公积金工作总结8篇 重新定义公积金：2021年工作总结

公积金工作总结主要是对一段时间内公积金的管理、使用以及资金收支等情况进行分析和总结，旨在发现问题并提出解决措施，为下一步工作提供参考。本文将就公积金工作的总体情况和问题进行综合梳理，具体介绍公积金工作的进展和成效。

第1篇

xx年以来，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管办、市公积金管委会的决策监督下，在金融部门的支持配合下，坚持以科学发展观为指导，以服务民生为根本，以资金安全为核心，以规范管理为基础，以扩大公积金制度覆盖面为重点，立足围绕全市中心工作，服务发展大局，调整工作思路，突出工作重点，加大工作力度，推动住房公积金事业快速健康发展，各项工作取得了显著成绩。

截至xx年底，全市共有3168个单位23.66万人建立了公积金制度，覆盖率达到97.6%。全市当年归集住房公积金13.52亿元，同比增加2.4亿元;审批办理住房公积金提取7.2亿元，同比增加1.8亿元，增长33.3%;当年归集余额增加7.24亿元，全市累计归集住房公积金70.79亿元，提取公积金26.88亿元，归集余额为43.91亿元。全市当年向5015名职工发放住房公积金贷款9.63亿元，个贷使用率达到79.1%。全市累计向29562名职工发放住房公积金个人住房贷款47.47亿元，累计回收贷款本金12.72亿元，贷款余额34.75亿元。当年实现增值收益8014万元，提供城市廉租住房补充资金5300万元。年度共为职工结转住房公积金利息9207万元，并均已划入职工个人账户。住房公积金管理规范，运行安全完整，没有逾期贷款发生。

中心紧紧围绕省监管办xx年工作要点的部署要求，结合xx公积金管理工作实际，重点抓了以下几方面工作：

实行规范化管理，强化风险控制，确保资金安全，始终是住房公积金管理工作的基础和前提，也是中心坚持秉承“安全最大化，兼顾收益”理念的出发点和落脚点。

一是加强制度建设。从制度顶层设计上，积极探索管办分离的管理模式，借鉴金融机构的标准建立有效的监管机制。坚持工作目标考核，建立自求平衡的运行机制和激励机制，全力推进一体化管理进程。进一步健全和完善了资金调拔、个贷管理、档案升级、人事管理、内审内控、党风廉政制度，出台各项业务及制度规定60余项。积极推行经办员负责制、提取三级审批、网上银行支付制度，建立住房公积金联名卡制度，保证资金专款专用。全市近200个单位建立经办员负责制度，10个县区全部启动了网上银行支付，并实施分级授权管理。坚持每周一、每月第一个周一领导班子例会制度，积极推行与各委托银行、住房置业担保公司、各县区管理部及机关科室定期会商制度，促进受托银行与中心业务合作的制度化、规范化、透明化，发挥住房置业担保公司在防范资金风险的重要作用，及时掌握各县区住房公积金管理的最新动态和需求，确保资金安全、高效运行。

二是加强组织技术手段。积极谋划构建专门风险防控机构，形成风险稽核、资金审批、贷款审批三位一体全覆盖的监管体系;充实专业技术人员，增强技术手段，提高信息业务系统管理水平，最大限度防范网络风险。日前，在市政府领导高度重视下，中心增设机构与增加人员编制有关问题已得到市编委批准，新增内设机构2个(城区管理部、风险控制科)，并为10个县区管理部增加人员编制各2人，共增加人员编制28人，管办分离的架构即将实现。中心将以此为契机，进一步充实专业技术管理力量和公积金行政执法力量，在组织、技术、人员等方面全方位提升公积金风险防控水平。

三是加强内外监督。组织机关相关科室对县区管理部进行了全面内审，发现问题及时整改;定期开展内部审计、县区督导工作，并主动外聘会计师事务所对中心系统公积金管理各项工作进行全面审计，保证内审和社审的常态化，实现了资金运营零风险。加大对关键岗位、重点环节的监管力度，畅通监督渠道，打造群众、缴存单位、审计纪检监察等部门全方位监督平台，让群众满意，让党委政府放心。

始终坚持把归集扩面工作作为住房公积金的发展之基，生存之本，进一步加大公积金催建催缴工作力度，多措并举提高住房公积金制度覆盖面。

一是加大宣传力度。充分利用各种新闻媒体多层次、多渠道宣传住房公积金制度的政策优势、在住房保障体系中的重要作用、先进单位的经验做法，实现政策带动典型引路，扩大社会影响力。中心网站升级改版工作已圆满完成，中心编发住房公积金信息162篇(条)，在省、市各级电视、报纸、系统刊物刊发报道、信息19篇(条)，在xx市政府信息公开平台公布各类政策性文件、信息40余篇(条)，在《xx晚报》举办的“凤凰御景杯住房公积金有奖知识竞赛”活动收到有效答卷近3623份。

