工作报告述职报告优秀8篇

通过写述职报告，我们可以向领导说明自己在这段时间里的工作收获和提升，在撰写述职报告时要根据实际情况进行灵活调整和改进，以下是本站小编精心为您推荐的工作报告述职报告优秀8篇，供大家参考。

工作报告述职报告篇1

一xx年所面临的安全形势异常严峻

2.5日,当大家还在欢度元宵佳节时,就发生了密云灯盏踩死37人的重大安全事故,从此拉开了xx安全事故的序幕.

2.15日,吉林中百商厦,浙江海宁两起特大火灾事故;

以后连续不断的重大安全生产事故,死亡人数近10万人;重大交通事故已经突破10万大关(内部通报交通死亡人数已接近20万),平均每天死于各种安全事故的人数高达500~600人,伤者更是不计其数;

社会治安也很严峻,校园治安形势更是骇人听闻,先是云南大学马家爵事件,接着就是北医大幼儿园事件,以及后来连续发生的校园杀人事件,是建国以来闻所未闻的,北京市高校系统刑事及治安案件发案率比去年同期上升了42%.交通形势,消防形势,安全生产形势都十分严峻,紧急会议一个接一个,紧急文件一份接一份(66份),检查团一拨接一拨,应接不暇(共接待上级来校安全检查团组23个).

二xx年保卫任务繁重,我校总体情况良好

1 完成千人以上的大型活动保卫任务68次,从外国首脑来校访问,中国副总理来校考察调研,到世界大学生橄榄球在我校比赛,以及一次一次的名人讲座,每次活动的情况不同,要求不同.我处根据每次活动的特点,制定详细的保卫预案和应急预案,事先演练,提前上岗,事后总结,确保了每一次大型活动的安全,多次受到各级领导的高度肯定,全年大型活动出动警力1500余人次.

2 交通安全方面,我处为加强交通安全工作,克服困难,调剂人员,加强交安办的队伍建设.同时加大宣传教育的力度和

管理措施.与学工部,宣传部及校内各部门的配合,发放宣传材料5000余份,组织知识竞赛活动,组织学生志愿者参与宣传活动,加大校园新闻网上的宣传力度(如五.一,十一连续滚动),与车队及各院系层层签订责任书等,通过不懈的努力,北京市高校安委会在全年各项指标验收中,我校取得了98分的好成绩;

3 消防安全方面,通过无数次的检查,对查出的156项隐患进行台帐式管理和整改,在校领导的大力支持下,已经完成56%,全年没发生火灾;海淀区片组验收得分最高(95分).

4 治安安全:全年抓获犯罪嫌疑人61人;配合公安部机关捣毁犯罪团伙8个;审查并送交公安机关进入我校以推销为名的无业人员212人;公安局每月对海淀区21所重点高校发案统计,我校徘徊在第15~17位,总体保持稳定.

5 户籍管理.全年办理学生户籍迁移和借用2万余人次,没有出现任何差错.

6 维护校园政治稳定,配合上级机关开展内查外调,与各种危害政治安全的行为斗争,积极化觧内部矛盾,全力维护校园的政治稳定.

7 积极推进技防工程,在校领导的直接指挥下,东区已快投入使用,西区也正在加快推进,为人防,物防,技防创造了条件.

三 体会与努力方向

1.如履薄冰,形势严峻,脆弱基础,防不胜防.

2. 年复一年,日复一日,找不到一个喘息片刻的小岛.从年初到年底的最后一天,我们盼不到放假,盼不到过节.

3.困难重重:人员匮乏,年龄老化,责任重大,权力没有(侦查权,办案权,处罚权),机制不顺(实验室管理).

4.必须能够承受压力.保卫人员的特点是不怕苦,不怕累,不怕牺牲.一年来,超大负荷的工作,没日没夜的拼搏,不管是酷夏,还是严寒,保卫人员多苦多累没有讲过价钱,面对犯罪分子的匕首没有人退缩,一年来6位保卫人员被殴打致伤和刺伤.保卫人员可以流血,但不能流泪.但尽管这样,也难使全校几万师生员工全部满意.主要表现在:1)在消防管理,交通管理,大型活动管理过程中,得罪人的地方较多.很多时候得不到理解而产生误会,认为保卫处不尽人情.2)社会治安的严峻和校园开放管理的矛盾,不能完全保障校园不发案.所以,保卫人员必须有良好的心理素质,既要承受害怕发生事故和恶性案件的发生,又要承受个别人对保卫的不理解,甚至谩骂和在网上制造不符合实际的舆论影响.使保卫人员的形象受到伤害.

