学习培训心得体会6篇 10个学习培训心得：让你成为自己的高能“导师”

学习和培训无疑是每个职场新人和职场老手必须重视的课题。通过学习和培训，我们可以不断提升自己的技能和专业水平，为公司和职业生涯的发展打下坚实的基础。在这篇文章中，我们将共同探讨学习培训的心得体会。

第1篇

高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的,是"使让学生成为最好的自己"的办学理念得到了进一步的落实。这将是每一个老师不断追求的目标,高效课堂是指用尽可能少的时间获取最大教学效益的教学活动.那么如何打造小学语文高效课堂呢?孔子曰:"知之者不如好知者,好知者不如乐知者".

自主学习是相对于被动学习而言的，高效课堂的一个关键环节就是学生自主学习，完成相应的导学案。自主学习是一种积极，主动的学习，它能激发学生的学习兴趣。学生不仅能在学习内容上独立思考，而且能丰富学生自身的学习经验，能使学生获得积极的，深层次的情感体验， 变要我学为我要学，给学生提供足够的自主活动空间。同时，小组合作学习能将个人的竞争转化为小组之间的竞争，这样有利于培养学生的合作精神和竞争意识，有利于因材施教，从而真正实现每个学生都能得到发展的目标。合作学习是相对于个体学习而言的，实施小组活动就成为一种有效的互动策略。我所带的班被分为10个学习小组，每组六名同学，组内同学之间积极互动，组外各组之间激烈竞争，争当优秀小组。一年来，效果确实不错。

备好课是提高教学质量的关键同时它也是高效课堂实施中最重要的一环，与传统教学相比不同之处亦在于此。一年来，我们备课组成员集体备课的气氛相当浓厚，根据高效课堂实施的细则每个教学单元要编制五份导学案，包括词汇，阅读，语言点，语言运用和语法及复习导学案，有时还编制单元训练案。全组成员每人主备一份导学案，主备人还要编制课件及教学设计，然后集体讨论，经学校两级审核，最后确定正式稿再印发给学生。我们课改班上课用的是同一份导学案，同一个课件，实现了资源共享，但是各位老师在自己的课堂上会将共享的资源适当调整，以达到自己课堂上最佳的教学效果。现在翻阅一学年来的导学案和课件，我感觉编制越来越规范，重，难点的把握越来越准确，课件编制越来越精美。我坚信：在备课上多花一份精力，在教学上就有多一份的效果。

每节课都有学案反馈这个环节，反馈的内容包括学生学案中的亮点及存在的问题。同时，又设有优秀个人，书写进步个人，待优生，善于思考的个人，优秀小组，给力小组等，不管哪一项，都是对学生一种无形的鼓励，学生对此十分关注。有时刚反馈完，有学生就问：“老师，优秀个人为什么没有我?”这简单的一句话，表明学案反馈对学生的学习触动也是很大的。对平时学案做的比较差的学生，我不直接批评，因为现在的学生自尊心很强，我会把这些学生定为进步个人，利用课间或课外和这些学生谈心，再次阅学案的时候，就会发现这些学生的书写更加的规范，上课注意力更加的集中，学习英语的兴趣也非常浓厚，看到这些变化，我感到非常的欣慰。

小组讨论时，我们不再像以前一直站在讲台上，而是深入学生之中，在各小组之间来回穿插，了解各个小组存在的问题，随时答疑解惑，从而使师生之间的关系更加的融洽，正所谓“亲其师信其道”。讨论之后，就进入展示点评环节，一年来，仅就口头展示而言，我带的两个班学生无论是哪个小组的哪个层级上课都能踊跃地用英语发言。上台点评的同学，站姿正确，声音宏亮，态度大方，富有激情，思路清晰，注意知识之间的内在联系，别看这些学生，站那就像一位位小老师，精彩的点评总能博得学生的阵阵掌声。像贺小卓，姬星宇，刘静等同学表现的非常突出。

