管理培训总结和心得7篇

实践过后，大家一定都领悟到很多，这时心得的写作就显得十分重要，心得体会是工作或学习中的体验和领悟到的感受性文字，下面是本站小编为您分享的管理培训总结和心得7篇，感谢您的参阅。

管理培训总结和心得篇1

转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程，营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为人处事，与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。在这之前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的“潜规则”。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。

首先，从整个市场经济的发展的全局来看，服务营销学的发展已成为一种必然趋势。

随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见，服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越发达，服务的地位越突出。服务既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇，不论是服务业还是以产品营销为主体的企业，服务将成为企业价值和利益的核心。

中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来：中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间;中国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道;传统文件等待进行改革，新型服务业则需要新的理论武装，发展服务营销学是新旧服务行业发展的共同需要。同时，中国推广服务营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个：

中国自20世纪中期导入市场营销学后，已形成了一支强大的理论队伍，这对于理性地接受、传播、发展服务营销学具有组织基础和理论保证; 中国政府对国民经济的宏观管理过程中，十分重视对服务业的规范管理并积极推进服务业的发展，为中国服务营销学的扎根奠定了基础;

服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要，是服务业产生了理论渴求感，广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了博大的空间。

在国际发展的大环境下，服务也已经成为了企业的生命线。

比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只有20%的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质，已经不仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。

服务是最能创造价值的营销利器。服务当今世界经济的发展已成为一种潮流，布莱恩·罗斯瑞责曾说过：“服务营销是新市场环境下竞争的核心”。服务无国界，服务营销走向全球化。在日趋激烈的市场竞争环境下，竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此“顾客至上，服务第一”的原则成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位机组人员，十五位服务人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务，这就是为“顾客至上，服务第一”做了经典注释，从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力，能给企业带来经济利益。因此，做好服务，就是照顾好企业的利益。

服务的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和服务的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足则是精神的满意。服务营销理念的最高层次是超值服务理念，它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务。比如小鸭集团努力使“超值服务”成为员工的一种价值观，进而成为一种文化，并成为集团经营的指导思想，成为全体员工的行为准则。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守“七个一”规范，即“穿一套标准工作服;进门是前说一句‘对不起……给您添麻烦了’带一双自备鞋套;带一块垫布和抹布;不喝用户一口水，不吸用户一支烟;请用户填一张‘服务监督卡’。”小鸭集团的做好充分的体现了超值服务理念。因为100%的满足需求，只是70分的营销;100%的让顾客感动，才是100分的营销。“得民心者得天下”，赢得顾客就能拥有顾客。

因此，人是服务营销学围绕的核心。

管理培训总结和心得篇2

现代是一个信息化时代，无论各行各业都采用信息化管理，财务也不例外。这里给大家带来了关于财务信息化管理与运用培训学习心得体会，有需要的小伙伴可以进来看看！

__月初，我有幸参加了集团公司组织举办的财务信息化管理与运用培训班赴西安财经学院学习。虽然培训时间短暂，但所学所感将给我今后的工作带来很大的帮助。培训期间，我们学习了由财务资深专家讲授的强化全面预算管理、企业内部控制、中国经济的动力转型与可持续发展、企业财务战略管理等知识。

首先，财务信息化管理是企业管理的重要组成部分，渗透于企业的各个领域、各个环节之中。财务管理直接关系到企业的生存与发展，加强财务管理是企业可持续发展的一个重要关键。全面预算管理是公司财务管理的重要手段,预算的作用在于规划与控制，全面预算管理必须与企业发展战略对接，并为企业发展战略服务，同时，要必须提高预算的科学性和权威性。编制预算不只是财会部门的责任，更需要公司各部门的共同参与，须经过反复推敲、科学论证与法定审批，才能最大限度地提高预算编制的准确性和执行的权威性。我们应当更加重视以全面预算管理手段来规范企业的经营管理，考核、评价各部门经营业绩，提升企业管理的科学水平。

