。

(三)基本医疗服务指导:我中心采取传、帮、带等方式,协助所支援的卫生院建立急救响应体系,以解决目前乡镇卫生院医疗急救水平不高的问题,提高孕产妇救治的及时性;同时,建立并强化以当地常见病、多发病为主的内科、妇科门诊。

(四)开展双向转诊制度建设:通过协作逐步实现“小病不出村,大病进医院”的目标,以协助单位建立转诊关系,需要修养的病人转回协作单位,协作单位无条件治疗的转我院治疗。

为保证此项工作的顺利开展,我院成立对口援工作领导小组,由院长任组长、书记任副组长,各职能科室主任为成员,医务科具体负责对口支援的日常工作任务,每月定时由组长或者副组长亲自带领医疗队伍下到对口支援单位进行帮助工作。根据受援单位的实际情况,因地制宜,制定出切实可行的措施,有针对性地开展支援工作,切实帮助受援单位解决实际困难。今年以来我们共出动作车辆12台次,人员70人次。宜良县红十字会医院每月一次的`支援让老百姓在当地享受了县级医院的医疗卫生服务,并感叹去的次数太少,不但解决了一些老年人及妇女的疾痛,并赞叹我们医务人员的敬业及做事的认真态度。特别是近几个月的支援,

内科,外科不但解决了一般的常见病,多发病的医疗诊断治疗,还根据我院的一势,解决了一部在卫生院不能够解决的凝难病的诊治,为老年人患者带去了福音。例如:为竹山镇的老年人实施了眼科手术解决了患者长期眼睛疾病的痛苦,并得到了他们的称赞,让一些坐车不便的老人及家人无时间照顾老人等问题得到了解决,还有就是妇科方面,妇科的支援为广大妇女提供了优质的服务,如:“人流”“放环”“孕检”等工作。

总之我院今年的对口支援乡镇卫生院工作为缓解老百姓看病难,看病贵做出了一定的成绩,为老百姓提供了优质的服务,并得到了社会各界人士的好评。切实提高了受助单位的医疗救治能力,帮助改善了当地的医疗服务水平,方便群众就医,造福一方百姓。

第8篇

为扎实做好二级以上医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院项目工作,切实加强我区农村卫生工作,提高农村医疗技术水平和卫生服务能力,缓解群众看病贵、看病难等问题,根据相关文件要求,我院制定了《峰峰矿区中医院城乡对口支援工作实施方案》,并结合实际情况开展了对口支援工作,现总结如下:

我院对对口支援工作高度重视,为加强组织领导,成立了以代卫章院长为组长的峰峰矿区中医院城乡医院对口支援工作领导组,并将相关科室负责人纳入小组成员。同时制定了《峰峰矿区中医院医院城乡对口支援工作实施方案》和《峰峰矿区中医院院城乡对口支援工作计划》,力求做到分工明确、责任到位。工作开展之初,我院组织相关人员到受援卫生院进行调研,切实了解卫生院的实际情况和当地群众的医疗需求。

根据对口支援工作方案要求,我院分别与彭城镇卫生院、界城镇卫生院签订了对口支援协议,派出由内科、外科、妇科、中医理疗科组成的5位思想觉悟高、责任心强、业务水平高的医疗技术人员开展对口支援工作。

从20xx年6月20日到20xx年10月20日,我院派出内科、外科、妇科、中医理疗科4名医疗技术人员分别前往界城镇中心卫生院、彭城镇卫生院进行对口支援帮扶工作,实行轮换制。按照工作要求,在支援期间,为支援医院多次开展示教及临床查房。同时,积极支持并免费接收受援卫生院医务人员进修,对卫生院医务人员进行专业技能培训,如规范病历书写、提高病历质量以及常用的常规操作。努力帮助受援卫生院培养骨干和科室带头人,提高医院管理水平和服务水平,建立专家会诊、双向转诊制度。帮助受援卫生院开展中医药适宜技术、新技术和新业务,拓展服务范围,同时根据派驻医务人员的专业特长,指导受援卫生院提高常见病、多发病和疑难重症的.中医诊治水平。不断完善受援卫生院的工作制度和技术操作规程,规范和改进管理。

我院于20xx年10月7日前往彭城镇卫生院开展义诊活动,共有6名医疗技术人员参加了本次义诊活动,诊疗范围包括外科、内科、妇科等,共义诊78人次,诊断高血压9人,冠心病6人,子宫肌瘤2人,发放宣传资料158份。

根据对口支援工作实施方案要求,我院派驻的医务人员参加对口支援工作期间,确保工资待遇、福利水平、岗位、职务等不变。

通过城乡医院对口支援工作,帮助受援医疗卫生机构巩固和提高已有的专业技能,努力开设适宜专业和适宜学科并能开展工作。通过帮扶,努力实现派出一支队伍,带好一所医院,服务一方群众,培养一批人才的目标。努力减轻农民负担,实现支援与受援双方互赢,逐步缩小城乡医疗卫生差距,以期达到人人享有基本卫生服务的目的。进一步改善农村就医条件,提高整体服务能力,推进城乡基本医疗和公共卫生服务均等化,共同促进城乡卫生事业健康和谐发展,切实解决农民因病致贫、因病返贫问题。

(一)加强工作督查,确保落实对口支援工作计划内容和工作效果。

(二)明确职责,继续加大人才输出的力度,加强对口支援双方的沟通,共同做好支援工作。

(三)建立对口支援工作的长效机制,扩大对口支援的范围和内涵,巩固对口支援工作成果,进一步提高农村卫生院的管理水平和业务能力。