店长年度个人总结
我是08年7月开始担任无锡店店长,凭着对销售工作的热情,迅速融入了这个角色,如今07年即将过去,在这一年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终我对自己的工作做了下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
一.思想方面,振奋了团队的思想,端正了大家的态度
08年是有困难的一年,商场一直陆陆续续地装修,12月前我柜还处于30多平米的小厅房,刚好还是施工工地的必经通道;另外商业大厦的扩建导致流失了很多客流,销售进入低靡状态,我吸取了上级领导的经验,重新建立客户档案,维护VIP采取了一系列策略:邮寄产品图册、送货上门服务、电话回访......挽回了部分客户,并且稳中带升的提高了销售,在12月的商场调整中,为公司扩柜给商场出示了有利的数据。以下是08——09年的销售状况:
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
20XX年
20XX年
二.工作上认真、负责
每季从公司培训回来,都把学到的技巧与大家交流和分享,在工作中塑造一种学习氛围,从而学以致用,相得益彰;并且每次都能把公司丰富的企业文化,强大的发展趋势传达给商场,让商场对公司有了深入的了解。
在10年的工作规划中,下面的几项工作是我做为主要工作来做的。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力且有杀伤力的团队是主要工作。
2)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高问题
目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题,并能提出自己的看法和建议,销售能力提高到一个新的档次。
3)销售目标落实到人
根据公司下达的任务,把任务根据实际情况分解到每月、每周、每日,每日的目标分解到个人,在完成任务的基础上提高业绩。
辞旧迎新,展望20XX年,本人将带领好无锡优秀的团队来完成公司下达的任务和指示,同时希望公司能上一个新台阶。
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