其次，要重点掌握“一报告三报表”。即一篇财务报告，三张报表。财务报告包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明；三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。我们只有在全面了解和掌握公司经营状况的前提下，才能完成一篇准确反映公司实际情况的财务报告，正确理解特定时点状况的词汇，了解和认识会计报表的作用以及利润表是企业交流的一扇窗户，是外部人员接触企业最直接的方法和手段。

再次，合理高效的财务分析思路与方法是企业管理和决策水平提高的重要途径，能使我们的工作事半功倍。量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。财务信息化管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。

我通过参加本次培训学习，开扩了眼界，提高了思想认识，更新了工作观念，掌握了新的工作方法。希望在今后的财务工作岗位上继续发扬刻苦钻研的精神，努力工作，争创一流的工作业绩，为监狱企业的发展作出应有的贡献。

管理培训总结和心得篇3

经过在开源历时一天半的入职培训，认识了很多，也学到了不少。现在静下心来写着心得体会，仔细回想这一天半时间以来的种种，犹如历历在目。

首先是在纪经理的一段开场白之后，先是书记给我们进行的第一个讲座。书记首先给我们简单的介绍了开源路桥的一些基本情况，然后说了一些励志的话。虽然都是一些比较笼统的话语，但是一些话说的还是比较在意的。第一，端正态度。态度决定成败，一个良好的工作态度乃至生活态度，都会对你以后发展成败息息相关，书记说：有才有德者重用之;有德无才者，培养用之;有才无德者，慎用之。德对于我们来说相当重要的。其次，不怕吃苦。在我们施工企业，工地上难免会有一点点艰苦，但是我们得坚持下来，一两年后你会发现你学会不少东西。不管做什么事情你都得有着坚持不懈的精神，如果什么事情你都坚持不下来，你还能做成功什么事情呢?

然后，是张姐给我们进行的第二个讲座。张姐在进行讲座之前向我们传授了她自己本人经过多年工作所得到的一些工作经验。其中听的最多的就是关于“坚持”两个字语。她说，很多人在企业不能长久的坚持下来，怕苦怕累，因为是施工类企业，难免会有一些艰苦，但是只要坚持下来，成功迟早会向我们敞开心扉。

第三场是一位叫汪裴的师兄给我们传授他在开源几年来的经验。师兄给我们介绍了项目组各个部门的一些情况，介绍最多的也是关于工程方面的，因为师兄自己做的就是那方面的。师兄说的挺多的也是叫我们坚持，不管你身在哪里，都得做好自己份内的事情。回到公司就向回到了家一样，在这里能感受到家带给我们的温暖，同事之间和睦相处。

最后，纪经理也给我们说下了自己的一些看法和观点。首先，他强调开源这个大家庭，在这里就是一个家;其次，告诫我们要学会自我管理以及时间管理。我们一定要做好自己份内的事情，在这之余也要多学习一些课外的知识来充实我们的生活，只有这样我们的生活才会多姿多彩，才会不显得那么枯燥。最后，我们自己也要学会自我控制，特别是控制好自己的情绪。一个人的情绪对一个人工作产生了不可忽视的影响。好的情绪能够产生正能量，坏的情绪不但影响了工作上的效率和进度，对一个人的生活也会产生不良影响。研究表明，三分之一的癌症患者死于恐惧症。所以我们要学会试着去调节自己的情绪。只有这样，我们才能做好事情。

下午，是汪总给我们进行的一场关于安全知识的普及讲座。树立安全意识很是重要，公司也很重视这点。一个人连自己的安全都不能保证，试问谈再多的理想啥的都有什么用处呢?汪总也给我们看了一些事故的图片，那场面真让人揪心。看着一个个的事故画面，好不是滋味。

第二天上午，袁总给我们进行的今天的第一场，也是这次培训的最后一场讲座。袁总目前是开源的总工程师，他给我们的讲座大多是关于工程方面的知识，作为一个财务人员，虽然大多听不懂，但是我能感觉到袁总取得今天成就的背后付出的艰辛与努力，那不是常人都可以做到的。我认为，这个世界上，有一半人每天都在感叹社会的不公，而总是漠视别人今天成就的背后付出的艰辛。当然，这社会上也存在那么一些人靠着那么一些关系，有着今天美好的生活，但是那毕竟不是大多数。

