社工工作计划精选8篇

通过工作计划，我们可以更好地控制工作进度，避免任务延误或拖延，详细的工作计划可以帮助我们合理安排优先级，确保重要任务得到优先处理，下面是本站小编为您分享的社工工作计划精选8篇，感谢您的参阅。

社工工作计划篇1

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

xx社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力、虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识、

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至xx社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验、

二、做好两项工作：自身建设和社工宣传

（一）自身建设

20xx年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设、管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化、服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队、另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量、

（二）社工宣传

社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作、

中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传、

1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识、过去的一年中心在南桂、桂园社区的`成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传、

2、媒体：争取与《xx日报》、《珠江时报》《南海电视台》等xx本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识、

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况、并争取在今年内完成中心网站的建设、

4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍、

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

（一）以养老机构为载体开展为老服务

老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍、经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在xx市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务、

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目、在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务、包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等、通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务；协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素、

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训、在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训、派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持、

三是拓展其他的养老机构服务、继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌、

（二）以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识、学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响、学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件、因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索、

策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学（一所农村、一所城市）开始试点、一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式；另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径、同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代、

通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动、

（三）以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作、一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型；二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧；三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设、

四、做好四项工作：预估策划—项目实施—评估反思—总结研究

要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：

（一）预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求、制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目、

（二）项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式、按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质、

（三）评估反思：根据项目要求，做好20xx年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作、做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过、同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验、

（四）总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式、今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务、

新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作、在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力！

社工工作计划篇2

根据旅游社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅游社做大做强。

一、在xxx旅游社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅游社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅游社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅游社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：

1.在旅游社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅游社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。

1、在旅游社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅游社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅游社，从而把各大旅游社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常

2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场，各旅游社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅游社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

六、加强售后服务，这对旅游社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

社工工作计划篇3

为给学生们一个展现自我的舞台，发掘优秀辩论人才，辩论社本年度活动目标拟定如下：

1.利用课堂时间讲授辩论知识，让社员们比较系统的了解辩论的艺术、辩论的语言、辩论的技巧以及各种战术。

2.利用课堂时间给社员观看一些实战论辩视频加以学习。

3.给社员们一些辩题，分组开展实战辩论。

4. 辩论人才选拔活动。

具体活动安排如下：

一、课堂培训

(1) 课程安排：

第一节.辩论的艺术

第二节.辩论的语??

第三节.辩论的技巧

(2)时间地点：每周二晚20：30 教室522活动中途休息10分钟。

(3)课堂形式：课堂讲授结合小组讨论。

二、辩论人才选拔

(1)各个组进行海选，人员由辩论社干事或指导老师推荐，入选者则需根据比赛所给定题目进行准备，组成小组，进行一对一的现场辩论展示。

(2)预赛。

(3)初赛。

(4)决赛。

三、 视频观看

四、实战辩论（视实际情况而定）

社工工作计划篇4

一、时间：

20xx年6月5日

二、地点：

北京雅高酒店

三、参展背景分析：

专业性、品牌性、权威性、国际性

四、参展目的：

1．国内销售渠道拓展

2．公司品牌宣传

3．国内终端客户拓展

4．新产品或线路推向市场的造势和推广

5．对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握

五、参展安排：

（一）、展前：

1、展位准备：

①参展主题的确定 ；（合作、共赢）

②展位的确定；（知名酒店）

③展位的布置； 包括展台总体设计和物料准备。

2．代理商和准客户邀请及策略：

①由市场人员提前通过发送邀请函的方法约好意向代理商和国内准客户参加展会。

②准备一些可以一分为二的.礼品，譬如：把其中之一在展前先随邀请函寄给代理商和准客户，让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。

③譬如：制作印有公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者，由于这些挂绳通常都制作精美，所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上，参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动，等于许多流动的广告牌在免费为我们公司作宣传。

④代理商和准客户参会可以参加抽奖获得譬如：数码摄像机和手机等奖品。

（二）、展中：

1．产品促销活动：

①促销政策的实施，当场签订代理合作的代理商和签订购机合同的客户给予一定的优惠（待确定）。

②当场签订合同的代理商和客户可以按条件获得譬如：mp3、摄像机、数码相机等赠品。

2．媒体报导：

①公司网站进行同步报道。

②行业媒体报道。

③各大行业网站论坛/bbs/博客的宣传。

3．调动展位现场人气的活动策划：

活动之一：唱歌不推荐，最好为舞蹈、魔术（详细活动方案见“附件一”）

（三）、展后：

1．代理商的追踪跟进。

2．把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合、再包装。

3，网站的后续报道。

六、参展物料：

1．宣传资料：

①代理商邀请函 √

②公司简介

③产品宣传册 √

④海报 √

⑤赠品

2、洽谈资料：

①名片 √

②相关合同书

3．现场用品：

①客户资料统计表

②嘉宾签到簿

③名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。

七、办展预算（略）

1．办展费用5万元

2．展示厅的搭建费 3000元

3．宣传物品的制作费用 8000元+

4．相关礼品的准备

5．媒体费用

6．参展人员的住宿饮食费用

八、温馨提示：

1．展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃。

2．关注被邀请代理商/客户的行踪，何时到达并及时接待。

3．在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个品牌的水平要求来，保持展厅干净整洁。

4．每天闭馆后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，整理代理意向书，重要的大客户尽量当天晚上就约见。