二是加大扩面力度。确定以县区事业单位和市县骨干企业为重点，大力挖掘矿业企业扩面潜力，发挥矿业企业的重要经济作用和资源优势，积极推进矿业企业公积金制度建立，不断提高住房公积金覆盖率。按照《xx市人民政府办公室关于进一步加强住房公积金管理的通知》要求，中心联合市财政局、审计局等部门下发了《关于进一步推进住房公积金制度扩面工作的通知》，建立了9个部门单位推进扩面工作协调联动机制。制定出台了委托银行参与归集扩面工作的奖励办法、扩面工作流程等一系列政策规定，建立了中心领导班子成员和各科室联系金融单位分包县区目标责任制，集中力量持续到县区和重点企业推进扩面工作开展。县区财政供养人员住房公积金比例提高工作取得显著进展，双桥、双滦、营子等县区单位缴存部分已达到工资总额的12%，其他县区均有不同程度的提高;xx县建龙矿业集团、滦平华都公司、大中电器公司、丰宁国营林场、粮食储备库等企事业单位20xx余名职工开户建立了住房公积金制度，宽城京城、天宝两大规模集团企业及xx县河北畅达集团正在办理住房公积金开户手续，新增职工近5000人。

三是加大执法力度。严格执行《xx市住房公积金行政执法暂行规定》，进一步健全和完善行政执法制度、台账，充实行政执法人员力量，强化行政执法执行力，全年共对27个企业单位进行了住房公积金行政执法检查，推动建制工作开展，新增职工3166人，新增缴存38.9万元。中心班子成员分别到各县区调研督导，并走访县区相关领导，开创公积金执法工作新局面。制定印发了《xx市住房公积金行政处罚裁量管理办法》，进一步规范住房公积金行政执法行为，确保科学有效行使行政处罚权，保障行政处罚相对人的合法权益，形成执法促动、部门联动、政策驱动的良好局面，保证了行政执法工作得实效、见实绩。

始终坚持把支持城市建设和增强中低收入职工购房融资需求作为为民生工程建设和构建和谐社会做贡献的根本途径，努力为城市建设和职工购房提供更大的资金支持。

一是抓运营。科学调度，精深核算，合理调配资金，稳步放贷。冷静应对金融形势和房地产市场的不断变化，及时分析贷款量的增减，灵活调整和完善贷款需求的前置性要求与现有资金规模的合理化调配政策，全年实现增值收益8014万元，为全市城市廉租住房建设提供补充资金5300万元。

二是抓科技。强化信息化管理，提升科技含量。完善管理信息系统和信用系统，积极推进电子商务和信息网络化建设，构建严密的`监控机制;先后组织中心科级以上干部赴湖州、苏州及山东、辽宁两省四市公积金中心考察学习业务系统软件先进管理经验，并积极协调市财政部门，落实大连华信永道软件系统上线相关事项，为纳入全省统一业务管理信息系统奠定了坚实基础;结合住房公积金联名卡的发放，进一步完善缴存单位和职工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防范风险，全市共完成公积金缴存职工个人信息采集完善83081人，生成卡号71559人，已导入中心系统数据60952人。

三是抓协作。积极稳妥推进异地贷款协作工作，重点做好北京铁路公积金分中心委托贷款业务，利用北铁资金为驻承职工办理公积金贷款，积极引进市外资金服务地方经济，当年共为394名北铁职工发放贷款8503.5万元。

四是抓创新。按照市委、市政府“将地方金融机构做大做强，支持地方经济发展”的要求，中心在xx银行开办住房公积金金融业务，这是我市住房公积金事业发展历程中的一项重要创新举措，对推动我市公积金制度的宣传与扩面，最大限度支持地方经济发展，助力国际旅游城市建设具有重要意义。

弘扬倡导优良作风，提升优质服务品质，是公积金事业发展的内在要求，也是公积金管理队伍建设的重要内涵。中心坚持把创优服务、提升形象作为精诚敬业、竭诚服务的动力，努力架设队伍管理与服务群众的“连心桥”。

一是强化素质培育，锻造过硬干部职工队伍。组织开展业务培训、知识竞赛、交流观摩，学习借鉴同业先进管理经验和做法，先后召开了受托银行座谈会、房地产开发企业座谈会、县区管理部主任会议、住房公积金经济形势分析会议、全员培训会议、党风廉政专题教育、服务礼仪讲座，努力提高员工综合素质，不断适应公积金事业发展的需要。

二是强化窗口建设，打造作风优良的服务品牌。中心以创先争优活动为契机，深入开展了“服务创新年”活动。按照“以人为本，服务职工”的要求，树立“服务无小事，小事见作风”的理念，不断提升窗口服务水平。制定完善了《住房公积金服务指引》(试行)、《窗口工作人员服务规范》，公开服务内容、流程、时限等，在业务大厅设立了服务牌，制定文明用语和服务“忌语”，实行微笑服务和“一站式”服务;设立“绿色通道”，推行预约服务、延时服务、上门服务等新举措,不断提高服务效率和服务质量。进一步完善个人住房贷款综合服务厅，实行开放式、面对面办公和 “一条龙”服务，极大地提高了住房公积金业务办理效率，为职工提供更加细致、周到和个性化的服务，以良好的内外部形象打造了“xx住房公积金”服务品牌。中心被共青团省委、省住建厅联合命名为xx—xx年度省级青年文明号，中心在上半年全市住建系统经济和社会管理类24个单位行风建设民主测评中位列上游，各管理部上半年行风测评名次均在中上游，为全年行风评比工作打下了坚实基础。

