小区业务员工作职责
一个优秀的业务员,一定要具备:
一、有广博的知识,不仅包括业务知识,还包括其他领域的知识。
二、非常了解客户心理,懂得客户的需要。
三、沟通表达能力强,特别是和陌生人攀谈交往的能力强。
四、良好的人品,在交际中被客户认可人品。
五、开发市场有计划,有目标,有方法。
六、良好的心态。不会因为被人拒绝而气馁,或者自我否定。好的业务员是越战越勇的人。
负责协调本部门的良好运作。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况。
1:以公司的政策为核心;
2:遵从公司下达的任务及工作反溃;
3:白天认真工作,晚上思考如何发展;
4:终端的工作布置;
5:加强与客户的客情沟通;
6:客户出现的问题及时反馈与耐心讲解;
7:制定好与终端客户的周期拜访;
8:提前制定好每日/周/月的计划草稿一份。
遵守市场部相关制度,分析市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回访负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌,拓宽业务渠道,不断扩大公司的市场占有率;及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;团队协作经验共享,做好市场/客户的信息收集工作。
一、计划制定:
遵守公司相关制度,在公司营销战略指导下分析市场,客户定位,制定市场/客户开发计划。
二、市场开发:
利用各种有效资源落实市场/客户开发计划,制定针对性开发方案。
(1)收集信息,了解潜在客户需求及竞争对手情况;
(2)进行信息处理、分析,确定市场目标;
(3)与潜在客户联系,争取合作机会;
三、市场调研与宣传:
积极参与市场调研活动,并对市场进行分析,提出相关建设性意见。
(1)跟踪客户需求,努力提高市场份额;
(2)了解竞争对手情况;
(3)了解竞品信息;
(4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的需求情况。
四、客户管理:
建立良好的客户关系,对长期客户进行跟踪和维护,做好市场/客户的信息收集工作。
五、沟通协调:
参与市场部内外各种问题的讨论,和同事共享市场开发的成功经验,合作解决各种疑难问题,作好市场部内的信息收集和档案管理工作。
总之,做业务是主观上奉献组织,客观上成就自己。只有把自己全身心投入组织,组织会因你的努力而成功,你也会因为组织的成功而成长和受益。
六、在职与离职:
在职期间应遵守本公司的规章制度、保密制度;离职需提前一个月并办妥离职移交手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求其承担法律责任。
凡违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。
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