5．参展工作人员要统一穿工装，体现出公司的良好的精神面貌，和国际品牌的操作要求。

社工工作计划篇5

为了全面开展创立"绿色社区"活动，巩固20xx-20xx年度绿色社区创立成果，进一步提高社区环境质量和建设水平，根据云南省省级"绿色社区"及xx市市级"绿色社区"的考评标准要求，结合东门社区实际，在县委政府、环保局、建设局，卫生局的统一安排下，结合东门社区的实际情景，特制定20xx年"绿色社区"创立。

一、创立"绿色社区"活动的目的`

经过开展创立"绿色社区"活动，结合"三项"整治，以改善城市环境质量和生态环境为目标，提高全民环境保护意识，引导社区居民自觉参与环境保护，营造整洁优美生活环境。

二、创立"绿色社区"活动的主要资料

（一）环境管理方面

1、创立领导机构，社区分管领导抓绿色社区创立工作，并有专人具体负责。

2、建有完整的环保档案、资料。

3、编写具体的绿色社区创立及发展计划和创立。

4、成立一支环卫工人队伍，能经常性地开展环卫工作，并在社区内设置环境监督员。

5、制订绿色社区公民行为规范，提高居民的环境意识和环境素质。

6、落实绿色社区环保活动的经费。

（二）、环境建设方面

1、尽可能杜绝噪声扰民现象，力争经治理使社区内固定噪声源到达昼间60分贝，夜间50分贝。在小区内设置禁鸣标志，车辆进入小区禁止鸣号。

2、争取社区内的餐饮业全部使用清洁能源，油烟净化器和污水隔油池建造率100%。

3、新建小区绿地面积达35%以上，改建、扩建小区绿地面积达25%以上，无侵占绿地现象。

4、社区生活垃圾实行分类收集；安全收集并处置废日关灯管等危险废品；开展废旧物资回收利用。

5、设立社区居民休闲、娱乐、健身的产所及器械设施。

6、力争社区污染源达标排放，居民对绿色社区满意率到达70%以上。

（三）环境宣传方面

1、设立环境宣传橱窗、宣传栏、警示牌、管理处。社区文化活动中心摆放环境报刊和环境书籍。

2、社区每年开展3次环保科普知识培训讲座。

3、社区居民对保护七彩云南和发展低碳经济、倡导低碳生活的知晓率到达90%以上。

（四）环境行为方面

1、能组织调解环境污染矛盾纠纷。

2、积极推广居民使用新型节水、节电、节能技术以及绿色无氟冰箱等绿色产品。

3、提倡居民使用购物袋、无磷洗衣粉、拒绝白色污染和一次性餐具，倡导绿色消费生活。

4、引导居民关心社区环境建设与管理，爱护社区内的绿地、树木和绿化设施。

5、培养居民不放养家禽、不乱倒乱扔垃圾等环保行为习惯。

三、创立"绿色环保社区"活动具体时间安排

（一）制定方案阶段：5月31日前完成。成立创立活动领导机构，制定创立活动实施方案。

（二）组织实施阶段：9月20日前完成。组织实施工作计划，对创立过程中出现的问题及时解决或上报县七彩办（县环保局法规宣传科办公室），统一研究解决，确保创立工作顺利完成。

（三）自查申请阶段：10月20日前完成。社区自查合格后，向县七彩办（县环保局法规宣传科办公室）提出验收申请。

（四）检查验收阶段：11月30日前完成。县七彩办（县环保局法规宣教科办公室）检查组经过检查档案、现场抽查和问卷调查等方式进行检查验收。

创立"绿色社区"活动作为创立礼貌城市工作的一项重要资料。社区一是高度重视此项活动，加强领导，确保创立活动的顺利开展；二是结合实际，制定切实可行的创立计划、创立标准和时间表，使创立工作具有较强的可操作性；三是及时进行总结，加强交流，并将创立活动信息及时上报县七彩办（县环保局法规宣教科办公室），以保证"绿色社区"创立工作顺利有序的展开。

社工工作计划篇6

20xx年，沈阳市将实现社保办理“五险合一”；企业退休人员养老金将按经济增长同比提高；机关事业单位养老保险改革将落到实处。昨日，在沈阳市人代会上，沈阳市人力资源和社会保障局局长徐凤翔介绍了今年全市人社工作的重点。

