十二月工作总结范文6篇

工作总结是对我们工作成果和效果的评估，工作总结可以帮助我们认识到自己在工作中的盲点和局限性，以便更好地改进和提升，以下是本站小编精心为您推荐的十二月工作总结范文6篇，供大家参考。

十二月工作总结范文篇1

以下将针对十二月份的情况逐步总结汇报：

1. 一、工作整体情况总结：

1、做好顾客员工货物基本资料的整理：

首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对产品的接受能力及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特殊的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。根据视觉生理原理，针对近视眼发病机制---眼外肌压迫、屈光调节，加用下光区+1.50---+1.75代替和放松眼部调节，缓解眼部疲劳，从而减少晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调节痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，控制眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率改变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能起到治疗调节性近视(假性近视)、控制和延缓真性近视加深的作用。

其次，对于员工，我店做好任务分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响店面的营业。 最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。

2、做好店面管理工作：

1)做好订单跟踪：

在下订单后要确认是否满足需求，确定产品是否能够按时到货，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼情况。

2)货款回笼工作：

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款。

3)了解顾客需求：

维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对产品需求明显不同，销售中很多时候采用买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不熟识的时候，我店经常积极做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为出发点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。

4)新员工培养效果明显：

新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素质的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。，因此在销售过程中新人素质必须提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流动较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观察期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。

5)环境卫生店面形象建设工作：

日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对外形象窗口，前期进行的 四抓工作已经逐步显现成效，员工工作积极认真，态度端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障!

二、工作中存在的问题

1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐的现象基本杜绝。

2、公司产品包装不够精致，很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。

3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。

三、自我剖析

作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。

对于整个经营过程中出现的客户关系、营销技术、人际沟通，都成为我认真学习并思考的内容。在工作之余，我正在努力学习市场营销学方面的知识，从简单的产品售卖，到更系统层次化的学习，通过工作实践，更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。

不断的与员工沟通交流中，我逐步掌握了人与人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作为一个从基层干起的基层领导，对于基础管理有更深的体会，更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡，以实现稳定健康的发展。

整体来讲，几个月的时间，我和钟楼店的全体员工，已经逐步适应了钟楼店的工作现状情况，逐步摸清了市场环境和客户特点，并建立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往，已经锻炼出一套行之有效的推销技巧，希望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销经验。

四、元月份工作计划

1、在可控范围内实现眼镜150副、系列8万，力求有所突破。

2、维护老顾客：主要是订单跟踪，确保新年(元旦节)到来之前的前15天，能够做好备货，特别是睫状肌舒缓仪备货宣传工作，联络老客户，推荐恰当的产品，积极销售。

3、未来两个月的新年销售行情期间，对于新客户，一定要认真接待每一个潜在购买顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

5、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行，实地观摩其他公司的员工工作水平，以便于比较学习。

作为钟楼店店长，回顾整个2013年，我成长了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在遇到新奇知识和实物的时候我学会了借助互联网寻找答案;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

随着近期员工人员逐步稳定，日常工作的深入，我钟楼店逐步走向稳定发展的正轨，当然在日常经营过程中也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。

很高兴能把我平时学习《营销策划》、《市场分析》的东西用到实际工作中来。同时把日常正在学习的《客户管理与团队建设》课程的知识应用到本店的管理过程中，取得了良好的效果。

以上是钟楼店上月工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好本店及我个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

十二月工作总结范文篇2

一、建立健全班委机构

在班级管理中，建立健全班委机构，正确选用班干部是一个非常重要的环节。正确选用班干部对班主任日后的班级管理工作有很大的帮助。在班干部们的引领和督促下，不仅可以让学生思想品德受到教育，好的学习风气得于养成，对学生的日常行为活动也有所监督和互相教育的作用。反之，就会对整个班级的管理目标相挬而行。

例如，我去年接的六年级的一个班，当我第一次走进教室时，教室内的场景真让我大吃一惊。同学们对我的出现不理不采，课桌和椅子零乱不堪，纸屑、果皮满地都是。再想想之前对他们各科成绩的了解，我的心不由自主的凉了半截。自问，我有能力把他们拉到积极向上的轨道上吗？但是最终坚强好胜的心不允许我退宿。我认为造成这样的消极局面是因为他们对学习没兴趣，学习成绩差。

