供电所2013年供电服务月宣传活动总结
供电所2013年供电服务月宣传活动总结
根据县公司开展2013年“供电服务宣传月”活动的通知精神,按照要求,我所在三月份认真扎实的开展了第八个“供电服务宣传月”活动。通过此次活动的开展,进一步提升我所供电服务水平,提升优质服务质量,提高了职工的服务理念,树立了客户对电力企业的良好形象。现将活动工作总结如下:
一、 认真领会活动主题和指导思想,精心组织安排
依据上级文件精神,我所在第一时间认真组织职工进行了学习和传达,成立了以所长为组长,副所长为副组长,管理人员和责任区电工为成员的活动领导小组,组织全所职工认真学习文件,领会精神实质、指导思想、活动主题及活动要求,并对整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排。经过学习,大家统一了思想,明确了工作方向和任务。同时,对各个阶段的工作任务分工到人,明确各自的职责和任务,制定了工作标准和时限要求,统一了考核办法。
二、“心贴心服务百姓,手牵手惠及民生”
1、3月10日前,我所利用三个晚上(19时至22时),分三个小组,由所长会同各台区专责人,一是对综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量;
二是利用晚上天黑的优势对配变桩头、丝具接点、设备各连接件、配电柜接点等进行了检查登记;
三是对测量的数据和检查的结果都做了认真、详细的登记,为下一步三相负荷平衡的调整、春安消缺工作做好了基础。
2、我所利用3月1日至6日对141直张线路、142直槐线路、143直和线路进行了认真巡视,并对发现的缺陷进行了汇总上报。在县分公司的批准下我所在3月15日、16日、20日、21日对紧急缺陷进行了消缺,确保了线路正常运行,使广大用户能够安全、可靠连续用电。
3、3月17至19日,由所长组织对辖区移动、联通、电信、钻采公司、学校等企业单位,从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等五个方面进行全面“体检”和检查。在检查中发现的安全隐患、缺陷进行了逐一登记,并指导客户及时进行消缺处理和整改检修,对没有技术力量的企业,所里抽调专业人员协助处理,排除安全隐患,为企业安全生产夯实了基础。
三、加大宣传力度,热心服务,走访客户
1、按照文件精神要求,我们在本所门前悬挂“心贴心服务百姓,手牵手惠及民生”的横幅一面,以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风貌。
2、副所长黄红兵同志认真负责,随时对我所营业厅人员工作作风和精神面貌、着装、文明用语、资料及办公用品的摆放、卫生进行检查和培训,及时纠正不规范的行为和工作要求,使营业窗口各项工作始终处于良好的运作状态之中。同时对全所整个卫生区域打扫进行了重新划分,并制定了管理制度,使全所环境卫生焕然一新。
5、结合春季营业大检查工作,由王延峰同志负责,对辖区内各类计量资料,计量装置进行一次普查登记,共普查动力户80户,照明户482户。
通过“供电服务宣传月”活动的开展,我所虽然做了大量的工作,赢得了社会各界和客户认可和好评,但与上级的要求和社会需要还有一些差距,如走访工作我们还做得不细,人员素质还待进一步提高,业务办理时限等工作。在今后的工作中,我们将认真积极面对,克服不足,迎难而上,使我们的服务工作更加完善,让群众满意。
XX供电所
2013年3月25日
-
共青团成立100周年的宣传标语50句
在共青团成立100周年大会上,大家一定都有准备不少的宣传标语,那么都是如何写的呢!下面是本站小编为大家整理的共青团成立100周年的宣传标语50句,仅供参考,欢迎大家的参阅。共青团成立100周年的宣传标语11、2022年是建团百年的纪念日。爱国主义是一个民族强大的精神...
-
家长开学寄语怎么写三年级
打工人在写寄语的过程中,务必要凸显思路清晰,随着环境的变迁,上班族使用到寄语的场合越来越多,下面是本站小编为您分享的家长开学寄语怎么写三年级,感谢您的参阅。家长开学寄语怎么写三年级11、希望xxx发扬自己的优点,努力学好专业课,端正学习态度,积极参加学校各项公...
-
2012芝感谢
参赛作品2012.芝感谢2012,注定是不平凡的一年。这一年,沁芝完成了人生中最重要的一件事情,有了一个家。回首2012,沁芝最想说的只有两个字,那就是——“感谢”!2012,沁芝感谢所遇见的每一个人,感谢时代公司的领导与同事们,感谢老师与同学们,感谢亲朋好友,感谢家人,是你们让...
-
2021最新八一建军节标语口号67句
转眼又到八一建军节,我们迎来了中国人民解放军建军的光辉节日,下面是本站小编整理的2021最新八一建军节标语口号,仅供参考,希望能够帮助到大家。1.向长期以来关心和支持人民解放军建设的全国各族人民,致以崇高的敬意!2.国防人人有责,双拥处处有情!3.向为中国革命建设...