职场人际交往的6个基本点
1:不吝啬赞美
司华伯说:“我充分发展每个人才能的方法是用赞赏和鼓励”。诚于嘉许,宽于称道,可以激发每个人的热情,成就每个人的事业,因为每个人都有成为重要人物的欲望。
2:诚恳待人
林肯说:“一滴蜂蜜要远比一加仑的胆汁更能吸引苍蝇”。太阳的温暖能使人们脱去厚重的外衣,风的冷酷却使人裹衣取暖。友善、亲切、真诚的态度会使人抛弃成见。请记住:当你希望别人认同你的观点时,一定要先诚恳友善地对待别人。
3:尊重他人不同的意见。
伽利略说:“你永远不能教别人知识,你做的只是帮他去发现”。当你认为别人的意见不对,并确实肯定了他的错时,不要用神态、语言、动作去指责别人的错误,这样做对方非但不会认同你的观点,反而会很抵触。
4:敢于承认自己的错误。
西塞罗说:“每个人都有错,但只有愚者才会执迷不悟”。人非圣贤,孰能无过呢?如果我们发现自己错了,千万不要为自己辩护,欲盖弥彰是很愚蠢的,当我们错了的时候,要快速、坦率地承认自己的错误。运用这种方法,不但能获得惊人的效果,而且在若干情形下,比替自己辩护更能获得人们的谅解。
与人谈话时,使对方在开始的时候,连连说“是,是”,如果可能的话,尽量防止他说“不”。一个“不”字的反应是最不容易克服的障碍,当一个人说了“不 ”字后,为了维护自己人格的尊严,他就不得不坚持到底。所以使人在一开始的时候就往正面走,是非常重要的,不然一旦他们开口说了“不”字,那么就算耗尽你的智能,运用极大的忍耐,也很难改变他们的意志。
6:尽量让对方有多说话的机会。
哲学家洛西夫克说:“如果你想得到仇人,你就力争在每件事的表现上都要胜过你的朋友,如果你想要获得更多的朋友,就让你的朋友适当胜过你。”说实在的,每个人即使是我们的朋友,也宁愿多谈他们自己的成就,能耐心听我们口若悬河的人少之又少。那我们要想获得更多的人的肯定和喜欢,就充分满足对方的自重感,给对方多说话的机会,给对方多表现出有太多成就的机会。
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