于是，我选了几个相对成绩好的当本班的班干部，想通过抓典型来影响他们，引领他们养成良好习惯。可两个星期过去了，这个局面不但没得到改观，反而比开学初更糟糕。迟到、旷课、不完成作业，练习等情况非常严重。经过观察了解，所选的班干部领导能力不够强，其他同学不服，所以我下定决心，改选班干部。由同学们自己选出他们心目中的领导人物。结果第二天马上就有见效，一早我推开教室的门，看到的场景让我欣喜若狂，课桌排得整整齐齐，地上干干净净，教室后门的角落里，扫把摆放得整整齐齐，同学们都在认真的读书。

所以说，正确选用班干部对班主任班级管理有很大的帮助。

二、教室布置

环境作为人生活于其中，并能影响人的一切外部条件的综合，既包括人在社会生活中的条件和社会关系的综合，也包括人们赖以生存———的自然条件的综合。我国古代墨子所谓：“染于苍则苍，染于黄则黄，所入者变，其色亦变”。所以说，教室布置也是非常重要的。

利用环境育人，就要努力创设良好的育人环境，因此每次教室布置时，我都非常用心。例如：每月让学生们设计一次学习园地，来培养他们对艺术的兴趣，了解外界环境和课外知识；教室内放置一块小黑板，让学生们每天都写给同学们的寄语，来培养同学之间的感情，提高他们的素养；为了时刻提醒和增强班干部们的责任心，在教室内张贴了“班委机构”为了鼓励同学们多做好事，培养同学们乐于助人的精神，我设计了一栏“光荣榜”；为了激发同学们的学习积极性，让他们时刻知道自己的.成绩提高还是退步，我设计了“成绩栏”，栏内不显示实际分数，只要“十？”号表示增加多少分，用“一？”号表示减少了多少分等。在这样的环境下，同学们的思想改变了不少，同学们责任心强了，学习积极性有所提高，班内也形成团结、向上的氛围。

总之，一个好的环境可以造就一批品质好的人，可以使一个人在成长过程中得到好的教育，形成良好的道德习惯，习惯成自然，最终形成高尚的道德品质。

三、制定班级管理制度

俗话说得好，“没有规矩，不成方圆。”一个优秀的班集体，必然有良好的秩序，而井然有序的班级秩序是班级制度来保障的。因此，健全班级规范，完善班级制度文化，是班级文化建设的重要方面。

班规的制定，我一直以来都认为是全班师生共同的事情。要由班级全体成员一起讨论，共同决定。首先让学生参照学校的规章制度，结合本班实际情况起草，然后小组讨论，拟出草案，再在班上通过，最后才定下来。学生自己制定班规，他们就会自觉地认真执行，把班规视为自己的行为准则。

例如，迟到、旷课、早退、未佩戴红领巾等行为，不能超过多少次，如果超过规定的次数，应该怎样处罚，让大家讨论决定等。

实践证明，这样的作法非常有效。学生们对自己共同所立之法，从始到终，心中都有他在，平日一举一动，都为大家自立的法律所影响。

四、组织班级教师和家长共同管理班集体

想搞好班级管理，单单依靠班主任个人力量是很难的，必须依靠集体的力量，其中班级教师集体的力量和班级家长的力量是不可缺少的，必须有他们的配合和协作。

例如，这个学期，我班的罗佳宁同学，由于迷上网络游戏，上课时心不在焉，成绩下降了不少，通过教师们孜孜不倦的教诲和家长的耐心开导与宽容，该同学慢慢地走出了这个困境。可见这种情况下，单靠班主任个人的力量是不够的，只有靠大家的共同努力，班级管理才能有成效。

十二月工作总结范文篇3

回顾一下这个月的点滴，我们收获了许多，也体会了许多!

一、 把保育工作放在幼儿园的首位

只有孩子们天天上幼儿园，我们的工作才能顺利的开展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，贵老师特别注意并加强了班级卫生消毒工作的密度，每天严格按照要求做好自己份内的工作，而且还积极主动的帮助我们开展教学。在入园和离园时，我们热情主动的接待家长，认真倾听家长的嘱托，对每个孩子做好排查工作。入冬了，课间活动时带领大家跑跑步，锻炼身体，午睡时，给孩子们盖好被子，让大家在寒冷的冬天更是要身体棒棒的，总之，一切活动都在教师的默契配合下顺利的进行，确保班级工作顺利的开展。

