加油站基本情况调查分析报告
加油站基本情况调查分析报告
以下是本站的小编给大家整理的加油站基本情况调查分析报告,希望能帮助到大家!
目的:
为进一步扩大零售销量,稳定市场,不断提高市场占有率,受分公司委托特针对东方加油站的基本情况进行现场调研及实地考查。
基本情况调查点:
一、加油站道路状况;
二、加油站加油车辆状况;
三、加油站地域状况;
四、加油站周边市场情况;
五、加油站主要目标客户消费特点;
调查内容:
一、加油站道路状况
东方加油站地处深圳市老城区沿河路北;东边是文锦渡口岸;西边为罗湖口岸、罗湖汽车站和深圳火车站,南边与香港相望。周边主要为多个高档住宅区和商业街。道路类型为双向四车道,中间有隔栏,东100米及西100米为十字路口并设有红绿灯,道路状况良好,近期无扩建计划。
二、加油站加油车辆状况
1、道路车流量统计
(一)总体情况:单向车流量共1000台。
(二)按车辆类型划分:公交车30台,占总车流量的8.6%,出租车120台,占总车流量的14.3%,其他车辆850台,占总车流量的77.1%。
(三)按车辆性质分:柴油型车辆130台,占总车流量的8.2%,汽油型车辆870台,占总车流量的91.8%。
2、进站消费车辆统计
(一)总体情况:10分钟内进入跨世纪加油站消费的车辆共30台,进站率为6.3%。
(二)按车辆类型划分:小车19台,占总进站车辆的61.3%,商务车5台,占总进站车辆的16.1%,摩托车0台,占总进站车辆的6.5%,大货车0台,占总进站车辆的16.1%。
(三)按车辆性质分:柴油型车辆1台,占总进站车辆16.2%,汽油型车辆29台,占总进站车辆83.8%。
三、加油站周边市场情况
由于该站位于罗湖老城区,属于城区站,位置优越。
人口密度较大,加油站道路车流量日均5000辆左右,日均销量45000升,市场占有率为60%左右。
1、加油站周围以党政机关、事业单位,私家车,出租车为主,是加油站汽油销量的主要来源,占50%。
2、加油站周围一个汽车站,为主要柴油客户来源。
3、周围有多个高档居民小区,私家车较多,对加油站环境、油的质量、员工服务要求较高。
4、加油站靠近香港,有较多香港小车加油,对服务,环境和油品质量要求较高。
5、竞争对手为中油BP加油站距离该站0.5公里,加油站规模与我站规模持平,加油机6台,目前日均销量在35吨左右。该站采取93号夜班优惠0.3元,对的士93号全天每升汽油优惠0.35元的办法,争取了对加油站价格较重视的顾客。
6、另距加油站2公里左右一座社会加油站湖腾达加油站,规模较大,设施齐全且经营方式零活,对加油站销量造成影响。
四、加油站主要目标客户消费特点
汽油销量占75%,柴油销量占25%,IC卡持卡消费率为48%,车辆的加满率一般(主要是周边许多油站有优惠),在80%左右,对加油站及品牌的忠诚度也较高。
1、主要客户群
(1)单位公车(小轿车)
(2)私家车(小轿车、面包车)
(3)港车(小轿车)
2、主要客户群的偏好
(1)私家车驾驶员一般注重油品质量、品牌效应,对价格不敏感,
(2)单位公车驾驶员一般注重油站环境,油品质量,品牌效应,对赠品感兴趣,对价格不敏感,求信誉心理。(3)港车司机一般注重环境、质量、便利性和品牌,对价格不敏感。
3、存在不足
由于加油站进出口都有车辆可进站加油,逆向加油多,且有较多过路车和行人,现场加油秩序和安全较难管理。
调查结论及针对性建议:
1、便利店面积较小且不方正,员工较难监,扩控整个便利店,应防止商品被盗。
2、IC卡发卡营业营业室离收银台较远,不利于业务开展。
3、便利店可重新布置,对货架商品进行重新布置,摆放。
4、增加便利店专职销售人员,扩大非油品销售。
5、加油高峰期时应设车辆疏导人员,对进站车辆进行引导,让顾客能够迅速到达加油车位,减少加油站的车辆堵车情况。
6、杜绝逆向加油的现象,防止加油站现场堵车及不安全现象。
7、加油现场应由加油员直接收加油款,然后按规定及时上缴,减少车辆泵岛停留时间。
8、适当调整加油站人员的岗位安排,加油高峰期时尽量多安排人员,参与加油现场服务及车辆的疏导。
9、节假日前合理做好汽、柴油以及易捷便利店商品的资源计划安排及收货工作,确保不脱销。
-
收费员的自我鉴定优质6篇
书写自我鉴定是反思和总结的过程,自我鉴定可以帮助我们认识到自己的领导潜力,从而更好地适应工作环境,以下是本站小编精心为您推荐的收费员的自我鉴定优质6篇,供大家参考。收费员的自我鉴定篇1按照公司整体工作部署,并结合公司下达的今年各项工作指标,首先依据本年度...
-
卫校生自我鉴定通用6篇
通过自我鉴定,我们可以认识到自己的情绪和情感,通过自我鉴定,我们可以认识到自己的成长和进步,以下是本站小编精心为您推荐的卫校生自我鉴定通用6篇,供大家参考。卫校生自我鉴定篇1三年里,对专业知识我一丝不苟,在学好本专业课程的同时我也特别注重对其他学科知识的学...
-
学生自我鉴定表模板精选7篇
自我鉴定有助于明确职业发展方向和目标,为个人规划和决策提供依据,自我鉴定可以帮助我们认识到自己的独立思考和批判性思维,本站小编今天就为您带来了学生自我鉴定表模板精选7篇,相信一定会对你有所帮助。学生自我鉴定表模板篇1毕业之际的,还是有非常大的提高,我自身...
-
最新51劳动节活动总结范例 4篇
有趣的活动可以激发我们的创造力和想象力,我们应该在活动总结中写下这种创造的乐趣和成果,通过活动总结,我们可以总结出活动中的关键要素和成功因素。本站小编今天就为您带来了最新51劳动节活动总结范例4篇,相信一定会对你有所帮助。最新51劳动节活动总结范例1为迎...