提升办事效能的承诺书

为加强地税系统的机关效能建设，向纳税人提供优质、高效的纳税服务，ｘｘ县地税局特向社会各界和全体纳税人作出以下承诺，请予监督。

一、坚持依法治税。严格执行税收法律法规，实行阳光办税，坚决防止收人情税、过头税，严厉打击各类涉税违法行为，努力营造公平公正的税收环境。

二、落实税收政策。抓好服务重点项目、民生工程和支持返乡农民工创业就业税收优惠政策和服务措施的落实，促进重点工程建设，支持全民创业，助推ｘｘ经济社会发展。

三、优化行政审批。涉税行政审批时间缩减30%以上，对纳税人申请延期缴纳税款，在4个工作日内审批；公路货运自开票认定在10个工作日内审批；对按规定申请减、免、退税，我局有审批权限的，从受理之日起，在14个工作日内审批；由上级地方税务局负责审批的，由我局负责全程办理，在20个工作日内审批。

　　四、提供优质服务。办税服务推行零差错、零延迟、零缺陷、零死角、零投诉“五个零工程”。落实限时服务制、首问责任制和一次性告知制，推行假日预约服务、延时服务和纳税提醒服务。做到办税场所干净整洁、办税设施完备规范、办税服务文明高效。

五、规范收费行为。全面取消门市开票收取发票工本费，各项收费一律按最低标准收取。

六、推进政务公开。在办公办税场所、政府政务公开网页设立地税政务公开栏，及时公开税收政策、公开评定税负、公开执法程序、公开处罚标准、公开服务内容、公开廉政纪律，同时设立意见箱，接受社会监督，快速处理群众诉求。

七、遵守廉政纪律。坚决执行“六个严禁”，同时严查地税部门和地税干部乱查滥罚、吃拿卡要和不作为、乱作为行为等。对违反廉政纪律和影响政风行风建设的人和事，坚决严肃查处，决不姑息迁就。

如果ｘｘ县地方税务局各部门和工作人员未能遵守上述承诺，您有权向县地税局效能办和县效能投诉中心、萍乡市地方税务局进行投诉。

201x年x月x日