高效课堂我更注重调动学生们学习、探讨的兴趣。兴趣是最好的老师，爱好是成功之母。心理学家认为：“所有智力方面的工作都依赖于兴趣。”而快乐的课堂，和谐的教学气氛最能吸引学生的注意力。特别是英语教学，上课时，基础不好的学生看不懂，听不懂，无心学习，如果教师不及时设法激发学生的兴趣，课堂上的一切活动都无效。因此，我经常与这些学生进行心灵沟通，鼓励他们在小组内积极探讨听取他人的意见，及时发现他们身上的闪光点，及时表扬鼓励。只有这样，我们才能构建快乐和谐的课堂，真正促进每个学生的发展。另外，和谐快乐的高效课堂学习克服了以前教学效率不高，学生实践机会不够多，训练不够充分的缺点，逐步改变了学生懒于开口，懒于思考，过分依赖老师的被动学习方式。

总之，如果高效课堂教学运用恰当，不仅可以发挥教学民主，活跃课堂气氛，为学生的自主合作探究创造机会，同时还可以增加课堂教学的容量和密度，对培养学生的健全人格起着关键的作用。我们在英语教学中，要充分利用这种教学模式，使教师教得轻松，学生学得愉快，从而达到教与学的最佳组合，在这种课堂模式中共享教与学的乐趣。

第2篇

“互联网+”作为热词，在经济领域尤其受到关注，就像当年“oto”一样，让企业主趋之若鹜，生怕一不留神，就会被这个日新月异的时代所抛弃。

在“互联网+”时代，不管你是办厂的还是经商的，都看到了希望也感到了压力。一些传统的“大鳄”莫名其妙就倒了，而一些无资金、无场地、无资历的三无“小正太”一夜之间就成了呼风唤雨的人物，一种不曾见过的新商业模式不断地“刷新”着人们的认知。

搜索百度，它给出如下定义：是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断地发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

我们必须注意到几个关键词：信息通信技术、互联网平台、深度融合，从这里可以清晰地看出，“互联网+”显然已“水更深”，比传统“oto”模式更加引人入胜，同时也给“大众创新，万众创业”提供新思路和更多的机遇。

17日，金华微博名人汇在永康举办了一场“互联网+”背景下的新论坛，各位玩微博、微信高人一筹的大v，组织在一起，严肃而又认真地讨论起了“互联网+”。

这次聚会其实是“互联网+”新思维的产物，跟传统的会议模式很不一样。这个会是一群人在微博平台上聊出来的，包括会议的时间、地点、内容，每一个参会者都是主办方。

“我们通过网络‘认识’，又是通过微博、微信把互不相识的一群价值观相同的人组织一起，有主题，有演讲，有交流，跟以前‘见网友’模式不一样，是升级版。”@诚信丽州说。

据了解，金华微博名人汇是新浪官方授权，由金华大市范围内有影响力的橙v用户组建的新媒体交流和资源互享平台，整合了金华全市400多万粉丝资源。17日的微峰论坛中不乏各行业的精英，还包括专门从事“互联网+”业务的专业公司。

“前来参加的都是有影响力的微博网友，这就是很好的资源，一起讨论‘互联网+’，让我们不仅学到了新方法，开拓了新视野。这种形式，还让线上的网友变成了线下的朋友，把我们每个人资源抱团，相信可以做很多的事情，也是‘互联网+’模式下新经济发展思路。”

钱英杰，永康舵手汽车服务有限公司负责人，在微峰论坛上，分享了他开公司与众不同但又看起来“水到渠成”经历。

钱英杰和一帮朋友喜欢玩车，抱着给玩车的朋友搭建一个交流平台的心态，20xx年，他开了一个“永康舵手”。当时花费了不少的精力经营这个公众号，在上面发新闻、自驾游消息，当然还发很多汽车美容、保养的专业知识辅导。

两年下来，永康舵手的粉丝涨到了7万，公众号的影响力还一度排进全国汽车前十。

“玩着玩着，让我们看到了里面的蛋糕其实是很大的。”钱英杰说，今年5月份，他开了实体店———永康舵手汽车服务有限公司，一种“oto”的形式，把线上的粉丝引到了线下，短短几个月时间，会员人数已近3000人。