二、 教育教学有声有色的开展

每天，我们严格按照一日作息制度，开展好各项教学工作，在进行晨间活动、集体游戏、课件活动时我们让幼儿有自由、轻松的环境快乐的玩耍。对于每天幼儿的蒙氏工作，是我们最关注的焦点，我们每天要记录孩子们工作中的表现，当孩子们的工作遇到困难了，出现问题了，我们都会及时给予知道和帮助，孩子们在自由工作中逐渐形成了一些好习惯，有序的摆放物品，轻声的与同伴对话，专注的做自己的工作，看着他们每天的变化，也是我们的骄傲。在月末举行的“民族特色课程”竞赛活动中，孩子们思维活跃，语言表达能力得到了锻炼，增强了幼儿对于土家族的了解，更是拉近了家长与我们之间的距离，让家长走进我们的课堂，关注幼儿教育，发现孩子的另一面，同时也让我和李老师得到了许多的经验，吸取了更多的养分，对于我们以后的工作会有许多帮助。

三、 做好家园工作，让家长满意放心。

1、 为了预防“手、足、口”病的流行，必须家园的配合，提醒家长做好孩子在家的管理，并宣传了一些防护措施。

2、 填写好本月的家园联系册，让孩子通过另一个渠道了解到孩子在园的表现。

3、 邀请家长参与我们的教育教学，直观的了解老师和孩子。让家长看到孩子在幼儿园是快乐的，是懂礼貌的，是聪明的。

4、 每天做好孩子喂药、垫毛巾的工作，并在入园和离园时做好交接。

四、 不足之处

1、 通过教研活动的开展，我们发现了自己需要努力的地方，应该继续学习，争取进步。

2、 对班级常规管理还需要坚持一致性和一贯性。

综上所述，我们会在下个月继续努力，争取克服自己的不足，把工作做的更好。

十二月工作总结范文篇4

一、学习方面

本月我们开展了《冬天来了》的主题活动。

冬天是寒冷的，是令人难忘的。在《冬天来了》这个主题中，我们通过各种活动，带领幼儿去观察、体验、探索和尝试。通过“冷冷的冰”体验到了冰块的变化过程。“香香的被子”、“阳光抱抱你”让幼儿体验到了在阳光下的舒适。通过“怕冷的大恐龙”等一系列活动，使孩子们初步了解了冬天的气候特征与人们穿着等环境的变化，知道要做个不怕冷的宝宝。

活动一方面让孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及动植物在冬天的变化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天坚持来园，坚持锻炼，学会一些简单的自我保护方法，如注意运动前后的自我保健教育，知道热了要脱衣服，冷了要及时增添衣服，帮助他们养成良好的卫生习惯和生活习惯。活动中，我们通过多种渠道，来加深幼儿对冬天的认识，促使幼儿多多地体验冬季的活动，增强幼儿的体质。

二、保育工作方面

本月又是流行性感冒的高发期，所以我们把保育工作放在首位，平时密切关注孩子冷暖、随时增减衣服、加强午睡管理、每天注意开窗通风，天天坚持户外锻炼，增强体质，还提醒孩子多喝开水。

孩子们穿的衣服都多起来了，因此反复提醒幼儿注意运动前后的自我保护非常必要，如知道热了要脱衣服，冷了要及时增添衣服，出汗了主动到老师处擦汗等。

三、从培养幼儿为集体服务入手,树立团结协作的精神。

有快乐的情绪，幼儿才能热情地参加活动，对其身心发展有益，也为活泼开朗的性格打下基础，“学习哪些本领?最喜欢什么?最能干的是什么?”这些话题能促进老师与孩子进行亲切的交谈，抚摸孩子的小脑袋，让幼儿体验老师对他的爱，既在轻松的氛围中探讨，充分激起了幼儿的自信，又使幼儿了解了自我，有利于幼儿的自我评价。例如：原本较内向的赵**、施**小朋友现在不仅愿意回答别人的提问，而且还能主动表达自己的需求及愿望等。另外，有目的地创造一些条件让幼儿做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小组长”，让孩子在值日工作中逐步学会自我管理，同时为集体服务。如：帮助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我爱集体”的心理意识和自信。

四、密切家园配合，注意品德教育的一致性。

家庭在幼儿生活和成长中也起着非常重要的作用。家长与幼儿之间有着密切的情感依恋，家长是幼儿模仿、认同的主要对象。通过与家长的直接交谈、家教园地、家长开放日、家教讲座、定期走访等形式，及时把教育信息、各项活动安排、家教经验和家长任务等内容传达给家长，使家长了解幼儿园的工作，并主动配合，共同做好幼儿的品德培养教育工作，强化幼儿园与家庭教育的合效应，会更有力地促进幼儿良好品德的发展。我们还针对家长常常会忽略正确的言行引导孩子对周围的人和事，及时对家长进行提醒，帮助他认识自身的言行对幼儿成长的重要性，如有个别家长平时有说粗话的习惯，我们老师就耐心身他说明其危害性，以及其孩子言行上表现出来的一些倾向性，使家长认识到“精神环境”对孩子的影响，接受教师的建议进行改进，收到了良好的效果，现在幼儿间礼貌行为进步了许多。