三是强化机关文化建设，力促精神文明建设再上新水平。坚持以人文本，开展了为职工过生日送蛋糕、职工及直系亲属发生重大变故(生产、去世、重病等)发放慰问金等人文关怀活动;进行中心党支部改选，成立机关党总支，加强党建工作，不断增强队伍的凝聚力、战斗力;在隆化董存瑞烈士陵园组织开展“迎七·一”爱国主义教育暨全体党员重温入党誓词活动。深入开展“基层建设年”活动，中心驻平泉县王土房乡王土房社区工作组为该社区谋划饮水工程改造、街道硬化、幸福新村建设、卫生院建设、一村一品等项目，为该社区捐赠面粉1450公斤、棉被68套、水泥50吨，举行了“基层建设年”暨“学习雷锋，积善xx”爱心捐款活动，中心系统共募集捐款9100元，分别为社区的38名孩子和5位老党员购置学习用品和米、面、油等生活用品，为山区孩子和老党员们送去了xx公积金人的问候与祝福。

加强党风廉政建设，建立有效的预防腐败机制，树立良好的行业新风，是住房公积金管理工作的重要政治保障，也是中心各项工作的重要抓手。

一是强化领导，健全工作体系。中心按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的要求，加强组织领导，强化责任意识，量化责任目标，健全配套措施，突出责任追究，把惩防体系建设和党风廉政建设工作与公积金业务工作一起部署、一起落实、一起考核，为公积金管理工作扎实深入开展提供坚强政治保证。

二是强化教育，筑牢思想防线。把党风廉政教育和行风建设作为党的建设和宣传教育工作的重要内容，定期分析面临的新形势和党员干部思想状况，研究、协调、解决存在的问题，筑牢拒腐防变的思想道德防线，使广大干部职工牢固树立正确的权力观、地位观、利益观和荣辱观。

三是强化制度，完善保障机制。中心党组制定印发了《关于加大预防腐败工作力度的实施措施》，制定和完善了中心工作人员过错追究责任办法、“三重一大”事项集体决策实施办法、主要负责人“三个不直接分管”及“末位表态”工作制度实施办法、工作人员轮岗交流暂行规定、岗位廉政风险三级预警实施办法、行政权力风险提示制度、关于加强住房公积金廉政风险防控工作实施意见、干部职工八小时以外行为监督管理暂行办法等监控机制建设制度，并联合市财政、监察、审计、纠风办、人行、银监等六部门联合印发了《关于加强住房公积金廉政风险防控工作的通知》，细化明确了公积金管理工作中12种风险类型、34个风险点、70项防控措施，基本上形成了制度全覆盖。

第2篇

截至目前，中心各项主要业务指标基本完成年度序时进度，新增开户人数27346人，完成年度计划的91%，归集额121092万元，完成年度计划的71%，归集总额、归集余额分别达105.2亿元、61.29亿元；提取额达52338万元，完成年度计划的75.9%；发放贷款8.14亿元，完成年度计划的102%，贷款总额、贷款余额分别达到89亿元和46.24亿元，无逾期贷款。

1-8月份以来，中心的各方面工作取得跨越式发展，这成果的取得与中心近年来行之有效的工作套路的逐步形成密不可分。

（一）夯实基础，用规范的归集程序促进工作的有序开展。归集是“龙头”，中心始终高度重视住房公积金管理基础业务工作，依法规范住房公积金缴存政策，认真清理并坚决纠正不符合国家有关规定的缴存行为。有针对性地采取措施，突出重点，保证工作开展井然有序。

（二）简化流程，适时调整政策，以更加便民、惠民的方式服务职工。2月1日，出台《关于调整住房公积金有关政策的通知》，进一步提高了职工住房公积金贷款额度，缩短了职工贷款缴存年限要求，取消借款人及家庭成员和担保人的经济收入证明，进一步体现住房公积金制度的公平性和互助性，切实为帮助职工使用住房公积金、解决住房困难，提供了有效帮助。

（三）风险防范，用规范的资金使用办法促进资金使用安全率的提高。住房公积金贷款及提取是一项管理与服务相结合的工作，既要符合相关政策，滤布又要让职工满意，始终是需要我们深入研究并加以解决的难题。中心不断以政策惠民、服务便民为切入点，规范住房公积金使用。坚持严格把好公积金贷款及支取关，以初审+复核的1+1模式，严格贷款及提取审批办理手续，堵塞漏洞防止个别人违规套取公积金的现象发生。

（四）健全制度，用规范操作行为促执行力的提高。中心定期召开月度例会、季度例会及半年总结会，不定期召开归集碰头会，部署安排工作，并完善相关制度，用科学的运作机制规范各项业务办理程序，做到用严格的制度管住人，管住权，管住事，管好用好住房公积金，确保住房公积金安全运行。

在看到成绩的同时，也要清醒地认识到当前所面临的困难，经济下行压力增大、企业缴存意识不强、管理的资金量逐年增加、人手严重不足等问题都给中心各方面工作的开展带来一定的阻碍。9月进入攻坚冲刺阶段后，中心将集中做好以下几方面的工作：

（一）认真做好公积金制度实施20周年宣传工作。根据省厅监管处的要求，搞好板块的制作。同时，在我市的报纸、网站等媒体上大力宣传住房公积金制度，做出富有我市特色的公积金制度实施20周年宣传工作。