“什么是‘互联网+’，我认为就是资源整合，抱团取暖。”钱英杰认为，互联网是一个敞开的平台，也是一个资源共享的平台，每一个商家都必须有一个开放的心态。

目前的互联网形态，让“物以类聚，人以群分”成为普遍现象，社群是一群人和一群人的自由连接，人们的消费习惯也变了，更多的是和一群朋友去吃饭，去看电影，去喝咖啡，去唱歌，去休闲，找到与这些社群的连接点，也就找到了商机。

永康舵手平台是向众多商家开放的，商家之间相互配合，把一个个社会群组跨界连接起来，那些酒店、电影院、咖啡馆也因此增加了一大批潜在的客户。

钱英杰无意当中走上了“互联网+”社群电商的新模式。社群电商“吴晓波频道”创始人吴晓波说，未来的产品销售，已经不是先做产品，再通过销售找人，而是先找到人，再把商品成本大幅下降，做让人满意的产品，一种全新的商业逻辑已在现实中出现。

“我们现在操作的还有另一种oto反向模式，把来自实体店的消费者带到线上去。”钱英杰说，把一个个普通市民引导到有共同语言的社群，看起来是为粉丝服务，其实质是为企业服务。

“下一步，还计划在公众号上推出道路救援、车险服务、在线专家问答、在线法律咨询等增值服务，通过互联网实现跨界融合，抱团取暖，充分利用‘互联网+’时代带给我们的技术优势和资源优势。”

第3篇

8月14日，我随公司一行来到浙江大学，开始了为期五天的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班学习。几天来紧凑的学习生活，课堂培训与现场教学相结合，给我记忆深刻，老师运用通俗、幽默的语言，对一些案例进行剖析，不时结合自身经历来加以诠释，期间还进行分组传递数据信息的小游戏，深入浅出，使我对领导力与执行力有了进一步的认识，懂得了凡事要从小事做起，不怕吃亏，少抱怨，少空谈，积极主动，多干实事，要自觉学习，主动工作，带领团队严格执行规章制度，爱岗敬业。

作为一名中层管理者，必须对自己的角色有一个明显的认识和理解，做好上下左右间的沟通协调，发挥好承上启下、承前启后、承点带面的作用。只有清楚地理解自己的角色，才能更好地进入角色，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能，才能做到“到位”而不“越位”，带领处室员工完成好公司下达的各顶工作任务。

提高自身素质和专业技能、组织协调能力。中层管理者必须具备良好的个人素质，良好的个人品德，积极向上的心态，主动学习的工作作风。随着市场形势的不断变化，知识结构的不断更新，新的管理方法不断涌现，单靠吃老本或延席老的方法和经验，已不能满足新形势下管理工作的要求，因此，作为一级执行者，中层更应时刻怀有危机感，养成学习的习惯，不断充实自己，提高自己，丰富自己，要转变思想观念，充分认识学习的重要性和迫切性，同时要培养兴趣，不断增强学习的主动性，还要讲究学习方法，切实提高学习的实效性。

工作态度是影响执行力的重要因素，是个人能力、意愿、想法、价值观在工作中所体现出来的外在表现。所以工作态度和责任心也体现在执行力上，而如果没有良好的执行力，再好的决策都只是空谈。作为中层的执行力，对上，表现为贯彻落实，但决不仅仅是“上传下达”，还要努力把目标变为行动，把一些励志的口号，变成执行的精神。作为公司的中层管理人员，要切实本着对企业、对员工负责的态度，充分调动本部门员工积极的心态来面对工作，使每位员工都把工作当事业来做。

?赢》一文中说：“最伟大的将军，不是自身有多大的能力，而是能让普通军队发挥最大作用的人。”狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神!合作共赢是团队的精髓，在目前建筑市场竞争日趋激烈的形势下，团队观念极为重要，作为中层管理人员，应该勇敢站在团队的最前面，身先士卒、率先垂范，积极帮助下属解决问题，引导本部门员工积极提合理化建议，为企业发展献计献策。一要有气节，敢于担当，要带头维护企业的形象和利益，二是要厚道，踏实做人，认真做事，讲方法，只有大家好，才是真的好。

