部门负责人年终总结
2020年新春佳节即将到来,首先感谢公司平台促使我有一段独处时光、静下心来回顾往昔,总结过往,提升未来,再次感谢王总的信任与提点,早在12月中旬便发来办公室主任总结范文,让我有章可循。
下面从自我剖析的角度,将2019年办公室做了什么,做到什么程度,2020年做什么,如何做,做的结果做详细总结。
一、工作运转务实创新 高质高效
(一)办文求严谨 精益求精
公文对内代表着办公室文字起草水平,对外直接影响企业形象,一年来,我们学习中央、陕西省及韩城市若干准则、减负措施,在起草讲话、文件等文稿,直奔主题、言简意赅,尽量减少了一般性论述;一年来,在成文上不仅重“文以明道”,而且讲究新政策之法,追求文字表达“精、实、新”,还在格式上确保规范性;在公文办理上建立了处理台账,防止漏办误办的发生。一年来,规范了行政文件管理,哪些文件使用红头、哪些文件使用一般格式。2019年,办公室收取上级行政部门文件10份,下达文件22份,其中包含办公室直接办理的有8份。
(二)办会(含接待)精心组织协调
过去的这一年,办公室在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。在组织集团会议等活动方面,从了解活动内容、参与人数到活动通知拟写、现场布置及服务、用餐安排、车辆服务等,圆满完成了集团内外大小会议的组织协调工作。在统筹重大签约活动的各项服务工作中,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、主持词、发言稿及宣传工作,有效提升了公司工作效能和美誉度。今年一年,按照领导的统一部署,我们组织筹备召开了40人以上大型会议4场,督导视察、工作指导5场。
(三) 创新各类事务程序 提高工作质量和效率
今年以来,我们优化办公程序,坚持规范有序运作的同时,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1.建立人事管理系统,员工通讯录、生日及员工档案皆一目了然;
2.开通了文印使用线上申请,不仅提升了了文印使用效率,而且也提高了文印使用的严肃性、规范性及安全性。
3.开通了员工请假线上申请;
4.创新制作会议纪要模板,让会议议题及结果一目了然,并且可以做到“会议闭纪要出”的快捷高效。
二、工作新旧交替 勤学善思 随机应变
集团一直在艰难中挺进,在努力中探索,知而变,难而上,综合办公室在旧年有不足、但也有醒悟,新年将至,我们将以空杯心态,以变应万变,主要计划是:
(一) 勤学善思 当好内务参谋助手
2020年,集团内务各类数据将数字化,并按照全年工作目标任务,密切关注和把握集团工作重点和工作动态,向上向外学习各类新政策新方向,对下对内多思考,勤学,抓好日常工作的同时,去开拓来创新,为集团提供富有实效的政务服务。
(二) 随机应变 不断提高对外综合协调水平
综合内外协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到集团决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和满意度,关系到办公室工作的实绩。
2019年办公室着重精修磨练内功,忽视对外的协调,新的一年我们将注重加强上下左右的相互沟通协调,制定一套综合协调的内部执行办法,切实保证完成各项综合性协调执行任务。
(三)团建工作 尽力做到尽善尽美
提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求。
过去的一年里,综合办公室缺少集体活动、部门沟通、员工谈心等系列活动的计划及安排,2020年我们会加大内部团建活动的精力和预算的投入,增强服务意识,与兄弟姐妹部门无缝对接,策划各类沟通活动,让全体家人在积极、快乐的气氛中干工作。
(四)宣传工作 还需有的放矢
2019年,集团公众号共发布39篇原创消息,其中27篇图文,8张图片消息;集团旗下微信商城基础框正常搭建,并做了产品编辑及上传工作,但因缺少专业设计及文案人员未按时上新。
2020年,我们抓每篇稿件质量的同时,也会研究集团业务多层次数据,站在客户角度选择新闻视角,并从专业出发,引造话题,最终引流客户,为下一步招商及运营打下夯实基础。
将目标数字化来讲 ,将每周至少2篇的发布量。
2020年,我们工作重心将调成新集团公司,排出各类困难,首先拿下与市级部门授权,逐步将微信商城正常上新,做好预销售活动工作,步入运营正规。
(五)集团旗下品牌
目前我们有成熟的品牌库,招商及加盟工作稳步向前推进,2020年集团最重要目标是将商城开业迎客,装修、招商、运营;采货、海关,入仓出仓;品牌销售,活动策划及设计,这些词语对我们来说都很新颖,它们的背后都包含新知识、新技能及工作量,但也同时预示着新平台、新机会及向上转折。
2020,办公室也将牟足了劲,配合及参与各个阶段、各个层面的工作。
作为部门负责人,必须听从上层指挥,但也要有所创新,走在这条有方向的路上,怎么走,如何走好,是作为部门人的责任和使命,需要我自己深思。
崭新的一年,任重道远,我愿无缝对接,再接再厉,知难而进,乘势而上,为打造一片新北区,新文化而奋进。
以上。
祝好。
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