（二）做好信息采集和基数、比例调整工作。三、四季度的`工作重点就是信息采集和基数、比例调整，目前，大部分单位已基本完成“双调”工作，接下来将进一步加大人员投入，对一些大企业要主动派人上门服务，确保采集到的信息真实、有效。

（三）启动信息系统升级工作。中心将进一步把信息系统的需求进行细化，要更加有利于规范管理工作和业务办理工作。

（四）落实绩效管理考核工作。针对年初制定的职能性工作，制定下一步实施计划，对工作的难点、疑点工作进一步细化落实。

（五）继续做好“三催”工作。目前，“三催”工作已成为中心的常态工作，但随着归集面的逐步扩大，归集工作的难度也随之加大，“三催”工作要随着归集工作的深入推进，不断创新工作的方式方法，对市委、市政府重点培育的企业要主动上门做工作，为将来的工作打好基础。

（六）坚决做好行政执法工作。根据年初工作安排，下半年还要对两家经济效益好、拒不为职工缴存住房公积金的单位进行执法，用执法来促动归集扩面工作。

第3篇

为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》，在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度，规范我市住房公积金归集管理工作，加强执法力度，提高我市住房公积金覆盖率和归集率，保证缴存单位按时足额缴存住房公积金，维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益，我中心执法检查科按照上级领导的指示，精心准备，统一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底这两个半月的时间，开展了一次住房公积金的催缴催建工作。

在工作中我们实行了领导负责、专人管理、定期报告的工作制度。在主管领导的安排指示下，同志们充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度，使得这次催缴催建工作开展的有条不紊，进展顺利，成效显著。我们小组二人分管的催建工作取得了一定成绩，现将我们组的工作情况总结如下：

首先，我们通过市劳动保险局获取了一些单位基本信息，对照我中心已开户单位，排查核实未建住房公积金的单位，从而确定了催建工作的范围。然后，我们将单位信息分类汇总，按照先国企、三资企业后集体、私营企业的工作顺序，本着“由面到点，重点突破，抓大放小”的原则，采取了电话通知、信函传真、上门宣传督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我们电话通知了上海世纪联华超

市有限公司、赛博数码科技城有限公司、佳诚网络技术有限公司、上海福祥陶瓷有限公司经营部、房银都地产开发有限公司、市机电仪表成套有限公司等270余家单位，并向部分单位传真了相关文件；对华正公路投资发展股分有限公司、上海迪比特实业有限公司分公司、上海凯博特通信设备有限公司分公司、环祥环境设备有限公司、泛安科技开发有限公司、申联上海大众汽车销售股份有限公司、联拓汽车贸易有限公司等单位主动上门向其负责人做工作，讲解公积金有关政策；对有能力缴存的深圳太太药业有限公司办事处、中山市完美日用品有限公司分公司两家单位发放了催建通知书；另外，我们还与一些从原单位分离出来的企业子弟学校，如市滹沱河学校、化肥集团有限责任公司学校等单位主动联系，要求这些单位来我中心开立新账户，继续按时足额缴存住房公积金。

在工作过程中，我们积极向各单位职工及其负责人宣传住房公积金的相关政策法规，使单位广大职工提高了住房公积金的认识，意识到建立住房公积金制度的重要性，也使我们的工作得到了广泛的理解和支持，取得一定成效，多家单位已与我中心联系开户事宜，目前已有29家单位来我中心登记开户并开始缴存住房公积金，涉及单位职工1434名，累计已缴存公积金363457。31元。

我们在工作过程中也遇到了一些问题，有的单位对住房公积金的性质、缴存和使用认识不清，一些单位负责人认为缴存住房公积金是增加负担，不履行缴存住房公积金义务，有的职工误以为缴存住房公积金会减少自己的收入，从而存在着不愿缴纳住房公积金的现象。我们认为公积金政策宣传不够、影响不大是主要原因。目前，许多企业和职工还不了解住房公积金的适用范围、内容；更主要的还是企业建缴住房公积金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定义务的积极性，这种现象在非公企业尤其是私营企业中尤为突出，部分职工的维权意识也较为缺乏，工作难度比较大；最后，执法力度不够，也是造成目前住房公积金普及率不高的原因之一。

我们应以贯彻执行《住房公积金管理条例》为契机，采取多种形式，深入开展住房公积金的政策法规宣传教育活动，加强住房公积金的宣传力度，提高人们对建立住房公积金制度意义的认识，强化法制观念、政策观念，使广大职工自觉地支持管理中心的执法工作。为此，我们认为我们管理中心今后应做好以下几项工作：

1、通过各种新闻媒体进行多种形式的强力宣传，主动与有关部门配合，深入基层单位，结合实际，开展《条例》等政策法规的宣传教育，尤其要有针对性地办一些专题培训班，使有关政策深入到千家万户，以提高有关领导和全体职工的认识，使广大职工了解住房公积金与自己的密切关系，深刻认识住房公积金非搞不可，不搞就是损害职工利益，从而促使职工由不了解到了解，由抵触到支持，甚至自发地要求单位维护自己的权益，缴交住房公积金。

