物业管理工作情况汇报
尊敬的XX市长,各位领导:
感谢X市长及各位领导百忙之中莅临我区指导物业管理工作。按照会议安排,现就XX区物业管理工作作情况汇报如下:
XX区现有住宅小区(大厦)X个,物业服务企业X家,物业从业人员约X万余人,物业管理总建筑面积约X万平方米。在具体工作中,主要做到了“三个强化”:
一、强化认识,健全机制。区委、区政府髙度重视物业管理工作,始终将物业服务提质升级作为打通联系服务群众的“最后一米''常抓不懈,成立了XX区物业管理工作领导小组,每年邀请人大代表、政协委员、业主代表、物业管理专家组人员等对我区物业管理工作进行专项督查不少于2次。同时,健全了物业管理联席会议制度,物业公司谈诉求、提建议,管理部门谈问题、提要求,共同研究物业管理工作的难点热点问题。通过实施小区托底管理机制、物业企业“约谈制”等,辖区内小区全部实现任何情况下均能够做到门岗有人管、卫生有人扫、垃圾有人清、水电气暖有保障。
二、强化党建,提升能力。坚持从思想和业务着手,持续做好物业服务能力和水平提升。一方面,充分发挥党建引领作用,组织小区业主、业委会、物业服务企业党员建立基层党组织,围绕提升物业管理等开展各类主题活动,进一步发挥党建在物业管理工作中的导向和推动作用,截至目前,我区已在XXX、XXX、XXX、XXX等20余个小区组建了小区党建中心。另一方面,持续抓好执政水平和服务水平提升,每年邀请省、市物业管理专家开展不少于2次的专题培训,不定期开展物业管理企业业务培训,进一步提高政府职能部门的执政能力水平和物业管理企业综合素质。
三、强化服务,转变观念。企业的良性发展是做好日常物业管理的关键。在持续督促物业企业做好日常服务、加强物业企业制度约束管理的同时,结合每个小区的实际,积极引导辖区物业企业开拓思路,帮助解决物业企业工作中的各种问题,促使其快速发展壮大。如辖区盛唐至尊小区,该小区配套商铺300余间,2014年交付后商铺经营不容乐观,空置率高达80%以上,针对该问题,我区明确物业部门牵头,帮助该小区物业服务企业通过市场招商,分块划片、按需配置符合小区发展和需求的商铺300余家,目前该小区商铺出租率已达98%以上。
虽然我们的工作取得一定成绩,但与市委市政府的要求、与先进地区、与群众需求相比还有差距。下一步,我区将以此次会议为契机,坚持以改善城市人居环境为出发点、以提升物业管理活力为中心、以提高服务质量和服务水平为重点,加快建立专业化、社会化、市场化管理相结合的物业管理新机制,进一步推动物业管理工作持续健康发展。
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