沈阳退休养老金一直保持较高比例增长，沈阳市已连续11年调整了企业退休人员养老金，也就是老百姓所说的“十一连涨”。20xx年调整后退休人员人均养老金达到2180元/月，较去年提高208元，增幅为10.54%，比国家制定的调整水平10%的幅度略有提高。20xx年调整后的养老金达693元，上调幅度达28.8%，为十年间调整幅度最大的一次，随后逐渐递减，但均保持在13%-15%之间。直到最近三年，调整幅度才降至略高于10%。可见，沈阳市退休人员养老金一直保持较高比例增长。

今年，养老金能否实现“十二连涨”？比例是否还会保持在10%？对此，徐凤翔表示，这还要等待国家统一下发文件，今后调整幅度不一定会定位在10%，将会按照经济增长幅度同比提高。

“五险”将集中到同一个窗口办理。

目前，参保人员办理养老保险在一个窗口、办理医疗保险在一个窗口、办理工伤保险还得去另一个窗口……而且还需要重复多次录入个人信息。今年，沈阳市将实现社保办理“五险合一”，即“五险”在同一个窗口就能办理，使市民办理相关事务更加便捷。所谓社保办理“五险合一”指的是养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险可以在一个窗口进行办理，参保人员不用“东奔西走”，只要在一个窗口前就可以办理“五险”事宜。在社保办理“五险合一”的背后是社保系统对“五险”信息资源的共享，对数据的统一采集、统一申报核定等，目前正在进行前期的数据录入。

机关事业单位养老保险改革已启动。

机关事业单位养老保险改革自20xx年10月1日起，沈阳市目前已正式启动相关工作，今年还将深入实施机关和事业单位养老保险改革，将改革落实到具体细微处。目前还在等待国家出台相关的实施细则，沈阳市将逐步落实，共有32.5万人在范围内。对于已退休的机关事业单位人员，退休后养老金如何调整，也将在国家出台的实施细则中明确。

将出台更优惠的就业创业政策。

20xx年，沈阳城镇登记失业率为3.18%，与20xx年相比有小幅度增长。今年，针对就业和创业，沈阳市正在考虑制定出台更多优惠的就业创业政策。同时挖掘就业岗位，出台针对大学生及困难人群的专门的就业帮扶政策。

正测算大病医保报销比例调整幅度。

在基本医疗保险的基础上，沈阳市近年来积极推进大病医保制度，20xx年有望继续提高大病医保待遇。目前，沈阳市大病医保最高报销比例已达到85%。徐凤翔表示，今年报销比例如何调整正在测算中，将尽最大可能给参保人员最高报销比例。

20xx-2015年沈阳市企业退休人员月均养老金

年份调整后金额：20xx年538元 20xx年693元 20xx年808元 20xx年928元 20xx年1060元

20xx年1210元 20xx年1378元 20xx年1608元 20xx年1778元 20xx年1972元 20xx年2180元

社工工作计划篇7

1、时间:20xx年3月至20xx年6月

2、目标：通过制定详细的计划，更好的开展丰富多彩的社团活动提高社团影响力，使社团逐渐步入正轨。

3、具体计划：

第一周在社团活动体系改变之后召开开学第一次魔术交流会，主要以视频教学为主，并向社员派发道具进行练习

第二周魔术交流会以检查社员练习成果及社员间互相交流为主。

第三周魔术交流会，在正常的魔术交流之余，组织社员进行一些趣味游戏，以增加社团凝聚力

第四周魔术交流会，排练一些小节目，参加校内外活动，提高社团知名度。

第五周主要以举行社内团日活动为主，是每位社员都融入到魔术社这个大家庭

第六周魔术交流会，以学期末将要举办的小型魔术晚会为目标向社员征求意见建议和建议，并做好晚会策划

第七周魔术交流会根据策划内容，给社员分配工作，争取让每位社员参与进来

第八周除魔术交流会外组织社员到南工大魔术社交流学习第九周魔术交流会请专业魔术师来指导学习第十周主要筹备小型魔术晚会的各项工作

十一周举行“光影魔术之夜”魔术晚会，邀请校内外同学表演，参观

十二周魔术交流会，组织社员在校外进行街头魔术表演，扩大知名度

十三周魔术交流会评选优秀社员

十四周魔术交流会进行本学期魔术社各项工作的总结

社工工作计划篇8

20xx年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20xx年度中心工作计划如下：

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣传

(一)自身建设

20xx年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

(二)社工宣传

社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。

中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。

1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。

2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。

4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

(一)以养老机构为载体开展为老服务

老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。

三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。

(二)以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。

策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。

通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。

(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。

四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究

要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：

(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。

(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。

(三)评估反思：根据项目要求，做好201x年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。

(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。

新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!