2、我们公积金管理中心自身在思想上要高度重视。应该认识到《条例》是行政法规，具有强制性，可使住房公积金管理法制化、规范化、制度化。明确加强行政执法不仅关系到法律法规的.统一贯彻执行、法制的权威不可侵性，还关系到职工正当利益的保护。单位不缴存住房公积金的理由在单位看来可能的确“事出有因”，但从中心的角度看，职工的利益已受到损害。因此，加强行政执法，不仅可以保证公积金的高覆盖率、高归集量，充分发挥规模资金效应，还可以体现住房公积金的重要地位，加强单位和职工对公积金的正确认识。

虽然这次集中开展的催建工作即将结束，但我们的工作还不够细致、深入，还有很多单位需要继续联系督促，执法检查科还有很多后续工作需要继续深入开展，我们将尽职尽责的做好以后的工作，解决剩余问题，更进一步推进扩大住房公积金的覆盖面和影响力，努力把我中心的执法工作提高到一个新水平。

第4篇

20xx年对于我来说是丰收的一年，不但完成了各项任务，更取得了较好的成绩。回顾这一年，在领导的正确带领下，在同事的帮助下，我认真完成了归集上的录入工作，现将个人工作情况总结如下：

在归集员岗位上这一年，我尽心尽责地做好工作中的每一件小事，有条不紊地安排好自已的各项工作，自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发，讲团结、讲实效，积极主动完成任务。上半年，事情多、任务重。归集上完成3319万的录入，相比去年是近一年的业务录入，新增开户单位8个，在与四家银行合作办理联名卡上，我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况，制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。全年在协助归集股完成4728万元的录入工作，在细心核对后，对有疑问的明细，都做好详细登记，及时与单位会计联系解决，做到了无误差录入。本年新增开户1729个，对没提供开户资料的职工，都是直接与他们单位联系，提供真实有效的开户资料，保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔，为职工办理提取业务上，都做到了认真审核，对资料不全的职工耐心解释，让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。

今年，我个人也取得了较好的成绩，6月份取得了会计从业资格证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。在我看来荣誉只是对前段工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标，新挑战，就应该有新的`成绩。在下一步工作中，我会严格要求自已，勤学习，勤总结。在业务上对新政策，新知识都要认真学习，做好笔记。要在学好业务知识的基础上，为了提高工作水平，还要多学习了一些金融方面的知识，逐步完善自已的业务水平。

这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。

第二，注意说话的语速、语气，放慢速度，耐心的为前来咨询的人员进行解答。

第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。

我对归集的各项工作业务都有了比较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果，正因为如此我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中，我会在领导和同事们的关怀帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我很清楚自己还有很多的不足与缺点，自我总结和领导同志们的批评、指导，对我今后的提高是十分必要的，所以今后我应多加强学习，提高自己的水平。

第5篇

20x'x年，在中心党组的正确领导下，坚持从中心实际出发和老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与人事业务工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了公积金事业发展。现总结如下：

尊老重老，是中华民族的传统美德。中心是也取得良好的成绩，其中浸透着老干部的心血和汗水，因此可以说没有老同志昨天的努力奋斗，就没有我们现在的辉煌。为此，中心利用一切机会，宣传尊老重老的重大意义，使大家认识到尊重爱护老同志的今天，也就是尊重爱护我们自己的明天，使全体干部职工形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动，从而为老同志真正做到老有所为，老有所养，老有所乐奠定了良好的思想基础。

二、生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。 我们严格落实老干部的调资工作，严格按照市人事局和社保关于对老干部的'增资工作，坚持落实工资标准，从不拖欠老干部的一分退休钱，保证老干部的退休金每月按时发放到他们手中。 我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。平时对老同志在诸如工资和公费医疗等方面的疑问给予耐心解释工作。对长病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠。 我们优先解决老干部的药费问题,和财务科一起帮助老干部急事急办，不让老干部跑冤枉路，少让老干部跑几次，做好老干部的勤务员，受到了老干部的好评。

三、工作上支持，我们中心的退休人员只有一人，但是我们房改办服务着全市的老干部、老同志。这两年来，中心着力解决全市离退休干部的住房补贴问题，解决了离退休工作人员住房问题。共有318位离休干部和283位退休人员享受到了货币住房补贴，共计1681.95万元。今年房改办开始着手发放退休教师的住房补贴工作，从申请，审核、会同教育局、房管、国土等职能单位进行了三轮审查，共审批可以享受住房补贴的退休教师1658人，发放资金6492.57万元。由于一些不符合条件的老教师上访反映问题，房改办在分管市长的牵头下，召集房委会成员单位进行了专题研讨。给予这些老同志以耐心的解答。

第6篇

住房公积金办以开展三项教育和创先争优活动为契机，坚持以人为本，着力四个优化，强化内部管理，有效地促进了各项业务快速发展。1-6月份共归集2835.7万元，较去年同期增长35.0%，；收回贷款570.7万元；提取公积金552.3万元，较去年同期增长74.7%;发放贷款202户2486.7万元，完成年度任务62.2%；支付职工利息185.9万元。

一是以切实维护职工合法权益为立足点，力争公积金缴存基数测算到位。年初，县有关部门规定年公积金缴存基数按照年12月份职工应发工资核定，超过的部分则不予报账。管理部及时与县财政局等进行了对接，并多次以口头和文件形式向县政府进行了请示和报告，县政府领导对此高度重视，要求县政办牵头负责，召集县财政局及公积金管理部，按照政策规定，就公积金缴存基数、差补单位公积金建制事宜拿出方案，全力维护职工权益。

