海尔的管理思想与管理艺术
下面摘录一段海尔集团董事长张瑞敏培训事业部长时的讲话,从中可体会到海尔的管理思想与管理艺术:
事业部门主要应做好三方面工作。一是对外,即对市场;二是对内,即对员工;三是对存在的问题。
首先,在市场开拓上,必须创,即要创新、创造;必须闯,要有闯劲、冲劲。
要创造市场,首先该看自己是否有创造市场的观念。我并不是说每个计划都由你自己搞,而是要你发动员工、调动员工。必须每天有创造市场的创新。
如果说员工没有闯劲、冲劲,那就是事业部长没有闯劲、冲劲,因为你自己留后路了。人员素质差不是你的责任,但不提高他们的素质达到你所要求的目的,就是你的责任。你的任务就是把他们由差变成不差。
其次,干部怎样对员工?要创造一个充满活力的氛围。
最关键的是你是否了解员工。如果只在表面看问题,员工所需要的没有得到,他就不会实现他应该给你的。
干部对待员工存在三种情况:
一是靠个人权威。有了权力,以为可以随意发号施令。但这个发号施令可能根本与员工的要求、与实际情况不符。“权力不等于权威”,人家很可能“口服心不服”。
二是靠个人的以身作则。这很重要,但仅靠以身作则只能带动一部分人,这还不行。
三是创造有活力的氛围。老子有一句话:“太上,不知有之。”就是说作为高层领导,下边的员工不知道有他的存在。这并非说你这个人什么都不管,而是说他们感受到的是他能发挥作用的氛围。这就是创造了一种有活力的氛围。
再次,干部怎样对待问题?百分之百地落实责任。
当干部总会面临许多问题。那么,今天该解决哪个问题?我提一个原则“一天只处理一件事”。管理上有一句话:紧急问题不等于重要问题。要把问题处理得今后不再发生。
对问题,有三种情况。
一是视而不见。许多问题发生了,你还没有发现。这些问题一旦发生,解决的难度就很大。如果你还认为没有问题,这就是最大的问题。
再一种是自我原谅。其典型表现有两种,一是把问题推给别人,自己给自己留后路:干好了是自己的,干不好是应该的,那是别人干坏的;另一种是向不好的结果低头。你自己先退却了,员工自然跟着退。
最好的应该是第三种,百分之百地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。如果没有这种转化,就是见数不见人。
无论是市场开拓、员工活力,还是对问题的认识,作为领导,你都不要说员工。员工出了问题,关键还是你的问题。同样,你们提高不上来,就是我的问题,我没能把你们的认识水平和积极性调动上来。
来源:中人网
-
迪斯尼:十个制胜秘诀
近一个世纪,迪斯尼赏心悦目的奇思妙想和永远年轻的卓越想像力,征服了一代又一代的人。迪斯尼已成为美国大众文化的重心。在全球娱乐媒体企业中,迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。它最重要的成功秘诀是通过品牌的价值链把各种商业连接起来。在构建全球...
-
突丢饭碗一身债 英王牌新闻主播成流浪汉
_55岁的艾德·米特切尔曾是英国BBC电视台家喻户晓的王牌电视新闻主播,年薪高达10万英镑。然而倒霉的是,自从2000年艾德因公司裁员丢掉饭碗后,他就陷入了金融危机,两周前被迫宣告破产。如今,艾德已变成流浪汉露宿街头。年薪10万英镑狂购名车豪宅艾德·米...
-
道琼斯文化及用人之道
提起道琼斯,人们自然而然地会联想到道琼斯指数,而事实上,道琼斯是一家地道的传媒集团,由三名年轻的记者创办于1882年。创办之初,在纽约股票交易所附近的一个地下室里,他们所拥有的只不过是一张叫“flimsies”的手抄简讯。时至今日,道琼斯已成为具有8000人规模的跨国集...
-
一汽人事巨变 少帅入主一汽夏利
39岁王刚成一汽夏利少帅,许宪平则出任一汽解放总经理一场看似重大的人事变动事件,在一汽集团副总经理安德武眼里却是“正常的平级调动”。近日,一汽夏利发布了一则董事会公告,称:鉴于许宪平先生因工作需要提出辞去公司董事、总经理职务和天津一汽丰田汽车有限公司董...