酒店领班主管个人简历写作参考
姓名: | *** | 性别: | * |
年龄: | *** | 身高: | *** |
学历: | *** | 工作年限: | *** |
居住区域: | *** | ||
户口所在地: | *** |
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
2009/07-2009/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
2010/01-2010/12 北京301医院附属酒店 前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
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如何选择推荐人?
1.成绩(包括TOEFL,GRE和大学成绩)2.Personalstatement除去成绩之外,这是最重要的,约占了30%3.Resume对于美国人求职或申请来说,是非常重要的,但是对于中国学生,外国教授认为它缺乏了其意义。Anyway,写推荐的信的人必须是对自己的学习生活、专业或研究比较了解的人,在...
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工厂行政主管应聘简历如何写
类型:全职婚姻:已婚院校:**大学电脑:良好主修:行政管理英语:无求职意向INTENTIONOFJOB工作职位:采购管理|人力资源经理/主管广州市佛山南海区求职状态:找工作,随时到岗发展方向:本人在工厂行政人事部门有5年的工作经验,对行政人事工作有自己的认知和热情,有条件也有能力胜...
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环保技术员应聘简历范例
类型:全职婚姻:未婚院校:**大学电脑:熟练主修:化学工程与工艺英语:CET4求职意向INTENTIONOFJOB工作职位:环保技术佛山市求职状态:在职,会考虑好机会发展方向:希望能从事先关化工、环保方面的工作,有自我提升、晋升机会。培训教育DESCRIPTIONOFJOB2015年07月毕业暨南大学...
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安全主任EHS管理个人简历如何写
类型:全职婚姻:未婚院校:**大学电脑:熟练主修:机电英语:无求职意向INTENTIONOFJOB工作职位:安全主任|EHS管理|其他相关职位佛山市求职状态:发展方向:1、注册安全工程师,从事过化工,电力,建材,安全中介2、希望找到安全管理方面工作,行业不限培训教育DESCRIPTIONOFJOB1994年10...