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2023年物业半年度总结精选6篇

会写年度总结是作为从业者必须掌握的一项基本技能,优秀的年度总结可以很好地帮助我们发现自己工作中的不足以帮助我们不断进步,以下是本站小编精心为您推荐的2023年物业半年度总结精选6篇,供大家参考。

2023年物业半年度总结精选6篇

2023年物业半年度总结篇1

xx年xx物业服务处在公司“质量年”管理目标的指导下和戴总的领导下,全体员工遵循公司的“精细管理亲情服务”经营理念及在全体员工和广大热心业主的支持配合下,xx物业服务处在管理与服务质量上有较大的提升。

一、加强员工业务培训,提高服务质量.

根据《物业服务协议》的约定和公司制定的精细化管理的战略目标,物业服务处严格要求全体员工认真执行,为营造一个安全、舒适、文明、便捷、温馨的生活环境,我们对员工进行培训每月每周分科目内容有“政策法规”“业务实操”“案例分析”“服务质量分析”对各个岗位员工组织培训累计195课时(包括秩序维护和工程维修的周训),培养员工树立爱岗敬业的精神,业务技能,并要求员工设身处地为业主着想,让员工在岗位上体现亲情,在岗位上体现感恩、在岗位上体现价值、努力为业主提供满意的服务。对各部门员工采取严格的责任制考核,并从班内外查、夜查、周检、月检等形式奖优罚劣,以激发员工的工作积极性,实现“质量年”管理的目标。

二、搞好环境卫生,进行绿化养护、补植,定期开展消杀工作。

我们根据外包合同和依据服务标准,对绿化进行全面的养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、造型、灭虫害,加强管理考核以提高效率。消杀农药有绿色风暴、多菌灵、二甲四氯钠、根萎停等消杀不同虫害,对全区实施消杀五次,确保了全区绿化无病虫害。定期打草,移植绿化达300,补植草坪400,大型节日摆放布置花盆650盆;今年强台风前期用毛竹实施对树木进行加固,保障强台风过后无重大受灾。

环境卫生是小区常规服务项目之一,我们采取日检查考核督促每位保洁人员和公区外包的工作情况,每日对景观进行喷水循环定时清洗景观水池,以日照和药物杀菌形式。小区道路保洁工作至晚上10点,楼层、楼道、电梯、路面每日清扫或擦拭两次并保洁;定期擦玻璃、清蜘蛛网、粉尘、清洗定期开展消杀工作。随着业户的不断增加,为保证垃圾能有效地投放,投资购买更换脚踏垃圾桶7个,并做到日产日清,保证小区更加整洁,全年共计清运生活垃圾2345车(截止09年12月1日)。虽然还存在个别业主未按指定位置投放垃圾,给保洁工作增加难度和工作量,为了保证环境整洁,我们也做了及时清理。我们按计划定期疏通清理污水沟、井、天台、沟槽以及通往市政污水管出口井。在雨季来临前,做了重点疏通,雨季期间及时巡查,还积极配合街道社区开展创卫工作,今年9月顺利通过南京市创建全国文明城市检查团检查考核;11月份本小区顺利通过南京市爱卫办检查,赢得到了市区两级领导的好评。

三、治秩序维护范、消防、车辆管理

小区的安全是物业服务的重点之重,公司始终将安全工作放在首位,为此物业服务处在年初制订了严格的秩序维护管理考核制度,加强监控周界等设施进行设防,严格执行各岗位夜间报岗和探头晃动制度,加强外来人员的管控,定期对消防设施设备进行保养维护,为减少不法分子的可乘之机,秩序维护队整合资源,对重点部位增设巡逻签到点、固定岗签到点、班长签到点和便衣蹲点,设立夜间二期河边固定岗,所有岗位联动,以及加强对业户的安全提示和宣导。

加强了外来车辆的控制,重新编制了车位标识,并加强午间和夜间的定点巡视防范。为了加强治安防范,我们坚持实行车辆进出小区收发卡,防止车辆丢失

起到良好的效果。在车辆管理上目前还有相当部分业主不理解途方便难配合,出入小区不要卡、不交卡,给秩序维护工作增加了难度,同时个别业主、住户大宗物品出门不开出门条和强行出门,甚至辱骂我秩序维护人员,给秩序维护工作造成了人为疏漏。为了广大业主的安全、小区秩序的稳定,秩序维护人员虽然承受了不少委屈,但还是坚持执行收发卡制度,只要能起到防范作用的各种方法,我们都坚持要求秩序维护人员执行,相信广大业主总会理解我们的苦心。

