2017—2018学年下学期后勤工作计划

一、指导思想

本学期,结合学校整体计划，紧密结合政教处德育工作理念，树立一种意识：以学生为主体，抓住两条主线，突出三个重点，围绕品性工作展开后勤德育教育，加强对学生的生活养成习惯、感恩教育、安全意识、心理健康等方面的文明礼仪教育，切实抓好思想教育和常规管理两个环节，不断优化工作内容、方法和途径，开创我校后勤管理新局面。

二、工作重点：

1、解决学生住宿问题，加强班主任与生活老师之间的沟通，关注薄弱班级

2、提高培训力度。工作有流程、有目标，树立“服务第一”的观念，继续每周业务学习和工作会议相结合原则召开主题会议，加强学习，更新理念，重视岗前培训，最大限度地稳定后勤队伍，提高后勤服务意识和服务水平。

3、强化后勤管理，关注日常工作的践行和落实，进一步优化学校服务水平，严格制度，落实监督，做好阶段性评价、总结、评比、表彰，增强服务意识，形成我校的管理特色。运用亲情化管理和制度化约束相结合，提升宿舍的管理水平，强化、落实学生个人卫生。将家长反馈意见和班主任调研有机结合并相互渗透。为年度后勤工作考核评价提供依据，结合实际情况举行班主任老师与生活老师联谊会，形成齐抓共管好局面。

4、实施“两校同制”管理策略，进一步提高管理策略，强化新老校区的互通有无，以便及时做出管理策略调整。

5、推进七彩社团工作。保障非专业社团活动正常开展，专业社团（音体美）有进展，社团活动进行周评价，为年终评优提供参考。协助规范办公室工作

三、工作措施及主要做法：

（一）认识到位：提高认识，高度重视，强化责任

宿舍是学校管理的重点也是难点，学生宿舍的文明程度极大程度反映了我校思政工作的效果，也体现了宿舍管理的能力和水平。学生宿舍管理工作已经成为了学生工作的重要环节，本学期以创设和谐人际关系，创建干净整洁的生活环境，营造积极向上的文化氛围为主，尽力做到“服务要以学生为本，管理要全面到位，育人要深入细致，寝室文化要健康活跃”，这样才能够把学生宿舍管理工作做得更好，让学生满意、让家长满意、让学校满意、让社会满意。中心工作将围绕领导班子达成共识，形成系内各项工作一盘棋局面。有忧患意识，把常规服务做扎实，定期与楼层长进行交流、反馈员工工作中存在的问题。通过“四大创新”（组织创新、技能创新、落实创新、评价创新），提高学生核心素养，培养管理者的创新思维、创新能力和创新精神，提高后勤服务质量。

（二）组织到位：精挑细选，组建优化宿舍管理干部队伍

1、加强后勤管理人员培训。开学前统一岗前培训，主要以各项业务技能、检查标准为主，培训时结合工作实际，统筹安排，狠抓落实，高标准要求，保障后勤工作进展顺利。加强规章制度建设，学习《宿舍管理员素质要求》、《宿舍管理员职责和工作细则》、《学生寝室内务管理规定》《寝室考核》开学初楼层长培训，后勤人员根据培训内容按流程做好本职工作，达到工作标准。保证宿舍卫生无死角。禁止体罚及变相体罚，在任何情况下不得与家长发生冲突。开学前根据班情现状安排新员工面试、分管学生，做出适当调整，调整培训内容及重点，坚持每周一次学习，每月一次主题培训。加强素质培训和职业道德教育，使管理宿舍管理员在工作中严格遵守学校的各项规章制度，做到赏罚分明，培养后勤人员的竞争意识的同时提高宿舍寝管人员的管理沟通能力，充分运用情感留人，远景留人的方法控流。

2、抓好寝室中层干部队伍的建设。制定合理的楼层长选拔制度，评优方案，使后勤服务良性循环。树立服务思想，讲求服务质量，崇尚爱岗敬业与责任心。抓好宿舍中层干部队伍的建设。完善楼层长考核制度，每大周上交工作记录本，对宿舍人员卫生、安全、纪律都能够公平公正考核，反馈问题第一时间解决。楼层长在进一步严格各项制度、加强监督、落实中，做到率先垂范，以身作则。在日常工作中针对每大周班主任老师、家长、卫生班长、领导反馈的住宿、卫生、纪律、安全、服务等问题如实上报，协助门岗管理员做好后勤稳定工作。