5 有伤痛,也有温暖

xx年,虽然过得很艰难,受到了不少伤害,但我们

也感受到了来自领导的重视,理解,支持与关怀,来自兄弟部门的鼎力相助,如校办,学工部,宣传部,后勤处,基建处等部门以及各院系领导的配合,使我们在寒冷中感觉到温暖.更另我们感到欣慰的是一年来,广大师生的安全意识有明显提高,发案率较去年有明显下降.(火情,火险,交通,治安).

6努力方向:继续抓队伍建设,抓隐患整改,压发案.

工作报告述职报告篇2

今年我担任九年级1、2班的化学教学工作，化学是九年级新开的学科，是学生跨入化学科学殿堂的启蒙阶段，又是中考必考的学科，短短一年的教学不仅要求学生掌握有关的化学基础知识和基本技能，引导学生能具备将来探索化学科学的兴趣和灵气，还直接影响到学生的升学问题。化学学科是新开的学科，有它的优势也有它的劣势，放在初三开设化学是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力，引导得好能事半功倍，一旦学生学习基础薄弱，或者学习被动，或者存在畏难情绪，那么面临的困难也就大。

本地学生由于这样那样的社会、家庭、自身因素，普遍学习情绪不高，有一定的畏难和依赖心理.教学任务相当艰巨，为了更好地完成本学期的教学任务，我制定并在实际教学中即使根据情况进行有效调整，现将工作总结如下。

1、调动学生学习化学的兴趣。

教育心理学指出：“构成学生学习动机的重要成分主要是学生的学习自觉性和对学习产生的直接兴趣。”在教学实践中，我很注意每一节课的引入，从复习旧课导入新课，使新旧知识衔接好;很重视新课程理念的贯彻，让学生通过探究获得知识。

在教学实践中，我坚持面向全体，讲课时紧扣课本，力求学生听懂听明白，对大部分学生坚持不讲难题、偏题，重点放在基础知识上。

2、发挥化学实验的作用。

化学学科有它自身的优势——化学实验，它能使学生产生兴趣，在课堂教学中，我认真组织好实验教学，在演示实验中，引导学生学会观察实验现象，学会在实验中观察和思考，引导学生了解现象与物质的本质及其变化的规律;结合教材内容，组织学生进行相关的实验探究，让学生通过亲身的探究性实验活动，激发化学学习的兴趣，增进对科学的情感，理解科学的本质，学习利用实验进行科学探究的方法，初步形成一些科学探究的能力。、

例如，组织学生探究氧气的制取方法、氧气的化学性质;探究二氧化碳的制取和性质，安排学生探究在有高低不平的两支蜡烛的烧杯中倾倒二氧化碳和罩另一只烧杯后蜡烛火焰的燃烧情况;学生在轻松愉快的氛围中感受了科学知识的魅力。

3、努力做好复习总结工作。

初三化学是中考科目，要想提高教学质量，一方面，学生要有扎实的基本知识和基本技能;另一方面，学生的应变能力一定要强。因此必须扎扎实实打好基础，教学中力求每章节过关，做好每个阶段的复习工作，对于重点知识和知识点繁杂的章节，尽量帮助学生进行归纳，打印相应的复习提要;练习题、测试题都严格筛选。另外对于学生作业基本上做到全收和及时批改，在作业上针对个人提出要求和意见。再比如说培提优补差工作，是正常教学工作的有力和有效的补充，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，在适应中考题的同时多接触竞赛题;对接受能力较差学生，要做到耐心细致、百问不厌，利用课外时间给他们辅导。

4、不足及努力方向。

在教学工作中对学生的要求不够严厉，对学生在掌握知识上有要求但没有很有效的落实方法，致使不自觉的学生出现脱节状况，对学习不能及时学有所得，就会逐渐出现成绩滑落的现象。由于一些实际上的原因，与学生的接触时间相对较少，与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中，对学生要从头到尾都充满信心和信任，对学生要既要鼓励也要鞭策。

工作报告述职报告篇3

尊敬的领导：

您好!

任职以来，我在销售部领导的正确引导和精心指导下，不断加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满意度为准则，热情服务，认真讲解，耐心服务。明确销售人员的工作职责，做好xxxx公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结：

一、全方位学习，提高自身业务素质

在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，注重学习效果。用心参加公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，经常向一些工作经验丰富同事学习，在学习的过程中，及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

二、思想上注重理论联系实际

xxxx公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际状况，促进工作的开展，个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务，推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合，高效解决中小企业融资难的问题。

三、工作上执增收之笔著效益华章

力戮同心，攻坚克难，不断创新增加销售业绩，努力完成了公司规定的销售任务，有力支持了xx公司的发展。截至目前为止，总共完成的销售业绩元(请客户根据实际状况填写)。这组看似简单的数据，却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展，在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程，出差xxxx等三个地区进行业务谈判，我用专业的知识，辛勤的耕耘不断探索，走出了一条具有特色的销售新路子。

