工作的心得体会3篇 "职场智慧：深入探究工作心得与体会"

工作是每个人都要经历的事情，通过工作我们能够实现自己的价值和发展。但是在工作中也会遇到各种各样的困难和挑战。在这里，我们将分享一些工作心得体会，希望能够帮助读者更好地应对工作中的种种问题，达成个人和职业的成功。

第1篇

人人心中都有一个美好的理想。有的人想当一位护士，有的人想当一位医生，有的人想当一位工人……而我却想当一位无私奉献的老师。

我想当一位老师。在我眼中，老师是辛勤的园丁，我们是一朵朵花蕾。老师用甘露抚育我们，让我们在阳光下幸福地绽放;在我心里，老师又是一片片绿叶，我们又是一棵棵小树。每天，老师都会把养料奉献给我们，让我们长成参天的大树。冬日来临，老师又悄悄落下，化做我们生命的养料。到了春天，我们的根部又抽出一棵棵小树苗。

渐渐地，渐渐地……我进入了梦乡，梦见了我真的成为了一位老师。我手拿书本，正在给学生讲课。下课了，我又陪学生玩游戏，玩着玩着，我又情不自禁地回想起童年玩游戏的情景。我现在虽然那么和蔼可亲，但是我也有严厉的一面。只要有哪个同学不乖，我就会给他讲一个故事，然后让他从故事中明白一个道理，再让他学会做人。中午，我在班级里批作业，有谁做错了，我就一个一个地让他们到我这儿来。我先给他们进行讲解，再出几道类似的题目让他们做做，看看他们是否真的懂了。转眼间，就到了下班时间，可我还是不停地工作着，豆大的汗珠从我额边滚下，傍晚，只有我办公室的灯还亮着……

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”老师是辛勤的。老师是伟大的，老师是忙碌的，老师是和蔼的，老师是无法用词语形容的……老师，我爱您！所以，我想当一位无私奉献的老师。

第2篇

我在超市入职46天，实际工作天数38天，以前我在饭店打过5次工，终于对饭店服务员这个工作忍无可忍了！一直对收银这个工作无限神往，在大学最后的一个长假，终于抓住了机会！

第一天的时候，傻傻的，什么都不懂，跟在一个老员工旁边从零学起！八个小时，在快下班的时候，尽管不熟练但我能收银了！第二天接着学，第三天下午我终于有了自己的工号，可以上机台了！下班后金融室核对金额，因为第一次上手，我很认真，不差钱！第四天以后，我开始正式独立了！第五天以后，排班表上开始出现我的名字了！年前的日子，超市里真的是非常忙，买礼品的很多！刚开始因为不熟悉，我犯过几次错，多扫三次，错结三次，漏结一次！不知道从什么时候开始，我和收银员们都熟悉了，在一起抱怨吃饭时间的不适！

为了在忙时在岗，中午饭一般在11点吃，晚饭最晚4:30吃，周六甚至在3:30吃过晚饭！最忙的时候两个小时喝不上一口水，连续站4个小时！慢慢的我摆脱一指禅，也可以用三指在键盘上打字如飞了！以前不会看钱，现在基本上看看就能分辨真假！一个半月的工作结束了，我的收获也很多，不知不觉就慢慢成长起来了！收银员很辛苦的，以后去超市不要抱怨她们慢！有些北京的老太太很刁，最好她们说一句你就听一句，别跟她们理论！要控制住自己的情绪，不要急躁！就写这么多，后面的就先省略吧。

第3篇

客户的满意是对我最大的奖赏，以客户为中心是我的服务理念，让客户满意是我的服务宗旨。

做大堂经理也有一段时间了，在我担任大堂经理的这段时间里我知道了首先要熟知柜面业务知识的重要性，只有了解更多的柜面业务知识才能更好的为客户提供方便、推荐其它业务，更好的将客户与柜面贯穿起来，增强流通性。

再次，就是要热情，对客户热情，态度要认真，分流客户和帮客户讲解，辅导填单是很要耐心的。

分流客户是个很大的学问，要会识别客户，那些本网点的大户和理财金你要认得，及时引导到专窗，快速的办理，提供优质服务。

再次，要有很强的营销能力和沟通能力，最自然的方式就是跟客户聊天的方式，既不显得你是在极力推销，又要让客户感觉到你是在为他找想。

再次，收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

富晨说过：将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效得多。

优质的服务应该是一种主动的意识，一种负责的态度，一种良好的工作心态，更需要与柜员的默契配合，只有秩序好、流程好、整体才能做到最好。