销售顾问的岗位职责3篇 销售顾问:引领销售,助力客户成功
销售顾问是负责与客户沟通交流的专业人员,旨在提供最佳的销售解决方案。他们的主要责任是与客户建立良好的关系,了解客户需求并根据需求推荐适当的产品或服务。销售顾问还负责销售流程中的谈判、签约和售后服务等环节,以确保客户的满意度和业绩的实现。
第1篇
主要负责金蝶kis、k/3、k/3 cloud产品在苏州地区的销售工作。
1.通过电话、邮件、市场活动等对目标客户进行有效跟进;
2.通过客户拜访,产品演示和售前咨询等了解客户实际需求,协同公司的技术人员、顾问为客户编写解决方案;
4.跟踪客户对产品的使用情况,及时协调公司技术人员解决客户在产品使用过程中遇到的'问题和疑问;
5.收集和整理客户反馈,及时向产品开发团队提出改善建议;
6.利用现有渠道、微博、邮件、线下会议和电话等,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
7.负责与客户的合同签订、执行、记录、收款等客户全生命周期的管理;
8.负责公司制定的老客户关系维护,老客户服务续签、新需求挖掘与开发等工作;
2.思维敏捷,善于思考,有较强的客户服务意识,深度挖掘用户需求;
3.具有敏锐的市场洞察力,在销售过程中能快速找到对的人;
4.热爱销售工作,具有良好的沟通技巧和说服能力,敢于挑战,能承受工作压力;
5.有较强的学习能力和自我提升能力,熟练掌握产品各项功能,能够积极主动提出产品修改建议;
6.有良好的人际沟通及协调能力,能够在团队内部、团队与团队之间进行良好的沟通和协调;
第2篇
1、根据总公司下达的年度任务,厂家下达的月度任务,完成销售经理分解的当月销售任务。
2、按照总公司、厂家的要求布置展厅,每天做好商品车和展厅清洁工作,保持卫生清洁,保证商品车随时处于临卖状态。
3、热情主动的接待展厅内客户,并进行车辆的详细介绍,进行有效的'客户管理和沟通,了解并分析客户需求,将客户信息及时录入ipad,为客户提供周到的服务,帮助客户解决困难,努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续,并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项,提高客户满意度。
4、积极开发新客户,跟踪潜在客户,主动回访、拜访老客户。
5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求,做好销售管理的每一个环节,积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训,不断提高销售话术水平和销售技能。
6、充分了解长安系列产品,熟练掌握运用销售话术,认真、如实贯彻厂家的促销政策,完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。
7、做好销售全过程的安全工作,确保无安全事故发生。
9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。
第3篇
1·在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
7·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务
8·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
13·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
17·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
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