为保障非机动车库电动车的安全用电,物业处定期检修充电线路和插座,要求车管员严格充电记录和充满拔插工作,加强巡视,确保了充电用电安全。特别是小区商业街店面车辆通行问题,为减少噪音对业户的干扰,我们用盆景增设了路障,虽被人为破坏多次,但我们依然坚持执行管理。然而,个别业户还不理解我们工作,不理解物业秩序维护员由于管理权限的限制以及承受的各种压力,把对外单位违章停车、个别外来货车司机违规行为的怨气发泄到我秩序维护人员身上,使秩序维护人员工作承受较大压力。

今年,我秩序维护人员在治秩序维护范工作上作出了如下突出成绩,治安事件比去年大幅下降,智擒诈骗犯一起、电动车盗车贼一起;电梯困梯解救25起;车管人员、秩序维护员拾到钱包主动归还5起;拾到业主财物并交还23起;及时处理业主出门忘锁门12起;发现并保管摩托车、电动车、自行车忘记上锁或锁匙插在车上45起;发现汽车车窗忘记关闭并坚持守候至车主到来65起;阻止违章装修280余起;及时监护业主亲戚来访儿童迷路并找到家人认领2起;因故停水后业主不在家忘记并关闭水阀秩序维护巡视及时发现并关闭总阀3起;及时发现煤气管道泄漏8起;纠正违章停车3700余起。

春节期间当业主们在欢度春节时,我秩序维护人员坚守岗位,在燃放烟花高峰期,除在岗人员外,所有备勤人员待命在岗,今年强台风夜间在岗秩序维护人员、备勤人员、工程人员、管理人员冒着危险每20分钟一次在小区巡视灾情。由于我处大部分秩序维护人员都能积极主动、尽职尽责地做好小区治秩序维护范工作,以及组织得力,制定相应的措施,使全年无入室盗窃事件、治安刑事案件和火灾事件以及水浸事故发生。

四、设备设施维护、保养及及工程维修

1、常规的设施设备运行和维护保养:电梯基本正常运行,请维保公司进行二次维保,有针对性的维修多次,年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行;消防系统、供电系统、给水系统、排水系统运行正常,经过定期检查和不定期维护问题较少;弱电智能(监控、周界、门禁、消控)系统,今年由于雷雨季给弱电智能系统正常运行带来很大影响,一期由工程口人员给系统检修调整运行正常,在检修调过程也了解一些小问题的解决.二期由万安公司维保两年,年底过保,在我处人员平常跟踪配合维保人员下运行正常.三期由创安公司维保,保修已经快到.三期主要可视楼宇对讲系统由于设备问题,一直在维修。积极与创安公司的勾通与配合现以基本恢复正常。

2、维修更换主要项目:维修更换闭门器26副;维修更换大、后门提拉门闸配件两次;维护维修河边健身器材17次、儿童游乐场组合梯18次、秋千座板9次;更换各种照明灯炮1000多粒;更换延时开关95块;维修区内探头86次等等。

3、大、中修主要项目:11月31日因地基下沉、8#楼供水管网断裂,排水管脱节断裂;8月份及时发现17#地库发电机故障当及维修,避免引发发电机报废的重大事故发生;今年10月23日,三期化粪池堵塞导致渗透至26#电梯井内,

工程人员冒着脏、臭、累进行抽冲(请人疏通要花费5000多元),充分展示了物业工程人员的精神。对小区景观桥木重新维护修补;更换泵房单向阀3个;消防专用单向阀2个;维修地下积水坑水泵5台;景观水泵3台;景观用水阀门大小28个;17-18#地下车库出口增设路障一处;重新加工定制消防通道禁止停车牌10面;维修被损坏路面、地基下沉造成梯口路面下沉等土建维修共使用水泥15包、沙石子各1.5车;共查找漏水管网并修复6处7次等等。

五、耐心接待业主投诉、报修,及时整改、及时协调。

一年以来,客户服务中心已接待投诉(含网络投诉)245宗,已协调处理233宗,无效投诉11宗,另有一宗关于活动中心事宜正在处理中,处理率99.8%;业户、公共保修(含监控)1500余宗,已全部维修闭合,维修率100%;接收重要邮件2232件,无丢失,及时率100%;处理违规装修26件,发放违规整改通知书17张;20xx年度在服务与管理过程中安防员、楼管员、工程人员均有业主感谢热心服务并赢得表扬的达155项。

