公厕收费管理员工作总结
一、立足岗位、努力工作
20XX年来到上海打工,我做过餐厅服务员、产品推销员、也做过投币厕所的管理员。我把公厕当作自己的家来经营,如果你和我一样去过这个公厕,会发现对我来说,在门厅吃饭一半是“没办法”,因不能离开工作岗位;一半则是“没关系”,这里非常干净。这也许就是我来到这个公厕两年多来发生的变化。你身处李影管理的厕所,闻不到一点异味,到处是淡淡的檀香味;墙上贴着“小心地滑”等温馨的提示语,里面摆上了烟灰缸、洗手液,还有一个大鱼缸。公厕正前方的一块空地,也被我充分利用起来,种上了花草树木。而这些东西都是我自己花钱买的,尽管我一个月的工资才900多元。我不仅善良、热情,还是一个有心人,我做事细心、处处为他人着想,正如他丈夫梁明所说:“能娶到这样善良贤惠的妻子,真是我前世修来的”。我把这份心思也完完全全的用在了我所热爱的工作上了。
二、主动服务、热情周到
我发现万荣地段医院在龙潭小区居委会设立了个输液便民点,不少老人在那里输液,但居委会厕所不够用,老人们常常举着吊瓶跑到50米开外的公厕来方便。于是我上班时总会自然而然地朝居委会方向望,一看到举着吊瓶的老人过来,就主动迎上去,将老人扶进厕所,老人们都为我有这么一颗助人为乐的心所感动。我一直都是这样,只要看见有老人来上厕所,就主动上前扶一把、问一声、顺便送上一程。我觉得既然公厕是一个便民窗口,就应该从社区居民实际需要多考虑一些,让大家的生活更加方便,这不就是我们建设和谐社区和和谐社会所提倡的吗?
在平时工作中,李影善于思考、勇于创新,不断改进工作中的薄弱环节,提高服务质量。由我创造的“跟踪式”保洁方式已经成了灵石公司公厕管理服务的一大特色,这种方式可以使公厕随时保持干净整洁,特别是有些老年人小便时,地面常会留下尿渍,干了后就很难清除,利用跟踪式保洁方式十分有效。但这样的保洁方式劳动强度实在不小,一天下来相当于走了数千米的路程。李影说:“要保持这里没有异味,除了勤快点随时保洁,没有其它办法,累一点也值得。”本文来自( ),看更多范文请百度“”
三、跨前一步、关爱他人
在公厕的正门前,有一条宽约1米、长约20米的用方砖砌成的通道,直通公厕旁的一户人家,这是李影夫妇去年大年初一到初三砌成的。双腿残疾的居民朱祖康是这条小道的最大受益者。朱祖康说:“以前我的轮椅车要经过这块烂泥地,一到下雨天,车轮陷在泥里动都动不了,进出十分不方便,小李夫妇帮了我大忙这条通道既方便了这位残疾人,也方便了其他用厕人员。在平时,只要这位残疾人有困难,我总是随叫随到,视他为自己的亲人。龙潭公厕实行社会尊老一条龙服务,70岁以上老年人上厕所都是免费的,李影对老年人的服务也是坚持做到热情主动,凡是老人上厕所,我都会上前主动问一声、搀一把、送一程。对于一些行动不便的老人,就更加主动地提供帮助。
作为一名公厕管理员,我想很有必要也有责任去做好相关的每一件事。我还时常向来厕所的居民了解情况,请他们对自己的服务提意见,好让我在以后的工作中做到精益求精。
四、创新服务、奉献社会
如今的龙潭公厕在的打理下,又有了新的变化,公厕外墙多了一个“残疾人专用设施”的醒目标志,表明公厕内具备无障碍设施,可以让残疾人放心使用。现在,厕所门口又多了一条休息长椅,是小俩口拣来的废旧长椅,经过修缮就成了既干净又舒适的座椅,这样,就能让老年人用完厕后歇歇脚,更加方便。公厕门前的小花园比原来又美丽多了,盆景、盆栽等都错落有致的在周围摆放着,草丛中艺术石上写着“花与文明同行,绿与健康常伴”的标语。夫妻俩不愧为公厕服务的有心人,他们利用个人休息时间用废木块制成护绿栅栏,使公厕周围的绿化得到了保护。
我在平时的服务过程中,为人亲切、待人和蔼,并时时保持面带微笑,对用厕顾客提出的宝贵意见能虚心接受及时整改,树立了良好的环卫形象,也赢得了良好声誉。3月,当地居民群众联名向公司致函,对我的服务工作进行了肯定和表扬,该公厕荣获闸北区市容局十佳文明窗口称号,我还被评为全国“用户满意服务明星”。在荣誉面前,我没有丝毫的骄傲和懈怠,反而更加努力工作。正如我自己所说:“文明作业、礼貌待人、服务群众是我最大的快乐,我热爱生活,用心地去做好每一件事情,为建设和谐社区作出了富有成效的努力。
-
程序员2024工作总结优质5篇
与实际情况结合,是写工作总结必须要做到的,通过写工作总结,我们可以对自己的工作发展有一个新的了解,下面是本站小编为您分享的程序员2024工作总结优质5篇,感谢您的参阅。程序员2024工作总结篇1我于20xx年x月x号进入公司,我一直对自己要求严谨,遵守公司的规章制度,参与...
-
2024-2024八年级班主任工作总结模板8篇
通过工作总结我们能够更好地应对职业压力,写工作总结呢是为了吸取经验教训,写好工作总结,须勤于思索,下面是本站小编为您分享的2024-2024八年级班主任工作总结模板8篇,感谢您的参阅。2024-2024八年级班主任工作总结篇1基于领导的信任和厚爱,本学期我担任初一(3)班班主...
-
食品药品监管个人工作总结6篇
在工作总结中,根据实际情况进行灵活调整和改进是非常重要的,工作总结是当下职场中很常见的书面材料,认真准备我们才会有进步,本站小编今天就为您带来了食品药品监管个人工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。食品药品监管个人工作总结篇1一、创新思路,积极服务xxxx群...
-
2024年保洁工作个人总结最新5篇
对于一份个人总结而言,保证它的真实性是很关键的,个人总结的内容要做到逻辑清楚、层次分明,以下是本站小编精心为您推荐的2024年保洁工作个人总结最新5篇,供大家参考。2024年保洁工作个人总结篇1回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力...