袁总更加强调的是团队意识。一个良好的团队，已经成功了一半。如果你有一群跟你志同道合的同事，那么你注定离成功已经不远了。另外重要的一点就是要坚持，施工企业都是非常艰苦的，尤其是在工地上的那些工人们，但是就是如此我们更要去坚持下来。

总结各位领导以及师兄给我们的讲座，我觉得讲得最多的、最重要的莫过于坚持了。是啊，做什么事情我们都得坚持下来，这不仅是一个人毅力的体现，也是一个人负责任的体现，更是一个人取得成功的前提。

培训的最后，是以电影《当幸福来敲门》结束了我们历时一天半的培训。这篇电影主要描述的是一位濒临破产的业务员奋发向上成为股市经纪人并且最后成为知名金融投资家的励志故事。我相信不仅仅是对我，对在场的40多人都产生了深的感触。

克里斯的事业不顺，老婆的离开更是使得他的处境雪上加霜，而他跟儿子的相依为命，以及自己的不懈努力与奋斗，最终在众人之中脱颖而出，获得了股票经纪人的工作，还创办了自己的公司。

克里斯在追求自己幸福的旅途中可以说是艰辛的，而最后听到自己被录取，这样一个坚强的男人，这样一个毅力坚定的男人，眼里也充满了晶莹的泪珠，那是幸福的眼泪。是啊，克里斯在追求自己幸福的道路上，走过了多少艰辛。

在这部电影中，我们看到的克里斯不仅是乐观坚强的人，更是一个自信与永不言弃的人。事业的失败、妻子的抛弃、生活的窘境并没有压倒克里斯，恰恰相反的是苦难的经历让他变得更加自信、自强。在困境中他坚定信念、永不放弃，终于在幸福来临的时候牢牢地抓住了属于自己的幸福。

作为刚走出校门、踏入社会的应届毕业生我们，社会上的种种对于我们来说都是那么的陌生，面对如此，我们就更要保持一个平稳的心态，始终坚定自己的信念，坚持不懈，只有这样我们才会慢慢的走上成功之路。

现在这个社会是一个生活节奏很快的社会，我们需要不断的学习来充实自己，我们没有时间去抱怨世间的种种，更没有时间去羡慕那些成功人士，因为我们往往只能看见他们成功的现象，却很少看见他们成功背后所付出的艰辛与努力。《当幸福来敲门》片中主人公最后取得的成功，与他前期的坚持不懈与艰辛付出是紧密相关联的。在影片中，我印象最深的是他在面试股票经纪人实习资格时候说的那么一句话：“我就是这样一种人—你向我提问，如果我答不上来我就会告诉你‘我不知道’，但是我保证我清楚该怎样找到答案，我会找到答案的”。这不仅是对自己、对别人的负责，更是自身一种自信的表现。不经历风雨怎能见彩虹?所以，我们要学会自我控制与管理，从自身做起，从小事做起，向着自己的目标坚持不懈。机会都是留给有准备的人，我相信，会有那么一天，你也会成为别人眼中的幸运儿。

对于幸福，每个人都有自己的诠释，但是又有多少人能够真正去把握住自己的幸福呢?其实幸福无处不在，我们不是缺少幸福，而是缺少一双发现幸福的眼睛。

管理培训总结和心得篇4

自从公司开展“精细化管理”活动以来，对我个人的启发颇多。“精细化管理”促岗位职业化提升活动作为“创先争优”活动的延伸和深入。为了更好地使该项活动化“虚”为实，按照公司安排，公司各部门、各单位、各班组都制定详细的学习计划，制定了各自学习内容及要求，通过学习提高了公司员工的自身素质，同时大家也在学习的过程中对精细化管理有了全新的认识。

