超市调查策划书

一、调研背景

河北大街西段（我们主要指河北科技师范学院、燕山大学、欧美学院以及周边的小区等这一带地区），大大小小的超市都有家惠、赛恩斯、塞北、凯吉、金山、洪志以及各大学校内的中小型超市，其中家惠、赛恩斯和塞北这三所大、中、小型超市又是他们的佼佼者。然而像家惠超市这种全国连锁型的大超市，本应该独占鳌头、雄霸一方的，可面对这一带的学生市场，却落在了小规模经营的赛恩斯的后面。为了弄清楚赛恩斯超市小规模经营取得成功的原因，以及其今后可能的发展方向，我们成立了由七人组成的赛恩斯超市市场调研小组，展开了实地且深入的调研。

我们本次市场调查将围绕消费者、市场、竞争者和企业自身状况这四方面来展开。

二、调研目的

通过调查分析河北大街西段的超市市场行情、消费者情况以及赛恩斯和其竞争对手的现状等，来分析赛恩斯将来的发展方向以及发展战略。

三、调研内容

（一）消费者

1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、身份、文化程度、家庭构成等) 。

2.消费者对超市消费的意识(看法、习惯、花费等)。

3.消费者对超市的购买形态(购买过什么、选购标准、 购买品种、价格敏感度等) 。

4.消费者对理想超市的描述。

5.消费者对赛恩斯超市的广告和促销的反映 。

（二）市场

1.河北大街西段超市的数量，名称，销售状况。

2. 河北大街西段消费者需求及购买力状况。

3. 河北大街西段市场潜力测评。

4. 河北大街西段超市营销通路状况。

（三）竞争者

1. 河北大街西段市场上现有哪些超市，超市名称、定位、档次等。

2.市场上现有超市的销售状况。

3.各层次、各类型超市的主要购买者描述。

4.竞争对手的广告策略及销售策略。

四、市场调研范围　　

因为我们研究的地理范围只局限与河北大街西段燕山大学附近，所以我们以下的所有调研范围也只限于这个地域。

具体调研对象有：

消费者：300人， 其中无固定收入的学生占80%；铁三处、燕山、三五四零这三个小区各占5%；其它5%

竞争对手：近40家，有6家是校外超市（其中家惠超市规模最大），其余的都在校内，正规的占四分之一，宿舍楼下面的小型不正规的占四分之三。

商品：类别、质量、价格。

消费者样本要求:

1．学生必须是燕大周边学校以及燕大的学生。

2．本人及亲属不在相应的单位工作（如市调公司，广告公司，以及洗发水行业等）

3．在过去的一个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

五、调研的工具和方法

1．问卷法：七人调查小组根据调研内容、调研目的、调研对象等设计一份问卷，问卷长度控制在八分钟左右，通过入户、上街拦截等方法来进行调研。

2．观察法：我们直接到超市里，在消费者比较集中的时间段，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，仔细的做观察记录，从而获得重要的市场信息资料。

3．二手资料收集法：通过网络和相关书籍去搜集超市经营的信息资料。

问卷抽样方法：在河北大街西段的各大高校、居民区、超市外、街道等地方，根据人口量分别选择50*3=150、30*3=90、50、10人作为调查对象。

六、调研质量控制

调查信息的质量决定着调查结论的客观性，对塞恩斯的市场调研我们非常重视调研信息的质量控制。在调查开始前，我们就进行了严密的组织，设计了一系列调研方案，除此之外，我们确定了专门的监控人员，在调查实施过程中全过程地对调查的工作进行检查和监督。调查的质量控制是全程性的，在实际调研过程中我们对如下环节中的每个步骤都有严格的管理。这些环节包括：调查设计－问卷设计－调查记录－调查数据－数据复核－数据汇总与录入－数据分析－报告大纲－报告撰写－个人总结。具体管理方法有：（1）明确个人责任、调查时间、计划安排、问卷解答、工具使用，各阶段实施方法及过程中的注意事项。（2）对每个调查人员进行非规律性的抽检，核实调研人员采集信息的质量和信息的真实性。（3）当发现有虚假、作弊信息时，作废该调查员的所有问卷，并重新调查。

七、费用预算及其他

费用预算约为160元，其用途分别如下：

1．问卷设计，问卷印刷30元

2．调查与复核费用80元

3．数据处理（编码，录入，处理，分析）50元