二是强化宣传，使公积金的惠民政策更加深入人心。管理部将4月份作为政策宣传月，在做好日常宣传的同时，组织全体职工奔赴园区企业、乡镇卫生院等未建单位，上门送政策。对职工重点宣传公积金各项优惠政策，鼓励他们为维护自身合法权益而要求单位缴存公积金；对私营单位，在争取到园区管委会支持的基础上，从企业长远发展的角度来做宣传，为职工缴存公积金能更好地让职工安心和舒心地为企业服务，能以最小的.成本留住人才。经过宣传，相关企业负责人表示，他们正着手为职工缴存公积金。

三是加大贷款发放，支持解决职工基本住房需求，提高资金使用率。按照市中心的要求，管理部今年重点支持中低收入家庭解决住房问题，对第一次购房的职工家庭，在贷款额度上给予适当放宽；对二次购房贷款的，与前一次贷款必须间隔五年以上。1-6月份，共发放贷款202户2486.7万元，当期使用率达90.5%。

四是深入开展三项教育和创先争优活动，促进各项业务快速发展。按照市中心的统一部署，管理部先后召开了三项教育和创先争优活动动员大会，成立了活动办公室，制订了学习计划，印发了学习资料，并坚持每周集中学习一次。同时，全体职工还通过网站、电视、报纸等媒体进行了自学，撰写了心得体会，积极参加了市中心组织的争先创优演讲活动。全体职工承诺：严格执行“四必须、四禁止”及各项政策规定,忠于职守，拒腐防变，为广大缴存人管好用好住房公积金；牢记服务民生宗旨，不断优化服务水平，把群众的满意度作为工作出发点，切实践行“四树立、四提升”和“五项承诺”；积极创新工作方式，推动各项业务快速发展；以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，争创一流业绩。

五是坚持依法收贷，强力推进清逾工作。积极争取县委、县政府及相关部门的支持，营造良好的收贷氛围；邀请律师日常协助催收；对提交法院的贷款户，请法院派专职人员进行电话或上门说服借款人还贷，以争取不经过诉讼判决程序来收回贷款；对确实恶意不还者，提请法院诉讼判决，并对拒不执行法院判决者向法院申请强制执行。1-6月份，共收回逾期贷款18笔25.88万元，其中有7户贷款一次性还清本息。

第7篇

作为我市住房公积金工作对外服务的窗口，服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准，紧紧围绕服务职工，积极提供便民高效服务，全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底，服务中心共办理住房公积金提取17000多笔，办理公积金转移2600多笔，为单位开户近70户，共发放各类公积金宣传资料5000余份，平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的服务环境优、服务态度好、服务效率高，办理业务比过去更加方便快捷，是我市住房公积金一项“惠民工程”。

市住房公积金服务中心位于中山东路26号2楼，服务总面积近800平方米，主要分为宣传区、职工等候区、业务办理区三个区域。围绕便民为民，服务中心设置了醒目靓丽的办事指南、政务公开和服务承诺专栏，配备了服务引导台、滚动电子屏幕、自动查询机和排队叫号系统等服务设备，摆放了自行取阅的住房公积金政策宣传资料，安装了接受监督的意见箱，准备了可容纳40多人休息等候的多排座椅，为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境，进一步提升了住房公积金的服务形象。

住房公积金服务中心每天要接待数百名前来咨询或办理公积金业务的职工，每位工作人员服务的好坏直接影响着住房公积金中心的形象，影响着政府在人民群众心目中的形象，服务中心按照“以人为本，服务职工”的要求，树立“服务无小事，小事见服务”的理念，不断完善工作机制，强化队伍建设，进一步提高住房公积金服务水平。

一是从制度建设入手，明确服务规范。通过制定出台《住房公积金服务中心服务规范》、《服务中心人员岗位职责》等制度规范，明确规定服务中心工作人员的仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理、劳动纪律和岗位分工，认真执行住房公积金服务承诺制度，主动热情接待服务对象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，领导与群众一个样、生人与熟人一个样、忙时与闲时一个样。

二是从队伍建设入手，提高服务能力。通过定期组织工作人员对劳动纪律、行为规范、礼仪服务、文明用语、档案管理以及各项业务流程的学习培训，每月召开公积金业务分析讨论会，进一步提高服务中心工作人员的服务质量和服务能力。

三是从畅通监督渠道入手，提升服务效能。通过公布公积金投诉电话、设置意见箱、制定投诉处理规范，对广大职工群众反映的`涉及服务中心及其工作人员在服务方面的意见建议进行及时登记、及时处理、及时反馈，进一步畅通职工信息反馈和服务监督渠道，提升住房公积金的服务效能。

工作中，服务中心以“尽可能为职工着想，不让职工多跑路，不让职工受冷落，不让业务有丝毫偏差，不让中心形象受任何影响”为服务准则，坚持以人为本，倡导人性化服务，进一步完善住房公积金服务功能，提高服务窗口的办事效率和职工满意度。