透过这次业务谈判，我更加深入的了解到公司的融资业务深的.广大中小企业的喜欢，能够大大加快这些企业的资金周转速度，降低企业的停工风险，增加运营潜力。

但是在入职过程中，我仍然存在一些问题：从目前自身的状况看，我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中，仍然没有突破自身的缺点，心理素质还不够高，还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解xxxx公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用，以及每个公司适合哪种融资业务，只有深入了解这些状况，才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

透过总结入职工作状况，在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作：

首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化，有计划的划分重点工作区域;

二是：对于老顾客和固定客户，都就应经常持续联系，稳固现有客户群;

三是，除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;

四是要不断加强业务知识学习，不断开拓自身的视野，采取多样化的形式，然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐，从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务知识学习，不断提高销售水平。在未来的道路上，我会更加努力，争取再创新高，为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。

此致

敬礼!

述职人：xxxx

20xx年xx月xx日

工作报告述职报告篇4

尊敬的领导：

您们好！

时光荏苒，面对即将到来的崭新而充满挑战的20xx，回望过去的一年，又难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年x月x日进入xx以来，在单位领导的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了工作内容和单位各个部门的职能所在。经历的点点滴滴都让我在工作中受益匪浅，不断进步。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓志当存高远，真诚写春秋。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。我的本职工作是文员，现就进入xx以来的主要工作情况向各位领导做简要汇报：

1、负责接听电话，接待来访人员，保持良好的礼节礼貌。

2、负责办公室的卫生清洁。

3、做好会议纪要。

4、办理本部门新进人员的入所和离职人员的出所手续。

5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

6、负责办公室公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

7、每月统计本部门人员的考勤并交人事做账，留底。

8、完成部门领导临时交付的任务。

9、负责传真件的收发工作。

10、负责资料室的保管工作，做好图纸资料出入库的登记。

11、协助领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、汇报，及时反馈及落实领导指示。

12、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

13、协助领导管理基建工作。

回顾过去一年的工作，有付出，也有收获，更有差距和不足。即将到来的20xx对我来说意味着新的机遇和挑战。在以后的工作中我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不但进步，不断提升。通过各种途径进行学习，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

作为工程部办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的必要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

工作报告述职报告篇5

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时光，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时光里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。

酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的.状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。

二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

工作报告述职报告篇6

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家下午好!

今天我很荣幸能够代表主席团站在这里对我校xx学年学生会工作做述职报告，同时也感谢老师、同学能在百忙之中抽出时间来出席本次述职报告会。xx——xx年对学生会各成员来说是不同寻常的一年，我们在这一年的时间里挥洒汗水，张扬个性，背负压力，承担责任。今天借这样的一个机会我代表主席团对学生会所有成员说一声：这一年大家辛苦了，感谢大家!我也想对一直关注着我们工作的同学、老师说一句：谢谢!

在校团委及我院领导老师的带领下，在“奉献校园”和“服务同学”两大理念的指导下，高一学生会成员做了以下工作：

一、日常检查工作

1、站岗

学生会于每周一至周日早读前派不同成员至南门组织学生有序进入校园并阻拦开车的家长以防止出现校园堵塞。

2、班级检查

每次升旗时各学生会成员 分至各班检查迟到、穿校服、配校牌的情况并记录汇总交于年级主任处。

3、自习纪律检查

每天第五节课学生会各教学楼负责人 检查各班级纪律情况并记录。

二、配合学校活动

1、诗歌朗诵比赛

学生会成员帮助大赛主办方记分，布置会场，并在比赛开始前组织各班有序入场。

2、艺术节、合唱节

学生会成员维持现场秩序，防止学生进入看台。

3、运动会

于各班点到并检查场地卫生。此外，学生会特别设立失物招领处，方便广大同学。

三、社会实践

1、环卫

xx年学生会成员于湿地公园捡拾垃圾、打扫卫生。

2、看望老人

4月20日学生会前往仰天岗敬老院，为老人表演节目，唠家常，并下厨包饺子。

四、组织活动

学生会组织“博学笃志”知识竞赛即将拉开帷幕，所有成员在准备阶段收获了很多经验和教训，成长不少。

尽管学生会取得了一定成绩，但是还有许多不足之处。

一、各部门的活动需要合理分配，以及科学分析。如：每项活动是否有举行的必要性，能起到什么效果，怎么去组织及怎样去圆满的完成。

二、不断完善学生会制度，做好部门、班委的思想工作。

三、加强学生会各个部门的人员建设。

我们要积极去创造机会，抓住机会，提高工作效率，增强团队意识，时刻本着服务学生的宗旨，来建设学生会，使学生会的明天更加辉煌、更加灿烂!当然，希望各位老师、同学能多多支持学生会工作。

再次感谢大家的光临，谢谢大家!

