物业管理实习心得
xxxx年xx月,我在xx物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。
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实习心得体会范文
在江西xx公司实习的这一个月里,首先要感谢小李姐和姚主任,在他们的照顾下、指导下,我才有机会写下这份实习心得。第一天来上班的时候,小李姐教会了我两件事情:第一,凳子不坐了,记得要放回原位,推到桌子下面。第二,进别人的办公室一定要先敲门。这两个细节,我一直都放在心...
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机械专业顶岗实习心得
通过机械实习,我了解许多课本上很难理解的许多知识。机械的传动构造,一些机器部件的构造原理等等,了解了许多常用工具。通过电工技术实习,我得到了很大的收获,这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的,我主要的收获有以下方面.[莲山~课件]掌握了几种基本的电工工具的...
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支教实践心得
支教实践心得时间过得很快,转眼间实践生活已经过去,回忆过程中的点点滴滴,有太多值得我们留念和珍惜。从7月6日那天队员们浩浩荡荡地拖着行李出发开始,我们便一起在向日葵旗帜的领导下踏上了实践的征途。说真的,在那边学校真的挺艰苦,位置偏僻,条件又差,但是我们的队员...
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2011年实验室实习心得报告
在分子生物学实验室为期两个月的实习使我受益匪浅,我不仅学习到了专业知识,更重要的是收获了经验与体会,这些使我一生受用不尽,记下来与大家共勉:1.手脚勤快,热心帮助他人。初来匝道,不管是不是自己的份内之事,都应该用心去完成,也许自己累点,但你会收获很多,无论是知识与...