县卫生局民主评议政风行风自查自纠报告

根据省、市卫生部门和县纠风办开展民主评议政风行风工作实施方案的要求，按照卫生系统行风评议工作的总体布署，我县卫生系统民主评议政风行风，稳步推进，并取得了阶段性的实效。现将我局政风行风自查自纠工作情况报告如下：

一、加强组织领导，强化责任意识

1、实行自查自纠工作包保责任制。按照局党政领导分工，分管的部门和基层单位，实施自查自纠工作包保责任制。形成主要领导负总责，分管领导直接抓，职能部门具体落实，基层单位全面展开，一级抓一级，上下互相督促，上至局领导，下至广大干部职工，认真自查自纠，做到不护短、不遮丑、实事求是、直面自身存在的问题。

2、聘请了社会各界人士为我局政风行风监督员。请他们帮助我们查找问题，自觉接受社会各界的监督，随时听取他们的意见。

3、主动开门纳谏，充分听取各级干部群众的意见。为实实在在地查找问题，我局本着听取意见不怕刺，自我剖析不怕痛，相互批评不护短，面对矛盾不回避，面对问题不辩解，面对责任不推卸的原则。在征求意见中，共发放调查问卷2300余份，各医疗单位都设立行评意见箱1，公布举报投诉电话，共征求意见100余条，针对征集的意见和建议，各单位对问卷调查情况进行了认真汇总和研究。对收集的意见和建议，我局召开了局党委会，进行了认真的剖析，制定出相应的整改措施，由局党委成员分片包干，督促各单位及时建章立制，落实整改，为下一阶段打下了良好基础。

4、公开向市民承诺，诚恳接受社会监督。为进一步推动我局系统政风行风建设，规范医疗服务行为，提高服务效能、接受社会监督、保障广大人民群众的健康。 7月1日下午，我局召集卫生系统200余名干部和医务工作者，集聚在局办公大楼院内活动场，参加了政风行风医德医风承诺签名活动。参加活动有：局党委全体成员、机关全体干部、各乡镇办卫生院院长、地名卫生院院长及县直8家医疗卫生单位和私营医院的医务工作者代表。开展政风行风医德医风承诺签名活动，是为加强民主评议政风行风工作的需要；是从思想上要求卫生工作者进一步提高对行评工作的认识；是落实政务、院务公开，主动接受社会监督的具体行动。

二、查纠并举，落实整改

在实际工作中，结合行评工作布置和要求，结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到努力解决好“看病难、看病贵”的目标，结合卫生工作实际情况，满足人民群众的根本愿望。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作采取边查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。

三、 存在的主要问题

通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、少数卫生院时有发生提高收费标准、重复收费等行为。

2、少数医护人员服务态度冷漠、语气生硬、服务不到位等现象。

3、少数医生仍有抗菌素用量偏多，开大处方的问题。

4、个别医务人员还存在私自收费的问题。

5、个别村级卫生服务站存在销售“非基药”问题。

6、部分乡镇卫生院医技人员的配备不足。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我们将做好以下几个方面的工作。

1、各医疗机构配备查询机，完善“一日清单制”等制度，使病人时刻掌握自己的住院费用。

2、加强医德医风和职业道德宣传教育，强化“三基三严”训练，通过开展活动、树典型、办讲座等形式正确引导医务工作者的职业行为，树立全心全意为人民服务的思想意识。全面提高医务人员的综合素质。

3、进一步完善医患沟通机制，投诉处理机制，畅通医患间的沟通和交流渠道，广泛接受社会各界和广大群众的监督。

4、加大监管力度，在各单位、各科室醒目处设立温馨提示和私自收费监督举报电话。

5、加大对违规采购药品的查处力度，并将查处结果及时曝光。

6、鉴于患者的日益增多，医务工作人员工作压力的加大，临床医技人员的配备不足，我局面向全社会公开考试招聘，并通过对各医疗单位临床需要摸底后，对招录的人员进行合理分配。

我们将以此次民主评议政风行风活动为动力，再接再厉，以百倍的努力，让群众满意，不断把全县卫生系统行风建设推上新台阶，为卫生事业发展做出新贡献。