信心&管理能力

信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。

　　请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？

　　解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？

　　若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。

　　请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？

　　讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？

　　我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？

　　过去三年里，你对自己有了怎样的认识？

　　你是怎样获得新观点和新主张的？

　　未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？

　　过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是怎样完成这些工作的？

　　灵活多变性

　　灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。　　

　　讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

　　讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？

　　你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？

　　讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？

　　请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？

　　你是怎样计划每天（每周）的活动的？

　　若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？

　　你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？

　　讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？

　　干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

　　在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？

　　继续学习

　　当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。　　

　　请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？

　　为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

　　讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

　　过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？

　　告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？

　　我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

　　你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？

　　你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？

　　过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？

　　你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？

　　为了干这个工作，你都做了哪些准备？

　　假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？

　　决策和分析问题的能力

　　简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

　　你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

　　举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

　　如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？

　　你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

　　你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

　　当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？

　　在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？

　　你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

　　假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？

　　假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？

　　战略家素质(统揽全局的能力)

　　没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。

　　讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？

　　请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？

　　你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？

　　请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

　　当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？

　　假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？

　　讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？

　　你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？

　　在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？

　　假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？

　　自我评估式问题

　　这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。　　

　　在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？

　　请你自己描述一下自己。

　　到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？

　　当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？

　　你认为你的工作效率怎么样？

　　什么东西促使你努力工作？

　　你认为你对工作的最重要的贡献是什么？

　　如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？

　　什么特别的素质使你和他人有所区别？

　　你为什么认为你很胜任这个工作？

　　面试新毕业学生所要使用的问题

　　当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。　　

　　你为什么想读大学？

　　你为什么选择。。。大学（学院）读书？

　　大学时，你为什么选择。。。专业？

　　如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？

　　你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？

　　你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？

　　你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？

　　你哪门课学得最好？为什么？

　　哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？

　　你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？

　　我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对