3、建立一支强有力的学生宿管干部队伍。由各班班主任开学后指定寝室长（中途可以协商调整），各班级寝室长均是保证宿舍管理取得实效的关键。

（三）管理到位：人性化和制度化的科学结合，提高学生的综合素养、素质，提升学校的管理水平

住宿生的管理既需要人性化，还要科学化、制度化，人性的管理可以使学生安心在校学习、生活健康成长，解除几张的后顾之忧，同时通过一系列的制度加以约束，规范逐步转化为学生的自觉要求，使之形成一种习惯。最终让学生管理好自己，本学期将从两方面入手提高学校的宿舍管理：一是充分调动学生的主观能动性,让他们也参与宿舍管理,采用人性化的方法；二是建立完善的宿舍管理制度,将宿舍管理纳入班级考核制度,运用制度化的办法。人性化和制度化的科学结合,提高了学生的综合素质,提升了学校的管理水平。

1、在学生中选出优秀的管理者，让学生自己管理自己（教职工子女不得参与管理职务）

、奖罚分明，提高宿舍间的竞争意识，开展《文明宿舍》的评比活动

如果只采用奖励和表扬的做法，学生可能只看到自己的长处，而意识不到自己的不足之处。如果只采用惩罚的办法，学生将缺乏自信，同时影响师生间感情交流。因此，要采取奖罚分明的办法，对表现积极的宿舍要表扬奖励，对表现不好的宿舍在批评的同时也应该鼓励他们，让他们树立信心，取得进步。同时，在宿舍管理方面，开展“文明宿舍”的评比活动，以此提高宿舍成员之间的合作意识，提高宿舍间的竞争意识。

、让学生自己管理自己

选出管理能力强的、负责任的学生，组成管理队伍。一方面锻炼了学生的管理能力，另一方面由于学生之间互相比较了解，管理起来会收到事半功倍的效果。

由专门管理宿舍的教师定期召开宿管干部会议,总结经验、交流心得,逐步提高他们的工作能力。宿管干部是宿舍管理中的重要角色,他们的作用能否发挥出来,直接关系到管理的成效。

首先，要改变他们肤浅的认识，使他们认识到参与宿管不是一种负担，能使他们的能力得以发挥，得到锻炼，这是宿舍管理工作的关键之一。

其次，要做到分工明确，管卫生的管好卫生，管纪律的抓好纪律。对优秀的宿舍管理干部，学校要给予一定的物质或精神鼓励。如期末评选优秀学生干部时,学校特别设定优秀宿管干部,极大地调动了宿管干部的积极性,最大程度地发挥了他们的管理作用。自然,他们也会把在宿舍的好习惯、好表现带到教学区来,让优秀成为一种习惯。

、集思广益，建立民主科学的管理理念

在宿舍管理过程中，可能会产生不同的意见。遇到这种情况，我们绝不能搞“一言堂”，剥夺了全体学生共同管理宿舍的权利。我们说的“让学生自己管理自己”指的是全体学生共同参与的、民主的、科学的管理思想。因此，遇到不同意见的时候，要通过召开学生代表会议，充分考虑全体学生的共同利益，最终产生最合适的一种管理办法。我们不能什么都要求统一,学生应该有选择的权利。我们的管理应该以“一切为了学生的发展”的教育理念为宗旨。老师、宿管干部和其他学生之间应该经常交流，了解他们对宿舍管理的意见和建议，不断改进管理思想，提高管理水平，使学校宿舍管理工作走上民主化、科学化的轨道。

宿管干部是我们的得力助手，如果能够调动起他们的积极性,引导他们自主地参与到管理工作中来,发挥他们的作用,宿管工作不但会变得轻松起来，而且会收到非常好的效果。

2、不断完善寄宿生管理制度，使宿舍管理工作“有法可依”