一是实行窗口服务前移。为维持良好的服务秩序，服务中心实行了窗口前移服务，将窗口的服务从柜台内向柜台外延伸，安排专人做好职工群众来访及各类咨询的接待工作，保证职工群众在办理住房公积金事务时“等候有位坐，咨询有人答，服务有人引”。

二是实行业务初审制。为提高窗口办事效率，服务中心实行了业务办理初审服务，即在窗口工作人员正式受理业务之前，安排人员在服务等候区初步审查职工群众办理业务所需携带的材料，发现证明材料不齐全的及时予以提醒，减少了职工等候时间。

三是实行操作标准化。为最大限度减少公积金业务办理的环节，方便职工办理业务，服务中心实行了业务操作标准化服务，即通过认真梳理窗口各项业务工作流程，细化办理程序，设计出一套统一标准的操作细则，确保业务操作的规范化。

开展优质服务，推进科学发展，是今年我市住房公积金宣传月活动的主题，服务广大缴存单位和职工，则是住房公积金工作的永恒主题。在今后工作中，住房公积金服务中心将进一步树立以人为本、服务职工、科学发展的服务理念，突出抓好优质服务和效能服务，不断加强服务窗口建设，积极创建市级青年文明号，着力打造“让群众满意，让领导放心”的优质服务窗口，为实现我市住房公积金工作新跨越作出新的贡献。

第8篇

年初以来，在市政府和市管委会的正确领导下，“中心”认真贯彻落实《住房公积金管理条例》，坚持“管委会决策、财政监督、中心运作、银行专户储存”的管理原则，坚持“创新发展思路、完善运作体制、控制运营风险、提升管理能力”的工作方针，牢固树立便民惠民的服务理念，以保护职工合法权益为宗旨，依法加大归集扩面和个贷工作力度，全力支持职工改善住房条件，完善内部制度建设，强化内部监督和风险防范，提高服务质量和工作效率。在全体职工的不懈努力下，较好地完成了住房公积金管理的各项工作指标，为保障民生、促进城市建设做出了应有的贡献，取得了良好的社会效益。现将工作情况汇报如下：

截止10月底，我市单位总数20xx户，实行住房公积金制度的单位1,727户，单位制度覆盖率达83%，在职职工14.3万人，参缴职工10万人，职工覆盖率为70%。本年归集公积金84,661万元，累计归集住房公积金229,300万元。本年支取公积金8,769万元（其中购建房支取4,277万元，还贷支取1,434万元，离退休等支取3,058万元）。累计支取公积金46,575万元，累计归集余额182,725万元；年度发放贷款16,939万元，支持1,112户职工购建自住住房11万平方米；回收贷款11,356万元，贷款余额68,652万元。累计发放贷款140,105万元，共支持15,555户职工购建自住住房141万平方米。逾期贷款36万元，逾期贷款率为0.05%，银行存款余额114,073万元。本年业务收入4,083万元，业务支出2,908万元（预提支付职工利息2,778万元，预提委托贷款手续费130万元），增值收益1,175万元。

一是通过电台、电视台、报刊等媒体宣传住房公积金制度和政策，同时加强了网络宣传；坚持下户走访宣传，深入机关、企事业单位和职工中，讲解公积金是职工的住房工资，是党和国家的一项惠民政策，年度向单位、职工发放宣传单和《住房公积金管理条例》3000余份，公积金制度的社会认知度不断提高；

二是规范公积金账户管理。为保证职工住房公积金账户的准确性、详实性和唯一性，维护缴存职工合法权益，增强公积金管理的透明性，年初以来对职工个人信息不准、不详以及因工作调转产生重复账户的情况进行了全面清理和规范，共更正个人信息503人次，合并重复账户358个；

三是将全市机关事业单位缴存比例提高到7%，较原来提高两个百分点，今后将在经济条件允许的条件下，逐年提高缴存比例。年度新增缴存单位27户，公积金制度覆盖率较上年提高1.5%。新增缴存职工5.7万人。

（二）依法核算，精心管理，确保资金安全高效运作。

一是依据《住房公积金会计核算办法》和《住房公积金财务管理办法》的规定，精细化管理，账目日结月清，数据每日定时备份；坚持对账制度，每年向单位和职工发放对账单，保证“中心”、银行、个人账户账账相符，账实相符，6月30日为全市职工计息2,633万元，核算准确无误；

二是严把资金出口关，协调各承办的银行严格控制大额支取，凡持“中心”（或派出机构）出具的现金支票到各公积金业务承办的银行（或分支机构）办理（）现金款项支取业务，支票面额在20万元以上的，需出具经“中心”批准的《大额现金支取审批单》，否则不予办理现金支取业务，如银行违反此协定办理大额现金支取，出现问题和产生的后果由银行负责；

三是结合我市实际情况修订了《***市住房公积金提取管理办法》，确定了职工在12种情况下可以提取个人住房公积金，凡符合提取条件并能提供所需要件的，均可办理公积金提取；对重大疾病、租房职工给予政策倾斜，可以支取公积金，使公积金管理更加人性化；

四是充分发挥内部审计的监督作用，做到内审工作日常化，对住房公积金业务全程监控，定期对发生的所有业务进行稽核监督，年度稽核提取业务1823笔，贷款业务1112笔，稽核率为100%，保证了住房公积金安全高效运作。