要实现我们的共同目标，就要让我们的团队了解共同目标需要达到的业绩，让每位员工知道自己工作的重要性，把他们凝聚在一起，拧成一股绳，营造浓郁的团队氛围，培养良好的团队精神，保证每个人的参与和贡献，让每个人都具有竟争力，有共同的意愿和信心克服一时的困难取得成功。

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途经，良好的沟通是执行力的基础。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，确保成效。我们每个人都应该从我做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互遵重、相互激励，做到知人、知面、知心，最终将个人执行力融入到企业执行力当中。

第4篇

为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于20xx年4月21、日组织了服务礼仪培训。22我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。

我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。

我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。

我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：

服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。

提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。

记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的'精神风貌以及优质的服务。

从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。

第5篇

有幸参加了这次培训，虽然平时很忙碌，但是我都坚持认真学习，认真完成作业，有时候是哄孩子睡了才起来再学习，在刚开始的时候，还不适应，觉得好累，但是坚持下来了，回头一看，感觉真好，能挤出时间来，认真的学习，促进自己的业务水平提高，感觉特别的充实，有一种幸福感，这大概就是学习的幸福吧。

这次的学习与培训不同与以往的培训，在形式上完全是教师登陆微软助学网站进行在线交流学习。学习时间有学员自己支配，平台互动性更强,学习的内容更加广泛和具体。在学习中我虚心的向同行教师请教，从中学到了很多有意义有价值的知识，真正把学到的知识应用到了具体的教学之中，为自己的教学提供了强有力的技术支持和帮助。比如，我学会了非常有价值的vct的制作，vct能把一堂课的所有知识都集合起来，方便交流和共享，对自己教学资源的保留也是很有好处的，我不但学会了使用vct模板，而且对模板进行了研究，对模板进行了创新，使其更符合我的使用习惯。还有就是主题单元的设计部分，对信息技术教学非常的有用，在学习之前，我就想过尝试对课本内容进行整合，规划，主题单元设计思想和我不谋而合，对我的想法是一个非常好的指导，通过学习主题单元设计，我对教材内容进行了有效的设计，课堂效果更好了，更受学生的欢迎了，这得益于我认真的学习，并且将所学的知识应用于教学实际，效果很好。在教学评价方面，传统教学评价缺乏评价意识、评价理论和科学的评价方法，最主要的是缺乏教学评价的本质属性——对教学活动的价值性判断。它们只是对教学活动(一节课、一次测试)的事实描述，得到的认识是片面的、不科学的。例如：观摩课，它的主要目的是交流经验，也就是推广某教师的教学经验，或对某一专题做深入的探讨，或对某一教学方法作出评价，对教学不能做出准确的、科学的价值判断，它所反映的仅是教师教学能力的一个侧面。听课，它的主要目的是找出任课教师在教学中的不足，提醒教师改正，不利于教师素质的全面提高。测试仅是为了达到应试的目的，或是为了解学生对某一部分知识的掌握情况以及进行横向比较。现代教学评价的类型比较多，有诊断性评价、形成性评价、总结性怦价等等，各类评价的目的清晰，主要是诊断学生和教师在学习和教学中的困难和问题，通过分析尽快帮助他们解决困难和问题;通过对教学事实的了解，让师生认识到自己的优点和不足，目的在于发扬优点，克服缺点;各类教学评价的另一个目的是指导教学的正确方向，用现代教学评价制约教学方向;它的最重要的目的是通过对教学事实的描述，进行全方位的教学价值判断，即判断出这节课的知识价值，智力价值和教育价值。 在学习之后，使我不再简单的对我的学生进行评价，而是展开丰富多彩的评价，学生们上课热情更高涨了，通过学习，给我的课堂注入了新鲜的活力。在学习中遇到困惑的问题，我就像我们学员的群中的朋友请教，我认识了不