、建立适合本校的住宿生管理制度

为了加强对住宿生的管理，强化住宿生养成教育，确保住宿生人身和财产安全，学校应结合本校实际，建立完善的住宿生管理制度。纪律是约束人们活动的行为准则,是实现共同生活目标的保证,是加强管理必不可少的因素。刚进学校的学生生活习惯不同,许多同学作息习惯不规律，物品摆放不整齐，早上起床没有叠好被子的习惯，待人接物缺乏文明礼貌。因此，对刚进校的学生要进行行为习惯养成教育，使他们在短期内适应学校生活，讲文明、讲礼貌、讲卫生，让他们不再依赖于父母，学会独立生活。

另外，通过组织学习《住宿生管理制度》，使每一位住宿生都熟悉学校的管理制度，明确什么该做，什么不该做。可通过“文明宿舍”评选、奖励出色的宿舍管理干部等方法,在学生的行为习惯养成教育方面进行引导。各宿舍之间在卫生、行为习惯、文明礼仪等方面就会取得进步，宿舍管理工作也会再上一个新台阶。

、勤检查、多评比，养成良好的生活习惯

在小学这个年龄阶段，自觉性还不太高，很多学生缺乏自我约束能力。因此，单靠学生的自觉是远远不够的。制订的制度要得到圆满的执行,还必须注意督促和检查。每个宿舍都有舍长，各班也都设有男、女生宿管干部,每周召开一次会议,汇报情况,查找不足,制订改进措施，可解决管理方面存在的问题。学校建立了以政教处、宿管干部、值日老师、少先队共同组成的检查组,量化宿舍内务制度、纪律制度的执行情况,实施检查记录。天天查、周周比、月月评。每天检查的情况及时公布，及时反馈到学生那里,表扬好人好事,指出有待改进的方面,及时激励,正确导向。若发现问题及时通知班主任及学生本人，令其改正，让学生真正做到“知过责己”，有效地遏制不良风气的形成。工作实践告诉我们,检查、督促、评比能充分调动学生的主观能动性，能促进良好宿舍集体的形成，也是培养良好的集体生活习惯的重要措施。

、班主任参与到宿舍管理中来

班主任在学校管理工作中起到了举足轻重的作用，是学校中全面负责一个班学生思想、学习、生活等工作的教师，是班级的组织者、领导者和教育者，是学校办学思想的贯彻着，是联系班级任课教师和学生团队组织的纽带，是沟通学校、家长和社会的桥梁。很多学生只听班主任的话。因此，让班主任参与到宿舍管理中来，非常有利于学校的宿舍管理工作。

班主任经常光临的宿舍,无论是纪律还是卫生总比班主任从未到过的宿舍好上一大截。如果班主任对住宿生在宿舍的表现不闻不问,认为住宿生只要在班级表现好就可以了,在宿舍的表现无所谓,事不关己,高高挂起。对宿管人员反映的情况采取敷衍的态度,无形中纵容了住宿生的违纪行为,也会使个别学生对宿管老师产生“你耐我何"的抵触心理,给宿管工作带来了一定的难度,同时也影响到了学校的管理工作。班主任的支持对宿管工作有很大的促进作用。我校把宿舍管理作为班级评比的一项重要内容，所以班主任对本班宿舍管理非常重视。在学校期末奖励时,获“先进班集体”荣誉称号的班级宿舍也多数是“文明宿舍”。班级和宿舍考核相挂钩,效果非常好。

宿舍管理是一件十分辛苦的工作，不但要抓好学生的行为习惯、文明礼仪等养成教育，更要把学生的安全工作放在宿舍管理工作的首位。人性化是未来宿舍管理的方向，制度化是宿舍管理的保障。只有把人性化和制度化相结合，才会使宿舍管理更上一层楼。