十二月工作总结范文篇5

冬天，已悄悄的来到我们身边，代表着12月即将过去，我们将迎来崭新的一年，回顾20xx年这最后一个月的保教工作，我做了以下小结：

一、教育方面

在主题活动《动植物王国》中，动物世界充满了神秘的色彩，历来是孩子们的最爱，我们每一名孩子都有自己最喜欢的动物，我们运用了多种手段让孩子们走进动物世界，了解动物与人类之间的密切关系，并能以自己的方式表现出来，学会关心、爱护动物，初步具有保护动物的生态环保意识。在教学活动中我们、家长都提供了大量的教具，以此来提高幼儿的兴趣。

在主题活动《大家来运动》中，一提到运动主题，孩子们就来了兴趣，大家都很有话说，通过一些谈话活动，我们也了解到孩子们对于运动的项目知道的很多。通过一系列活动的开展，幼儿们还知道了运动不仅仅可以作为一种爱好，也对身体健康有很大的帮助，但是在运动过程中，也要格外注意安全。在知道了不同的运动，身体各部位有不同的动作特点后，我们通过一些绘画活动，让幼儿进行表现、创作，最后还将大家的作品在主题墙上进行了展示。除了与主题相关的运动方面的教育外，我们还开展了语言绕口令活动《毛毛和涛涛》，绕口令是幼儿平时比较少接触的，一接触到幼儿就十分感兴趣，通过活动的开展，很多幼儿都能够又快又流利的将绕口令念出来了。

另外，为了让孩子了解传统节日“冬至”，本月我们从各个方面带孩子了解冬至的由来和传统习俗。不仅在教学活动中带孩子学做小圆子、了解冬至要喝冬酿酒、饺子等，还在角色游戏中引导孩子开展冬至主题活动，加深孩子对冬至的了解。另外我们将幼儿在家中过冬至的照片放在语言区中，让幼儿和自己的好朋友说一说自己是怎么过冬至的。

二、保育方面

虽然天气越来越冷，但是我们依然坚持带领孩子们进行户外体育锻炼，增强孩子的体质。在活动中我们发现孩子们的小手喜欢插在口袋里，不愿意拿出来，所以在每次活动开始前首先带孩子搓搓小手，蹦一蹦，跳一跳，身体暖和了，小手自然就肯伸出来。

冬天的温度虽然很低，但是面对个别穿衣不太合理的幼儿，我们建议家长不要盲目的只给孩子加上厚的外套或者紧身的裤子，这样孩子不但不不保暖而且还会束缚孩子的行动，不利于孩子活动。

另外现在早上的气温越来越低，甚至还会有结冰的现象，我们在提醒幼儿上学途中注意安全的同时，也不断激发着幼儿不畏严寒，坚持按时到园，积极参加体育锻炼的决心，争做一个勇敢、坚强的孩子。

十二月工作总结范文篇6

时间飞逝，眨眼间本学期接近尾声，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学校各方面活动的开展和学校的校风、学风建设做出了自己的贡献。

本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此对本学期十二月份的总结如下：

一、 新年音乐会

为了迎接新的一年的到来，学院和相关部门在十二月底举办了新年音乐会，我部门积极的为这次晚会的节目做了充分准备，同时在此期间增强了部员之间的感情，锻炼了他们各方面的能力，也让他们认识到团队精神的重要性，最后在大家的努力配合下成功的参加了此次新年音乐会!

二、 为期末考做准备

眨眼间本学期接近尾声，大家都在为本学期的期末考试做准备，为了期末考取得一个让自己满意的成绩，在部长的带领下各个部员搜集各科复习资料，大家互相借阅，为期末考做好了充分准备。我相信每一位同学在自己的努力后最后一定会取得优异的成绩!

三、cet四级考试

对于每个大学生来说，cet四级考试时非常重要的，我部成员为了能通过这次考试都积极的参加了一系举办的关于四级考试的讲座，很感谢一系的各位老师给了我们这次机会，我相信在老师的帮助和大家的努力下一定能通过此次考试的!

在这些工作中我们也还存在很多不足，不过我相信在部长的带领下我们会认识到自己的不足之处并以改之!

以上是我们文艺部的工作总结，我们以后将会根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。

最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切!在以上这样的活动中，我们一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。最后,要感激我们的部长,对我们的精心教导和造就,在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这搭拓展了视阈,学到很多书本里学不到的常识。

相信临床一系文艺部的明天会更好!