投诉报修当中主要有开发单位遗留问题、邻居纠纷、上下楼溢水,占用共有部位、业户室内外装修、维修整改、违章搭建、乱停车、高空抛物、宠物随地大小便和扰民等等。我们在服务过程中常常遇到一些不同的认识和矛盾、业主不理解配合引起纠纷,如果处理不当,往往会影响物业管理服务的信誉和发展,因此我们非常重视妥善处理业主纠纷和投诉报修问题。我们要求员工必须设身处地站在业主的角度考虑问题,大部分员工能认真细致地分析业主提出的问题和产生的根源,以维护业主合法权益,如20xx年9月15日(张森锋)业主投诉其停在3#楼下停车位的汽车莫名粘满了很个泡沫胶点,无法清洗,用醋和酒精也无济于事,物业服务处在接到该业主投诉后调查事件引起原因,经查实是3#408阳台安装无框玻璃窗打泡沫胶因风大所至,经物业服务处协调,3#408业主和装修单位承担80该汽车整修费用,剩余的20由该车主承担,于20xx年9月16日到汽车美容店修复完毕,双方业主对处理结果满意。

六、在日常管理中,抓住重点,注重效率,讲求质量,完成典型事项

为了能够随时收集到各方面的意见和建议,密切联系群众,接受业主监督,我们进行有针对性上门或电话回访、分门别类、逐条逐项消化,如属于物业服务范围的,应该做而没有做到,就立即整改;如属于有关水、电、煤气部门的问题,服务中心就及时与有关部门联系,尽快解决;如属于开发单位遗留下来的问题,能解决的也尽力解决,不能解决的及时与开发商沟通协商,以维护业主的合法权益。每当业主不理解的时候,我们既要坚持原则,又要冷静耐心地解释甚至承受无理辱骂,做好与业主间沟通和互相理解工作,去取得业主的谅解与配合。例如物业服务处在7月份引进了网通,现正在施工阶段,有效的解决了电信宽带的垄断地位,其网通的费用相对电信要低的多;还有在物业经费极其紧张的情况下,对小区草坪残缺部分进行了补植,补植面积达400,并进行了有效的保护措施;以及在广大业户强烈反应下催促南京广电集团开通了数字电视;通过等等这些事项深受业户们的赞扬,表明物业是在为业主做实事。

七、为了活跃社区文化活动

我们组织开展了多场文明、健康的大型活动公司安排和物业服务处自行组织以及引进单位连办各类社区文化活动共7场,有灯谜活动、文艺晚会、娱乐活动、露天电影专场、免费老年体检、免费维修电脑等,为小区文明建设提供良好氛围,同事也赢得了广大业户的一致好评。

八、开源节流,降低成本,增加创收,提高效益。

1、加强各项费用的收缴工作。鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处年度平均收费率达到98%。

2、厉行节约、降低成本。今年管理处全体员工,继承发扬20xx年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,遵守公司的财务制度,使各项费用支出降低到最低限度。

3、千方百计争创收。催收回长期欠费户五家,金额30000余元;停车收费165000元;设点摊位50000元左右;另外启动有偿维修服务,招商引进电梯广告。

4、为了降低服务成本,根据《江苏省物业服务收费管理实施办法》在12月份正式启动收起公摊水电费,同时加强了对业户们的宣导和员工的培训。20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心,我们也清醒的知道,成绩是在集团领导正确领导下和戴总的带领下,全体员工努力拼搏的成果。与20xx年相比,我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效,但我们仍然存在很多的问题和不足:物业品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距;人才队伍建设不能满足发展的要求,等等,这些都是物业发展面临亟待解决的问题,也是物业20xx年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩,但离我们的目标还有很大差距。20xx年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进:小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序;完善、改进项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证、项目责任书、在岗培训,提高项目品质受控性;加强人员素质提升,强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善,使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范,通过流程规范去实现品质与成本目标;加强基础管理和职能部门工作的指导持。

2023年物业半年度总结篇2

工程部在过去的一年里,依据公司的要求和所制订的工作方针、目标,作了如下几方面的工作:

