高级项目经理个人总结

20NN年工作主要是围绕应用软件部的几个项目做项目管理以及一些项目的售前工作，现简要总结如下：
所负责研发项目，
1、枫华旅游业务管理平台
2、旗猎旅游业务管理系统
3、私个协项目
4、紫禁城网站
5、西城工商网站改版
6、西城工商投票
7、怀柔食品安全网
典型项目说明：
枫华旅游项目为本部今年实施建设的完整项目之一，从售前调研到验收结项整个环节，通过这个项目，与客户建立了深厚的感情。更为可喜的是，在这个项目中，我们与用户之间，建立了几乎完美的配合。我们在这个项目上探索出一条适合枫华的项目开发管理模式：
通过这种敏捷的管控开发模式，形成了良性循环，大大的增强了项目的应急反应能力，提高了需求的准确性以及开发效率，有效的控制了项目进度、质量、风险。也实现了研发中的最优化、业务的清晰化、操作的简单化，大大的提高了程序的交付使用时间。
关于旗猎旅游业务管理系统，系统从20NN年元月开始建设，到7月份我接手的时候，已经历任了半个应用软件部的人员投入，系统还存在很多需求及BUG，之前经历过此项目的人员都已经离职，此项目被公司公认为赔钱烂尾项目。接到要完成这个项目的任务后，在卢总的指导下，制定了每次沟通都必须用户签字确认的方案，通过与客户沟通、开发、沟通，最后用了不到一个月的时间结束了这场持久战，得到了用户的验收确认。
部门管理。
在前任技术总监离职至新任技术总监到任前的这段时间内，在卢总的指导下，进行一些部门日常事务的管理，在管理上得到了一定得锻炼。其中感受最深的就是，X总指导的软件管理，很大程度上是成本管理、需求管理、人的管理、是制度的管理。
除了管好项目之外，更应该对项目的成本有一个整体的掌控，合理的分配资源、任务，以成本的思维来指导项目的管理，成本控制不仅需要从有形的成本费用上做控制，还应从无形的人力、任务、需求、沟通上加强管理；
做项目，非常重要的一点，就是要做好对项目需求的控制、需求的理解、需求的细化、需求的压缩，认真与客户进行需求的沟通，等到完全理解客户的需求后，做出文字上的描述说明，然后得到用户的确认，然后再进行下一步的工作。
关于对工程师的培养，作为项目经理，怎样能做好传、帮、带，在提升自身的同时，怎样能够培养和帮助组员共同成长，这也是做好管理很重要的一点。个人感到，尤其通过枫华旅游的项目，通过对关键人员的培养，看到了质的飞跃，尤其是技能、沟通等综合能力的提升，以及自信心方面的帮助。
制度的管理，是一切执行的标准，要做好部门管理，就要对相关制度作出合理而又科学的规范，并且从实践中探索出一条符合应用软件部的规范制度。我们制定了项目总监、项目经理、各级工程师的岗位工作职责，整理了项目执行及相关流程规范，来指导部门行为规范。
所负责售前项目。
1、相片质量检测平台；
2、宣武党建考核系统；
3、宣武工商马连道茶城食品安全监管系统；
4、崇文分局内网网站；
5、化工数据分析软件；
6、西城网上直通车；
7、西城工商市场监管系统；
8、海淀工商市场监管系统；
9、手机支付；
10、中山移动物资信息管理系统功能扩展维护项目；
11、西城工商商标授权经营电子管理系统；
12、北国投董事在线审批系统；
20NN年的工作，很大一部分都是在做一些项目机会的售前工作，包括同大客户经理进行项目机会的洽谈，各种方案的出具，项目建设、实施方案的编写，项目需求的整理，以及项目的成本、对外报价，以及不断的沟通。
所做产品升级项目
webbas升级改造；
开源CMS；
关于部门产品建设以及产品升级部分，刚刚已经做了一些阐述，下面还要做一些阐述，这里不做多叙。