（四）落实到位：落实日常管理，做到宿舍管理自查、抽查、统查相结合，探索新形势下宿舍管理新模式

1、落实制度评价保障。继续建立楼层长检查制度，每天对楼层宿舍进行卫生检查评比。做到日检查，周评比，给获得优秀的发流宿舍动红旗及加分奖励。寝室流动红旗的评比与班级红旗的评比相互挂钩。坚持文明寝室月评比活动，将学生的就寝纪律、日常活动和班级管理融合，与优秀班评比挂钩。生活管理大胆革新。学生个人卫生检查新增至9项，检查标准会更加细化。由生活老师提前自查到离校前后勤员工分年级抽查，领导不定时统查进行全方位落实。按照值周标准对宿舍寝管人员进行分组，从纪律，卫生，安全，师德，服务，处理突发事件六方面进行检查反馈。优化低年级孩子生活照顾；宿舍卫生采取自查和校查两种形式进行，在检查中发现任何存在的问题及时进行整改，做到不拖延，不懈怠。鼓励寝室管理人员大胆管理，学习别人管理优势，查找自己不足，落实寝室各项工作开展情况。从身边事做起，开好月总结会议，表彰先进，提出存在问题，切实提高服务质量。以低中高为单位设置生活技能内容，技能考核常态化。为保障活动实效，本学期继续加大监督力度，重视过程管理。

2、提高后勤服务意识。以微笑服务为基本切入点，以后勤服务超出家长期望值为服务理念，要求所有后勤员工全心全意为学生、家长服务，服务标准超出家长期望值可以定为我们主要努力方向。服务方面要求全体阿姨做到周到、耐心、热情、主动关注孩子情感、尊重，在后勤基础服务上，做到家长放心，满意，后勤管理将以“服务超出家长期望值”定为特色目标去努力工作。

3、树立服务教育教学，服务师生的意识。把为师生做好服务当做应尽的义务，踏实做好本职工作把师生利益、家长利益放在首位，把他们的要求作为我们开展工作的出发点和归宿，以学校需要为己任，自尊、自爱、自重、自强，不能认为自己地位低而看清自己。工作中个别同事态度不够端正，服务牵强，工作推诿、敷衍、挑肥拣瘦、推卸责任等，热情不高，主动性不强，效率不高，要改变这种状态，就是要有正确的态度,增强服务意识。进一步钻研业务提高服务水平，不同的岗位有不同的专业技能，有不同的要求，从让师生满意、家长满意、孩子开心的角度出发，牢固树立质量就是生命的理念。善于思考，不断总结，挖掘潜力，精益求精，工作上档次、上水平，服务质量争一流。

4、严格监督卫生工作。坚持每大周两个周四卫生检查，完善量化考核评比措施，严格落实后勤工作一日流程、个人卫生检查标准、留守儿童日常生活照顾具体要求。宿舍管理“五无”：墙面无污渍、地面无垃圾、床面无杂乱、门面无划痕、窗面无污渍。每天对寝室楼层进行卫生检查评比。做到日检查，周评比，月总结。给获得优秀的寝室发流动红旗及加分奖励。如实填写考核表格，做好月总结工作。纪律卫生不好的个人或房间由楼层负责人进行个别谈话，多督促、鼓励，做到每周公布，树典型表扬，将负面问题重点提醒。避免问题的堆积和遗留，有利于工作的顺利进展。每月对后勤的工作，每项工作打分汇总

5、“文明宿舍”、“文明餐厅”打造。与餐厅人员相互配合，生活老师按餐桌数量合理分配，责任到人，避免学生从座位上离开导致餐厅混乱。要求阿姨与班主任老师不在餐厅聚堆说话，不窃窃私语。各楼层专人监督，为无声餐厅打造全力配合。后勤人员依然利用手势给学生添加饭菜。存在问题：1、学生挑食、倒饭、吃零食 2、个人卫生不注重形象（工作服统一）卫生死角不彻底 3、缺爱心，不能关注到所有孩子

（五）协调到位：狠抓学风，协调宿管工作。

1、携手班主任老师参与宿舍管理。本学期在班主任与生活老师的配合上寻求实效，将宿舍管理纳入班级考核；班主任老师参与后勤管理，能够与寝管人员密切配合，携手做好家长沟通工作。加强前后勤的合作学习和经验交流，倡导建立学校教学区、生活区全方位一体的管理育人模式，打造辰小品牌特色化教育教学之路，在第九周召开班主任和生活老师联谊会议，文明寝室评比明显。把每月的流动红旗与班主任直接挂钩，督促班主任老师积极参与管理，让学生参与宿舍管理，加大寝管人员与老师的密切配合，将宿舍管理纳入班级考核。第二周召开班主任与生活老师联谊会。对在寝室有问题的学生要及时与班主任沟通交流，配合班主任老师做好教育工作。