工作报告述职报告篇7

时间过得很快，我到公司已经快三个月了。这是我生命中一次宝贵的经历。在这段时间里，各级领导对我的工作给予了极大的帮助，对我的生活给予了极大的关爱，这让我充分感受到了领导的心声，感受到了“不经风雨，怎能见彩虹”的自豪感。在尊重**的同时，我也为有机会成为**的一员感到自豪。在这三个月里，在领导和同事们的精心关怀和指导下，通过自己的努力，我在各个方面都做了必要的改进。现在我报告我的工作情况如下。

一、经过培训、学习和日常工作积累，对大法有了必要的了解。

我在7月于杭州举行的高级人才交流会上见过杜先生。我得到的第一个信息是介绍新工厂的画册。当时，我只是觉得企业很大。与杜先生交谈后，我觉得老板很平易近人。我不太了解其他方面。唯一的例外是我对化纤工业几乎一无所知。经过三个月的个人经历，我对化纤行业和公司有了必要的了解。杜总将公司的概念通俗地解释为“五根头发”，这确实非常恰当。我非常同意这个概念。公司的发展并没有忘记重返社会的壮举，这是令人钦佩的。公司以人为本、尊重人才的理念在实际工作中得到落实，这是大丰发展壮大的重要原因。要在11年内实现跨越式发展确实不容易。争创世界第一，不仅是大法的抱负，也是汇聚人才的核心动力。目前**在涤纶短纤维行业中起着举足轻重的作用，未来将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，努力不断提高自身修养。

热爱和敬业的职业道德是每项工作顺利开展和最终成功的保证。在这三个月里，我能够遵守公司的规章制度，认真做好自己的业务工作，三个月内不迟到不早退，以积极进取的精神完成各项任务，认真履行岗位职责，团结同事，在日常生活中不断完善自己。一本书《细节决定成败》让我感到自豪。进取心和开放的态度、良好的习惯和按时完成的计划是如此重要，它最终决定了一个人的成败。这本书使我对我的生活有了进一步的了解。我渴望有所突破。我会在未来的工作和生活中时刻提醒自己，让我未来的人生道路越来越精彩。

三、认真学习岗位职能，提高工作技能。

根据目前的工作分工，我的主要任务是

（1）负责公司的培训

（2）负责工伤保险

（3）在办公室的一些写作和临时工作。完成上述工作后，我意识到一个称职的经理应该具备良好的语言表达能力、流利的写作能力、强大的组织领导能力、灵活的问题处理能力、有效的外部联系能力以及大型活动的计划和准备能力。在最初的公司，我只是管理了很多工作。大部分工作是由我的下属完成的。现在我自己做。我发现有很多看似简单的工作，但实际上有很多技能。

四、缺陷和有待改进的领域。

虽然已经快三个月了，但对生产流程还是不太了解，去生产现场的时间也不多，人员也不够熟悉。分工没有系统的规划和长远的规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导在未来分配更多的工作。我认为做更多的工作可以更好地体现我的人生价值“勤劳胜于玩乐”在未来的工作中，我会通过观察、提问、学习和实践，不断学习商业知识，不断提高自己的商业技能。学习无穷无尽，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我将坚持不懈地学习各种知识，并用它们指导实践。在今后的工作中，我们要努力做好领导的参谋助手，创造性地扎实地做好自己的工作，为自己的发展贡献自己的力量。

五、一些建议。

公司正处于企业转型期，这是一个非常关键的时期。在这一时期，要在管理上下功夫。企业管理的质量将决定企业转型的成败。首先，要加强观念转变，加强培训。但管理干部要转变观念，从实际工作转向管理。领导干部定期参加外部培训，可以开阔视野，学习管理理论。其次，完善管理制度，明确岗位职权，建立激励机制，完善考核办法。一个好的制度可以改变人们的行为，一个好的制度可以激励员工，一个好的制度可以加强管理。第三，要抓好接班人的培养。成立至今已有11年，当年创业的年轻人逐渐变老。这也是客观规律。从现在起，我们要做好对老同志的传承和引导工作，把他们的好习惯传下去，永垂不朽。第四，既要引进人才，又要用好人才。唯一的例外是挖掘公司现有人才，充分发挥各类人才的作用。

工作报告述职报告篇8

尊敬的领导：

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的。

十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面、

a、用心配合商场促销活动，提高销售业绩。

b、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的`需求。

c、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象。

d、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

f、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好！

述职人、xxx

20xx年xx月xx日