少新的同行，不但交流课程内容，也交流教学过程中的困惑，这次培训，给我们展开交流搭建了一个很好的平台。

通过这种形式的培训，大家在小组交流中，互相学习，互相帮助，在和谐而热烈的气氛中快乐的学习，能够真正的学到知识与方法。其次，通过这些培训，我学到了更多新的方法和策略。自己也在一步一个脚印，如饥似渴地吸取着丰富的教学资源。这里的每一节内容都让我感觉是全新，更是无价的，因为它确实是一笔财富，为自己的教育教学发展始终提供着坚实的知识保障。

在学习期间，我深深地感到了培训对传统教育观念的冲击。这个冲击来自于教法、学法两个方面。本以为只是学习制作教学的课件，等真正学习起来，才发现并非如此简单。应该说，这次活动是在更新教育观念，发挥学生的学习主体地位，培训适应未来教育的合格教育者。特别是随着信息时代的飞速发展，传统的教育已经跟不上社会的发展，如何使教育、教育者具有时代性，具有创新性，已是一个迫在眉睫的大事。此次学习就给我们上了一堂观念更新课。我在学习中注意到，要达到素质教育的目的，必须要有新的思想。网络课程为我们信息技术教师提供了很好的理论学习知识，我们通过学习，更深入的了解了什么是研究型学习，而且研究性学习也是非常适合本学科的。

要想成为创新型教师，我们必须从这次培训中把学到的教学方式和教学理念在实际教育教学工作中运用于课堂中，用方法技术改变我们的教学方法以及学生的学习方法，还可以将教室的空间范围扩展到社会。通过运用技术改善教学效果，利用技术的力量发挥学生的创造性、鼓励小组合作、增强学生的参与性，为我们的课堂教学带来新的变化。让学生体会“知识来源于生活”，“知识服务于生活”。

总之，这次“携手助学培训”活动是一次内容非常充实，形式非常新颖而又具启发性，效率非常高，效果非常突出的一次培训对我的帮助真是太大了，改变了我的观念，我将自己的学到的知识运用到自己的教学工作中，无论是教学策略还是对学生的评价，都感觉自己的课堂焕发出新的活力，学生更加喜欢上信息技术课了，我非常的开心。通过这次培训，使我受益匪浅，使我的业务水平有了很大的提高!教学理念也有了很大的改变，对我成为研究型创新型教师加足了马力。通过学习，我对这个平台也越来越喜欢，在“教师共享天地”有着丰富的资源，让我有种“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”的感觉。在论坛，可以和全国各地的老师们进行交流，感觉自己像是加入了一个大家庭，非常好。培训结束了，可是我想登录“携手助学”将成为我的一种习惯，在这里学习，收获。

第6篇

作为一名刚刚上任不久的中层领导干部，在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的摸索，总结，创新，还要加强学习，提高自己的综合素质，才能走出一条切合实际的、有效的管理路线，通过公司开展的两个星期的集中培训学习，给了我很大的启发和提高。

执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要从以下三个方面做起：

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

作为一名中层领导，我们要想办法提高员工的业务技术，帮助员工解决问题。

我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样，第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时，进行训练工作，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力；当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用；我们应培养员工的自主能力，才能让员工独立作业。

我们应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全。我们应及时与下属沟通，打开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。作为中层主管，我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准，我们要进行“细节管理”，做到时刻“纠偏”，对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。我们必须根据部门的目标，结合部门实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃发展。在这世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。每个人都不同，我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座vcd，里面也提到团队的“狼性管理”即生存第一，永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一，永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同事之间在困难面前，就不会相互推卸责任。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的准则：“要做产品，先做人品”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力。

因此，我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与下属的正常的工作关系，在工作中给下属做好表率；以一种良好的心态对待工作。

一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此，中层管理者首先应将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理，创造个人绩效；管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标，中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”；其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。

如果成天发号施令，很少考虑职工的利益和感受，像老板派出的“监工”，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者，应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者，也都很难成为长期的中层管理者，更难创造“一年好似一年”的绩效；

第三是采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。中层管理者可能会担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。

第四是少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是“明智”的中层管理者。其实，作为中层管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会，这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的。第五是正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就会越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者，所带领的团队也是一个优秀的团队、一个有战斗的团队。