2018年旅游公司春训方案

为了进一步提升旅游管理服务队伍形象，提高工作效率，以良好的精神面貌和积极的工作态度做好2013年度各项工作，经研究，决定在公司全体干部职工中开展2013年春训工作，具体方案如下：
一、指导思想
　　2013年春训活动的指导思想是：以公司2013年管理服务公司总工作会议精神为指导，贯彻落实沙总工作报告有关管理服务工作的要求，紧密结合管委会工作部署和全公司工作重点，开展“安全责任、服务形象”为主题的大讨论活动，进一步统一思想，加强队伍建设，找准问题和薄弱环节，凝心聚力，振奋精神，为完成20XX年度各项工作任务奠定坚实的思想基础。
二、培训目的
　　通过“春训”活动的开展，使全公司管理人员的整体素质有一个明显的提高，全体服务工作人员能够更加标准、规范的为游客提供优质的服务。
三、培训组织机构
　　为确保本次“春训”期间的各项活动顺利开展，使“春训”活动有计划、有组织、有步骤、有重点的开展，使“春训”活动取得成效，特成立领导小组。
　　组长：
　　副组长：
　　成员：
四、春训对象
　　公司全体干部职工。
五、春训内容及时间安排
　　此次春训活动时间初定为2013年1月30日至2013年2月3日。具体内容时间安排如下：
　　1月30日——国家局、省局和市局2013年工作会议精神，重点学习沙总《2013年工作报告》。
　　1月31日——旅游安全条例、消防安全知识
　　2月1日——礼仪礼节服务知识
　　2月2日——消防安全知识
　　2月3日----绩效管理知识
六、具体要求
　　1．领导重视，全程参与。
　　各单位领导要高度重视此春训工作，充分认识开展春训工作的目的和意义，将春训工作作为节后的一项重点工作抓实、抓好，要合理安排、统筹兼顾，确保春训与管理两不误，同时做到率先垂范、身先士卒，全程参与到集训中，确保春训取得实效。
　　2.明确重点，提高效率。
　　开展春训活动，对新年度的工作开好头、起好步至关重要，也是总结经验、查找不足、明确目标、制定措施的有效途径。广大干部职工要明确此次春训的重点，按照内容安排，紧扣时间节点，提高春训效率，将思想统一到“安全责任、服务形象”系列大讨论活动中来，统一到以高度的责任感、使命感干好本职工作上来，确保此次春训取得切实可见的成果。
　　3. 结合实际，讲究实效
　　要紧扣此次春训的主题，结合岗位实际深入开展讨论活动和学习交流活动，严禁消极应付、走过场。要通过此次春训，切实提高公司全体干部职工的责任意识和岗位观念，切实提高队伍的战斗力和服务水平，使全体干部职工增强华山是我家，旅游服务靠大家的主人翁意识，扎实做好本职工作，为更好的开展2013年的工作打下基础。在春训期间，局督查科要对各单位的学习纪律和学习过程进行督查，并适时通报。
　　4.认真总结，解决问题
　　全体干部职工要认真总结此次春训的学习情况，人人建立学习笔记，写出心得体会，做出书面承诺，踊跃加强交流活动，各单位要对活动的开展情况认真总结，并写出书面总结材料。加强沟通和交流，做到相互促进、共同提高。并立足自身岗位职责，客观公正、实事求是地查找自身在工作中存在的问题，切实解决“为谁干、干什么、怎么干”等问题，真正做到抓住每一天，走好每一步，干好每件事，做好华山旅游管理服务工作，为全面推进华山旅游服务管理提升年做出应有的贡献。