一、日常管理、制度建设培训工作

工程部负责所有设备设施的维护管理及维修保养计划制定实施,并且负责公司所有各类大中小活动的设施制作与布置,目标是保障设备设施良好运行,同时做好物业报修服务工作。20xx在强化服务意识、遵章守规安全等方面作为重点工作来抓,强化《区域分工责任制度》,提高岗位工作技能,对各项目中控室值班人员操作技能及常见问题处理培训,对消防操控台操作技能及应急情况处理培训,对各项目管理人员、保安人员、操作人员做消防知识、器材使用方面培训,同时按消防演习预案组织指导各项目进行了实战性演练。使新老项目操作人员掌握了一定的基本操作技能和安全知识。

结合公司所管辖项目的特点,完善消防规章制度,落实消防检查巡检规程,逐一检查逐一封签末端设备,特别是南郡、金典和华庭四期高层项目,在逐一检查发现问题处理问题,并积极协调内、外部门实行跟踪。做到讲得清、分得明。20xx没有由于自身的维护问题导致消防系统设备不能正常运行

二、设备设施的维护保养改造工作

园区各项设施的良好运行是保障物业服务工作的一个先提条件,也是服务工作的基础。工程部承担着物业公司所辖园区、集团公司及关联单位公共设施的维修养护工作;电梯设备、消防系统、智能监控安防系统、地下车库配套设施、给排水、亮化照明及各种供配电设备,景观水系统及其他公共设备设施,公司各类活动硬件设施的设计制造安装布置,业主的报修处理、设施巡检,协助地产工程遗留问题处理工作等等。设施多,作业量大,工作繁琐,设施老化施工遗留问题较多,专业技术人员缺乏,在此条件下,员工们克服诸多困难,群策群力,按要求按计划,甚至超常规的完成了对所有设备设施的保养维修工作,设备的改造革新工作;20xx主要组织完成了如下几个方面的工作:

(一)完成华庭景观水系统春季检修及电缆线潜水泵绝缘测试维修更换工作;

(二)组织完成华庭北门西侧道路改造铺装工作;理石门柱修复、5-8号楼之间围墙修复工作,部分排水管线改造施工工作;

(三)完成各项目智能化系统保养计划,对讲系统、门禁系统、家居安防报警系统园区监控系统、周界报警系统、停车场系统及其他设备设施,系统设备正常使用运行;

(四)完成伴山溪谷智能化系统交验工作,并将交验时发现的问题反馈给地产公司;

(五)完成华庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典项目化粪池清掏工作;

(六)完成华庭、南郡、金典及集团公司共96部电梯例行维保、故障维修、应急救援、自检及年检工作;

(七)完成电梯公司几万字评审材料的编写,报送省技术监督部门,电梯公司资质一次性报审成功;

(八)完成华庭冬季过后园区甬路砖松动修补维修工作;

(九)完成华庭、南郡、金典消防系统检查维护问题跟踪处理协调工作和人员消防常识、器材使用、应急处理知识培训;

(十)完成华庭、南郡、金典消防宣传、消防实战演练工作;

(十一)完成华庭、南郡、金典园区重要节日各种亮化设施、硬件布置安装开启维护工作;

(十二)完成园区社区文化艺术节设施使用完善配合工作;

2023年物业半年度总结篇3

在镇政府物业指导下,社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,营造和谐社区、平安社区。

一、社区积极与物业管理单位沟通联系

物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要社区有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

二、辖区内小区的业主委员会选举

做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年,牵头筹备了xxx路一段151号5个小区的业主委员会选举。

三、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

社区组织多种形式的活动,把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。从3月份起,社区每天20:00—24:00组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻,巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

四、联系辖区小区举办活动

根据每个小区的特点,根据居民、管理处的需要,社区组织的每次活动,都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。

2023年物业半年度总结篇4

一、日常工作目标管理的完成情况:

(一)房屋管理

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。

(三)绿化管理

(四)环境卫生的管理

(五)小区安全防范工作

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

二、今年完成的重点工作

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置

(3)搞好保安员前期的培训工作;

(4)配合开发商的售楼工作;

为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块****宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。

(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;

为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。

(二)加强管理服务工作,提高服务质量;

(2) 搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96.8%,及时率为83.4%。

(3) 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。

业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。

(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。

(2) 利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;

(四)搞好对外协调管理工作;

三、存在的问题和教训

虽然,我们在去年的.工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。

2023年物业半年度总结篇5

xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()

其中1人调职到库区,8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

2023年物业半年度总结篇6

我从20xx年9月到深业大厦任职,到20xx年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,详细内容请看下文。

多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

摸索阶段。

从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的`基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。