开展精细化管理，贵在“精、细”二字。“细”是“精”的前提，“精”是“细”的目的，二者相辅相成、缺一不可。“细”是强调的工作过程中的每一个细节，“精”则侧重于每一个环节上的工作质量，二者共同构成精细化管理的主体内容。企业推行精细化管理要从细上着眼、从精上下功夫。一方面要把工作做细，细节决定成败;另一方面还要把工作做精，精益求精才能实现一流目标。

精细化管理是科学、系统的管理模式，具有全员性、全面性和全过程性。全员性要求每一名员工的工作都要精细化，并精益求精;全面性说明它涉及到公司整个生产经营管理的各个层面和领域;全过程性则要求精细化管理必须贯穿于每一项工作的每一个环节和细节。为此，实施精细化管理必须多管齐下、共同发力，而且要有步骤、分阶段、稳步向前推进。

一、努力营造员工对精细化管理的认同氛围，是推行精细化管理的基础和前提。

员工的认同是企业执行力的源泉，没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此，推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念，并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量，而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量，在提高工作效率和工作质量的同时，就能有效降低企业成本，增强企业市场竞争力。

二、全面落实“四个凡事”的要求，是实施精细化管理的基本内容。

精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时，重点强调“凡事”两个字，即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。

凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责，这是落实责任制的基本内容，也是精细化管理的最基本要求。精细化管理中“凡事有人负责”的责任制落实至关重要。所以，确保“凡事有人负责”是实施精细化管理的第一要务。

凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查，这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后，工作人员必将面临细节量化后，操作所需要的规范流程和执行标准问题。 “凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。

凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督，这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。

凡事有据可查。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存，这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查，一旦出现工作质量问题，将无法进行原因分析和问题整改;同时，必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。因此，精细化管理还必须做到“凡事有据可查”。

三、妥善处理好“两个关系”，是精细化管理因地制宜、有效实施的重点内容。

一是要妥善处理好细节与整体的关系，实施精细化管理必须要细节和整体“两手抓”，而且必须“两手都要硬”。只有妥善处理好两者间的协调关系，才能保证精细化管理为企业发展发挥出正向的、积极的促进作用。

二是要妥善处理好精细程度与企业实际和员工技术业务水平的关系。精细化管理“精”到什么标准、“细”到什么程度，必须要根据企业所处的发展阶段和员工的技术业务水平来确定。同时，“精、细”的程度与企业实际和员工技术业务水平的这种内在关系，还决定了企业的精细化管理是一个循序渐进的过程，是一个“没有最好、只有更好”的持续改进过程，而这一过程必须要建立在企业不断发展、员工技术业务水平不断提升的基础上。

对于建设精细化管理的企业文化，必须要强化“认真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在认真的态度下将工作做细，在做细的基础上将工作做精”的精品理念，使“认真”成为员工对待工作的第一态度和推动精细化管理走向更高层次的原动力。因此，对于精细化管理而言，培养员工的“认真”态度、强化员工的“精品意识”、营造精细管理的企业文化氛围，是关乎精细化管理成败得失的一个关键因素。

精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求，是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择，同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。

管理培训总结和心得篇5

为提高影响力打造高效团队元月14日，公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。

具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变不能这样做!为应该这样做。又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把吃苦、牺牲、奉献六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好 硬汉员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说一把钥匙开一把锁，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。

三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。

相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

管理培训总结和心得篇6

近期,我参加了单位组织的精细化管理培训班学习,聆听了*老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败.

其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行.第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!

管理培训总结和心得篇7

作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的业务培训，特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务知识外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思考，更深刻地去认识财务工作的实质，去弄清楚数字背后所隐含的真实。

刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度出发，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。

平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。

让我最有感触的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么?作为基层的财务人员，平时都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。让我非常感兴趣的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，一直以为财务是一个管理和服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。

现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。

虽然有些知识现在离我的具体工作很远，但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的，一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发,逐步实现自己的人身价值。