经营之神松下幸之助:半块牛排的故事
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”
主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
时刻真情关怀部属感受的领导,将完全捕获部署的心,并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火。对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果。
点评:现在之所以有v许多人对所供职的公司不满,就是因为他们感觉不到来自领导的关怀,人与人之间的关系是微妙的,如果员工感觉不到来自公司的关怀与温暖,那么他工作也就没有激情。要知道,人是感情动物,不是机器,用管理机器的办法去管理人,那肯定是行不通的。
这就是为什么我不看好我的领导的原因,因为他的脑子就是纯学机械的思维,什么事都想要制定一个标准,做一个模板或是“模具”,以便今后处理事情的时候可以按部就班的偷懒,而实际上,这仅仅是天方夜谭,他的思维方式注定了他不会有大的成功。
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