医疗器械工程师岗位职责
超声诊断仪医疗器械售后维修岗位职责:
1、依据公司制定的服务政策和服务理念,及时有效地处理用户报修,以提高本公司的用户满意度,提升公司服务品牌;
2、为客户装机并进行良好的客户操作培训;
3、通过电话支持和现场维修方式及时有效地处理用户报修,负责对用户报修进行整理和跟踪,保证用户的问题得到满意解决,并和用户保持联系和沟通;
4、按公司制定的收费标准进行维修收费,控制应收款项;
5、协助建立所在区域服务体系,负责对此区域公司代理商及经销商进行产品培训和提供技术支持;
6、负责产品的质量跟踪,积极配合公司销售业务的拓展和产品质量的提高;
7、负责对公司销售、市场等部门提供信息反馈和技术支持;执行现场客户满意度调查。
任职要求:
1、统招大专以上学历,生物医学工程、电子工程、机械自动化、物理学、医疗器械维护等专业优先,理工科,熟悉电脑软件即可。
2、具有良好的沟通能力和客户服务意识,有进取心,责任心强,有团队合作精神;
1、大专以上学历,机、电、计算机等理工类专业;
2、负责产品的售前支持、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
3、技术应用的推广、培训;
4、具有良好的服务意识、质量意识,有较强的沟通能力,能适应频繁出差;
5、有同行相关工作经验者优先考虑;
1、负责公司医疗器械设备的维护保养及故障维修等售后服务相关的工作。
2、定期进行公司专业产品的高端培训,更专业更优质的服务于客户。
3、根据公司安排,按照客户的要求及时、专业的完成各项售后服务工作。
任职资格:
1、医用电子仪器、医学工程、电子机械或自动控制等相关专业优先考虑;
2、有过一年及以上的相关行业经验;
3、为人诚恳踏实,工作认真、仔细、有责任心,能够承担压力,热爱医疗器械维修行业;
4、具有良好的客户服务意识,较强的事故判断和处理能力,能独立完成工作任务;
5、有一定的客户沟通能力,能适应偶尔出差。
6、工作地点为南京、苏州、无锡、常州、镇江
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