（三）依法放贷，强化风险防控，为改善职工住房条件提供资金支持。严格执行《***市个人住房公积金贷款管理办法》，不断简化贷款手续，提高服务效率和质量。

一是严抓贷前资信调查，重点审查贷款资格、借款人经济状况、还款能力和抵押物等要件是否真实有效等具体情况，坚持实行信贷员初审、科长复审、稽核、主管主任签批的“三级”审批制度，切实强化了贷款全过程的风险防范；

二是定期通报逾期贷款控制信息，对风险动态及时进行跟踪分析，适时提出指导意见和整改措施；与市人民银行沟通，引进了贷款征信查询系统，建立了贷款比对分析和风险预警跟踪机制，为贷前风险评估提供了重要参考依据；

三是坚持实行贷款责任追究和贷后预警、提示、催收机制，设专人采取电话催收、发函提示、上门约谈等措施进行清收，对屡次催收未果的，及时向法院提起诉讼，申请支付令和强制执行。年度发放贷款1.7亿元，贷款逾期率为0.05%。

一是更新系统硬件，保证数据安全。购置了两台应用服务器，两台数据服务器，一台备份服务器。其中应用服务器和数据服务器设置双机热备，一旦正在使用的服务器出现问题，可瞬间切换到备用服务器继续工作，保证数据的安全和业务的正常办理。购置了磁盘阵列和磁带机，数据通过数据服务器操作直接存储在磁盘阵列上，每天下班前存储到磁带机上，双重保障确保数据安全，另外系统管理员随身携带备份数据，确保数据万无一失；

二是今年更新管理系统软件，以科学化、先进化手段管理公积金。随着科技进步、技术更新，管理模式的不断升级，为提升工作效率和管理能力，采购了新一代管理系统软件，目前软件程序已开发完毕，正在进行数据切割分析，近日将进入软件上线阶段。

三是加强网站建设，提高管理工作透明度。在住房公积金网站上公布国家、省、市有关住房公积金管理的政策法规、业务办理程序、所需要件，以及年度计结息和决算情况等工作动态信息，设立了公积金查询栏目，在公积金管理中有意见和建议的可通过网站进行反馈。在“中心”和6个办事处设立了触摸查询一体机，开通了16866666、16855678两条公积金查询专线（即将按照国家住建部要求统一更换为12329）和移动手机短信查询，职工可随时通过各种方式查询公积金政策、业务办理流程、个人账户余额和贷款账户余额，切实保证了广大职工的.知情权和参与权。

一是借鉴外地市经验，结合工作实际对岗位目标责任制进一步完善细化，落实责任到人，强化了工作岗位之间的协作与监督，形成了相互促进与制约的工作机制，以制度管人，以制度管事。

二是依据《条例》和有关规定，结合我市实际制定和完善了各项规章制度，制定了归集、核算、信贷、稽核操作规程等内控管理制度，以及有关业务管理、行政管理、党群工作等三大类共计100余项制度，坚持以制度促进管理，以制度强化服务。

三是坚持实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、投诉受理制、责任追究制等“六项制度”，简化了办事程序，提升了服务效能，管好用好公积金的能力不断提高。四是严格执行失职追究制，对影响本单位形象和发展环境的人和事，坚决予以查处，对工作人员因失职造成事故或不良影响，严厉追究相关人员责任。通过以上举措，形成了工作制度化、办事公开化、程序简便化、服务人性化、责任明确化、纪律严肃化的管理格局。

一是办公条件急需改善。“中心”现有的办公条件已经非常紧张，双矿集团公积金管理机构归并后，虽在外单位暂借了办公场地，但人员的增加使得办公条件更加局促，急需改善解决。

二是友谊、饶河两县还没有开办住房公积金贷款业务。由于人力不足，暂没有在友谊、饶河开办住房公积金贷款业务。近两年尤其是近阶段，县里职工要求开办贷款业务的呼声强烈。应尽快配齐友谊、饶河办事处工作人员，早日开办贷款业务，让更多的缴存职工享受住房公积金政策性低息贷款的优惠政策。

一是加快推进住房公积金制度，切实保护职工合法权益。通过多种方式开展政策宣传，正确把握舆论导向，深化宣传内容，创新宣传形式，加强宣传力度，注重宣传实效。加大执法力度，以机关事业单位、大中型国有企业和其他大中型企业为主要对象，提高执法工作针对性和有效性，对上门催建仍不建缴的单位，通过法律手段申请强制执行。

二是完善公积金管理运作机制，促进事业科学发展。不断强化内部管理和业务规范，完善内部控制和制约机制；抓好稽核工作制度化建设工作，加强各项业务事前、事中、事后的稽核检查，对各项管理业务实施有效监督；进一步规范各项具体业务的操作规程和办理程序，确保资金归集和使用的安全高效运行。

三是依法贷款，抓好个贷风险防范。强化风险预警机制，细化业务操作与管理流程，不断完善从贷款审批、发放、档案管理到回收、催收的全程风险防控体系，确保资金安全。

四是以服务职工为宗旨，加强职工队伍建设。培养职工树立终身学习的观念，把加强政治、业务学习作为一项重点工作来抓，切实提高职工队伍综合素质和为民服务的能力，多为群众办实事、办好事。