2、做好寝室管理工作和学校安排的的临时性工作。深入寝室了解学生学习和生活情况，做好住宿学生的思想工作，以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，将学校的发展和管理落到实处

3、培养良好的生活习惯。寝管人员每月教会学生一样生活技能。生活技能纳入常规，做到常态化，每月将按照年级考核（详见月考核表）楼层长做好周总结、月总结，真正将考核重点落实到日常工作中。渗透语言礼仪，行为礼仪，就餐礼仪，就寝礼仪。学生个人卫生、床铺整洁、环境卫生做为宿舍重点。

通过开展文明寝室评比活动营造和谐、文明、活跃寝室氛围。培养学生养成健康的生活方式和良好的行为习惯，充分调动学生的主观能动性，让他们参与宿舍管理，逐步实现向学生“自我教育，自我管理，自我服务”的延伸，让人性化和制度化科学的结合是本学期努力的方向。

（六）服务到位：有效沟通，前瞻结合反思，提高以“优质服务”为核心管理理念

1、重视家校沟通。在生活上走进孩子内心，服务一个孩子交一个朋友，对于问题学生和特殊照顾学生不存有偏见，利用接送时间，微信，电话等方式积极主动与家长沟通，将工作做到平时，提高服务意识，与家长产生共鸣。

2、留守儿童特殊照顾。后勤阿姨继续做好“代理妈妈”细化工作。对学生严中有爱，做好留守儿童生活照顾和思想教育。继续落实“留守儿童”特殊照顾，做好代理妈妈，为孩子洗头、洗脚，疏导孩子情绪，给孩子妈妈般的爱，使这些孩子能真正体会的家的温馨，母爱的温暖，该项工作的持久性和细致处是需要日常关注的重点，需更加完善。要求生活老师配合班主任做好留守儿童排查建档工作，召开与班主任工作联谊会，增强前后勤沟通，互通有无；做好代理妈妈，给孩子妈妈般的爱，让他们幸福的生活，健康地成长；

（七）安全到位：完善制度，规范程序，加强宿舍安全管理，推进良好班风学风

为保证教育教学工作顺利开展，每周返校由管理员进行安全隐患排查，发现后并及时没收并通知本班班主任，及时上报，及时处理，比如门、窗坏了及时上报解决。加大学生寝室楼安全意识、学生周日返校后当天进行危险物品的自查，并由管理员进行如实填写登记表，对于发现的危险的物品及时没收并上交班主任或宿舍管理员保管。生活老师要时刻关注学生在寝室的安全，看管好学生不打闹，不跑动，消除安全隐患。严把门卫关，做好学生家长出入登记，做好校内无一人逗留，宿舍内无追逐打闹。降低六年级毕业生对宿舍物品的损坏，做好毕业班思想工作。送学生入寝要求班主任给予最大的配合，首先按照学校规定的时间进行送学生，然后如实填写门岗处的夜间查岗记录及管理员处的学生情况，保证每一个学生都安全入宿舍，然后要求班主任或任课老师待学生稳定后方可离开，并在第一时间解决发生在宿舍的问题。

四、七彩社团工作：

本学期继续为特色课程“七彩社团”寻思路，找方法，积累经验，采取群策群力方法将特色课堂深究、发展、延续。在原有基础上继续做好周六、周日第二课堂活动课，不适合的做一删减，根据实际情况增设新的项目；统一时间和地点，期末做好展示与考核，鼓励教师参与各级各类竞赛，使这项工作真正成为活跃学生、展示教师、宣传学校的一项形象工程。同时，在学期结束时，学校将根据学生参加活动的积极性、主动性以及其在活动期间的表现进行综合评定，奖励优秀，评选优秀教师及班级。活动要有具体的部署和安排，有记录和成果的展示，并能留存资料，开展好评比，激发学生课堂兴趣。思路：社团制度跟进，活动有章可依，规范管理。社团活动实行三级评价：个体评价，教师评价，校级评价。

