上行沟通技巧2篇 "精通上行沟通，助你更高效地工作和升职"

上行沟通技巧是指向上级汇报和寻求支持时所需要的沟通方式和技巧。这些技巧将有助于确保您的报告易于理解和有效地传递，从而提高与上级的工作关系。在这篇文章中，我们将探讨一些关键的上行沟通技巧，帮助您更好地与上级交流。

第1篇

上行沟通，是作为下级将想法向上级反映，自下而上的沟通。一般来说，上行沟通主要有两种形式。一种是请示汇报，一种是表达观点、说服上级。

要保证请示汇报这类沟通顺利进行，须把握两个关键点：一是遵守程序规范，二是摆正态度。请示汇报要紧密结合工作进程，在任务初始阶段，仔细聆听上级的命令，与上级探讨工作任务的可行性，然后拟定详细的工作计划向上级请示是否可行。在任务批准后，工作实施过程中要实时汇报进度，遇到问题及时请示。在工作完成后记得进行总结汇报。这些程序并不是所有请示汇报都需要，可以根据实际情况选择进行。

请示汇报时，应当摆正态度，对上级要做到“三要三不要”：要尊重但不要吹捧，要请示但不要依赖，要主动但不要越权。

上行沟通的另一常见的形式是向上级表达观点、说服上级。这类沟通的关键在于做好以下四点：首先是选择恰当的沟通时机，最好是选择上级较为空闲、情绪较为平稳放松的时候进行。其次是事先做足功课，想要表达的观点、理由和支持观点的数据都要有较大的说服力，同时还要事先设想好上级可能会提出的问题或质疑，准备好答案。第三是内容简明扼要，表达有条理，重点突出，让上级能够对你的观点一目了然。第四是态度恰当，既要面带微笑、充满自信，又要尊重上级，不能显得过于急切或咄咄逼人，将观点强加于对方。

与上行沟通对应的是下行沟通。下行沟通，是作为上级与下级进行的沟通，主要目的.是对下级进行控制、指示、激励和评估。下行沟通大致有三种形式，一是下达命令，二是赞扬下级，三是批评下级。

正确的下达命令并不是一件容易的事。一方面，作为上级要正确传达命令的意图，把内容表达清楚。具体来说就是要做到5w和2h。所谓5w2h，就是who谁来执行，what做什么，when什么时候做，where在哪儿做，why为什么做以及how怎么做，how many工作量多少。命令要尽量将这些要素都覆盖到，使下级能准确理解。

第2篇

要围绕“话”的主题做思考“买土豆的故事”就很好地喻示了“领导怎么说，中层就怎样做;领导再说，中层则再做”的这种“挤一挤，动一动”的方式效率是十分低下的。面对领导一句简单的“市场上有什么卖”的问题，中层要是能够对校长的意图做解码，能够同时打听到“多少钱”“有多少”“质量如何”等这些与问题密切相关的信息，那么领导必然觉得你做事能干、周到，而对你刮目相看。因为领导的时间成本很高，所以他在讲话时通常比较简略，这就需要我们听出“没有说出的话”。

“做加法“实质上也是一种思考力的体现，如果不能根据领导简明扼要的观点和思想或是指示适度地发散思维，转化为具体的、全面的做法和行动，那么也就意味思考力的缺失。离开了“思考力”,就没有真正的执行力。在这个意义上说，这一点甚至是决定中层执行力的中枢。

他的“随意”，是你的“课题”在日常的沟通中，领导和中层有许多看似很”随意“的沟通。这种沟通也许出现在饭桌上、也许出现在过道里，也许又出现在你们一同抽烟的间隙……

在这些随意的、非正式的情境中，领导“随意”聊到的问题，大多是与组织发展有关的，但这种看似随意的“随意”，是真的可以随便听听的吗?答案当然是否。因为领导对组织在发展过程中的症结具有天然的敏感性，当他面对这些问题而没有思路时，便会同中层交流，抒发心中郁结，寻求解决方案。但是，一旦领导的话语被忽略，加上他有限的精力使他对发现的问题无暇顾及，那么这个问题将会长期存在，而最终限制组织的发展。

因此，他看似随意的几句言语，中层都应该慎重对待。要做到“课题化”，可以准备一个专门和领导谈话的记录本，或是使用有道云笔记、印象云笔记等办公软件，在与领导交流过程中第一时间记录下谈话内容，事后再仔细研究。

①重在主动。一个积极有为的员工，必须主动向领导汇报各类事务，让领导即使不在，也能对组织内部情况了如指掌，从而心生安全感。

②汇报的内容：已经完成的工作需要给领导汇报，汇报时要遵循“结果为主，过程为辅”的原则;部门工作的近期计划和想法需要给领导汇报，告知领导你近期在做什么、在想什么;部门人员情况分析需要给领导汇报，告知领导目前组织人员是否稳定、战斗力如何等等，加强领导对情况无形地掌控。

③汇报的频次：日常事务性工作常规汇报，阶段性计划和想法周期汇报，部门人员状况根据需要汇报。

④汇报的方式：书面汇报为主，口头汇报为辅。坚持书面汇报可以提升职业化程度，而口头汇报则更具有时效性，两者相辅相成，才是根本。