上述项目均为旅游及工商政府项目，在整个项目任务中，与客户保持了良好的沟通和对话，也熟悉了一些旅游企业、工商政府运行机制，彼此建立的互信关系，为公司今后的业务开展创造了良好的条件。
参与执行了软件项目各个阶段得主要工作，提高了软件项目整体运作得把握能力。
工作中还需深入研究业务。虽然接触政府工商行业已有几年，但深感对此行业的了解、研究还很肤浅，需要在工作中多下功夫、虚心请教，以便不断提升自身水平。
灵活适应各种业务工作，提高自身素质得广度，深度。
展望明年
展望明年，首先要解决部门现有矛盾，我认为这里面突出的矛盾在于员工工作饱和度以及工作状态的延续，有效的解决了这两个问题，就解决了部门的发展问题。
关于员工工作饱和度以及有效延续工作状态的看法：
关于工作饱和度，我们常常会制造一些评判的方法，有量化的，有主观以及客观评价的。
量化评价，大概就是工程师们在开发及维护项目产品上面所花的时间，以及所做工作的产出率的多少。那么，怎么计算，目前我们的量化工具中，工时系统可以算上一个，但非项目用时以及项目用时的填报数据与实际差距巨大，即项目用时及非项目用时中都有许多夸张的成分，项目用时本来两个小时，结果写了五个小时；非项目用时本来一个小时，没什么可写了，那就写三个小时吧。纠其原因，只有一个，项目太少。
关于部门员工工作状态，目前存在有：忙的员工，一段时间内忙s，闲的员工，一段时间内闲s，存在这种现象的原因有很多，有员工做事习惯、态度的问题；有任务分配均衡的问题；还有员工技能偏好问题，还有就是能安排给他们的事儿太少。
目前部门项目的来源只有大客户经理一个路径，即坐着被动的等待来项目，而大客户经理的路径是一对多，既可以拉我们部门的项目，又可以为网站部、网络部拉项目。
我们可以看到，目前都是属于单一项目来源，部门在被动的承受着、背负着渺茫的任务同时，部门员工们也在迷茫前行。
那么，怎么样才能改善这种现状，改善的同时又怎样能力求于发展呢?
首先，我们欣喜的看到，公司管理层以及部门管理层已经认识到这种现状，并致力于改善这种状况。
1、项目来源的改善。积极拓展思路，力求突破单一来源。
部门虽然有年度任务在身，虽然我们的共识都是任务完成起来难度比较大，但也不可过分悲观，有任务，只要做好规划，做好当下，项目任务是可以接近的。
◆来自大客户经理的项目。之前我们已经同大客户经理进行过充分的沟通，预计大客户经理会给应用软件部解决XXX万的任务，这是其一。
◆来自诺基亚事业部的项目。作为兄弟部门，目前，应用软件部与诺基亚事业部已经有些合作，也已经经历了相关磨合，现阶段，采取的是人员外包形式，但这种合作方式毕竟对部门业绩增厚有限，如果采取项目外包形式会更好一些，因为应用软件部不缺做诺基亚项目的能力，无论在技术上还是在管理上；另外，诺基亚以及诺基亚事业部方面有一些项目资源，如果能为应用软件部介绍相关项目或是客户资源，这也会对部门的业绩有很大的改善，枫华旅游项目就是一个很好的例子，如果可行的话，明年来自这块的业绩能有XX万的话，会比较理想。
◆来自网站部门的项目。当前，应用软件部有一些项目是来自于网站部。其中包括一些维护项目以及一些java网站建设项目，随着公司战略规划中网站建设从asp转向java开发方面来看，预计明年这块业务会增多很多，并且随着应用软件部构建CMS技术、人员越来越成熟，大大的降低成本的情况下，这块的业绩会好很多，理想状态下，如果按照合同金额计算收入的话(虽然现在还没有定论)，这块的业绩大概能有XX万左右。
◆来自网路部门的项目。目前，北国投的项目还在洽谈当中，从这段时间跟踪的情况来看，这个项目估计会成行，这块的业绩大概为XX万左右。

◆来自部门自主拉动的项目。当前，应用软件部没有自己的销售人员，如果任务业绩压力巨大的话，是否可以自主招聘销售人员，以实现一对一的项目来源，如果可能的话，兴许还会为兄弟部门带来业绩！另外，可以发动整个部门人员，看看是否能为部门带来项目机会，不是让技术人员去做销售，而是看看能否有项目的机会，考虑到这个来源存在不确定性以及初始尝试，这块的业绩大概定为XX万左右。
2、产品增收。制定服务公司战略的产品路线，从路线图上寻找研发产品的来源。
说到产品，并且是核心产品的，能够代表公司行业立足、代表公司核心战略业务发展的方向纵深，这样的产品才是有意义的，而且是实际意义，不是象征意义，IT公司，想要能够发展壮大，必须、必然的要走产品路线，以实现行业发展的纵深。
那么，什么产品能够成为部门、公司的核心产品的呢，我觉得，在工商领域，我司有着丰富的行业运作、系统集成的经验，但是，这么多年来，并没有产生合力，并没有依靠依托优势进行深入挖掘，关于这方面产品的研讨，我已有了构思，之后会另叙。
◆CMS级别的产品。目前，部门CMS方面，在人员上、技术上都有了很大的提高，还在继续完善相关功能，如果部门人员能够把这个产品解决，可为公司节省很大一块的成本，同时，这也可以增厚部门的业绩，初步估计这块业绩价值XX万。
◆Webbas产品升级。Webbas作为部门开发的利器，已经应用在部门的每一个项目中，但使用这个产品的同时，也测试出了一些bug，还能深刻感觉到有些功能的欠缺，为了提高工程师们的开发效率，打造一个真正的webbas利器，我们需要对其进行二次开发。初步估算这块的业绩价值为XX万。
◆网上商城产品的开发及升级。目前，部门人员在进行网上商城的开发，在明年的计划中，网上商城的功能还需要根据现在功能，以及用户最终需求导向进行扩展性改造。初步估算明年这块的业绩价值30万。
◆办公自动化产品。办公自动化产品有两种选择，一是购买产品，二是根据具体的项目，逐渐打造自己的产品，个人比较倾向于后者，在做好项目的同时，建立了具有自主可操控的产品，但这个事情也是需要一个比较长的过程，但在明年完全可以做出一个产品基型。初步估算明年这块的业绩价值为XX万。
这样计算下来，部门明年任务的XXX万，大概就有了雏形，这是任务的估算。
有了任务基础的保证，就有了员工的工作状态，即需要让员工看到、认识到有这些雏形，明年要做的事情会比今年多，并且不会闲着。
在具体的操作中，可以因时、因人而异。在项目与产品的选择中，以项目为高优先级，产品为次优先级，有项目就先做项目。把产品的研发贯穿全年始终，并且把任务分解并分配下去到个人，当项目任务比较宽松的时候，随即自然过渡到产品的研发中，使得员工的工作量是饱满的、充实的。
如果在项目当中，在产品当中，让工程师们能够有所自由发挥，能够按照自己的思路，去利用一些先进的技术、利用个人的研究方向来融入其中的话，这将对员工的成就感会有很大的激励。这也是解放员工思想、让员工快乐工作的一个好方法，让他们面对本该属于他们的事情，尽量减少他们直接面对客户、直接面对冗余研讨的时间，这样，就能够比较自然的解决、化解前文中所说的矛盾，释放、挖掘出更高的效率，为公司、为部门创造出更高的价值。