社团活动实行“三定”“三有”“一反馈”制度，为以后调整相关政策提供帮助。四月份结合读书节音体美专业社团特色展示，静态—作品展示，现场作画，动态—舞台展示，开学前与连主任结合制定详实有效的活动策划方案。常态课中抓好三课，即开学第一课（课程开展意义），推进课（课程内容实施），收获总结（成果展示）充分利用音体美老师的专长，形成成果汇编，推进校本课程建设，投入第二课堂“七彩社团”督导力度，系统设计“快乐活动日”的活动内容和形式，助推学校内涵发展

五、具体安排

三月份：

1、结合班级现状和学生年龄特点做好后勤聘用、合理分管工作

2、宿舍插班生住宿安排（关注男生宿舍人数），统计看管学生人数、发放所需用品

3、宿舍管理人员分组值周安排，完善留守儿童档案

4、开学初后勤岗前培训，后勤会议，宣布考核细则，学习相关制度，服务标准等

5、生活技能发动阶段，布置内容。

6、七彩社团的组建，完善确定七彩社团教授内容

7、寝管人员培训学习——团队有效配合（李艳霞负责）

8、配合启动执着月“不懈追求”活动，加强安全、纪律、卫生等专项教育。(习惯养成：不随手扔垃圾，见到垃圾主动捡起；坚持“三个一”；讲好普通话；打造文明餐厅。)

9、召开班主任与生活老师联谊会

四月份：

1、寝管人员后勤内务整理技能竞赛（一）

2、寝管人员培训学习——有效沟通与服务（权学玲负责）

3、配合启动自信月“自信豁达”德育活动,进行纪律卫生常规教育和就寝、共讲普通话等专项教育。(习惯养成：爱护公物，上下楼梯靠右行；讲话文明有礼，多使用“谢谢”“没关系”“对不起”；多阅读有益身心的书籍。)

五月份：

1、寝管人员后勤内务整理技能竞赛（二）

2、音体美老师参与读书节活动，特色教学正常进行。

3、留守儿童制作书签或者卡片送给阿姨

4、五月的第二个星期日母亲节，阿姨关爱留守儿童

5、六年级宿舍安全教育

6、寝管人员培训学习——精细化宿舍管理、养成良好生活习惯（赵海霞负责）

7、配合启动思源月“心怀感恩”德育活动,进行安全、卫生、纪律常规教育和健康心理、共讲普通话专项教育。(习惯养成：爱环境，不随地吐痰扔垃圾；用行动回报家长的养育之恩，老师的教育之恩和学校的培养之恩；)

六月份：

1、寝管人员后勤内务整理技能竞赛（三）

2、寝管人员培训学习——留守儿童照顾感受分享（刘红芬负责）

3、期末宿舍安全隐患排查，物品登记

4、加强寝室学生纪律教育，提高安全意识，预防安全事故。

5、统计流失人员，准备后勤招聘工作，六年级学生住宿安排

6、留守儿童工作反馈、总结

7、配合启动奉献月“播撒美丽”活动,进行安全、纪律、卫生常规教育和道德法制、共讲普通话专项教育。(习惯养成：学会节俭，不挑吃穿，不浪费粮食、水源、纸张；奉献自己的爱心，帮助身边人。)

8、召开学期末后勤会议，总结本学期工作

常倩倩

2018年2月24日

2018年工作的总要求：效率、精彩、献礼。本学期比较短，不但要提高工作效率，还要做得精彩，做出成绩要为辰光小学招生工作献厚礼；

本学期重点工作：

1、教师方面：加强学习，更新理念，重视专题培训，提高后勤服务意识。

2、学生方面：人性化和制度化的科学结合，提高学生的综合素养、素质，提升学校的管理水平

3、综合方面：通过“四大创新”（组织创新、技能创新、落实创新、评价创新），提高学生核心素养，培养管理者的创新思维、创新能力和创新精神，提高后勤服务质量。