逆向管理,长虹为印尼企业带来全新理念
知名国际家电品牌长虹8月底即将在印尼巴厘岛举行经销商大会。这家发源于中国四川绵阳的大型企业近年来迅速成长,从很大程度上说,是其推行独特管理方式的直接结果。长虹经销商此次聚会印尼,使我国企业家有机会近身了解其“逆向管理”的操作方式,或许将不无裨益。
人才一四五论
一直以来,长虹都在帮助自己的让员工找到归宿感和事业的认同感,为此,长虹提出了一四五理论:在目前8000多人的营销队伍中,有1/10为事业型人才,其个人价值、事业发展与企业同步发展;有4/10为职业经理人,他们把自己的工作当成一种职业。对这两种人,长虹会用多种激励措施,保证其稳定,同时鼓励其余5/10的人自由流动,以逐步建立起动态平衡的员工队伍。
例如,2005年春节,长虹全国300多个分公司的经理回总部过年,长虹特地举行了“2005年长虹全国职业经理人大会”,其目标就是彰显这支团队的价值,推动大家创新工作思路、创新推广方式、创新营销渠道,使所有人都能通过提升自身价值,而为公司创造价值。
内部紧密互动论
长虹展台门庭若市,成为印尼产品展览会的一个亮点
从研发到生产,从生产到营销,从总部到市场,长虹过去的业务流程甚是冗长,指令的执行和信息的反馈相对迟缓。针对这一弊病,长虹实施体制改革,在产品公司与营销公司、营销公司与区域销售公司之间搭建起一种经营关系,创造了一个完整的内部交易平台。具体的做法是:以市场需求为中心,公司所有部门、所有工作都围绕这个中心转,全方位的实现“无缝联接”,市场一线人员、经销商、消费者均能与产品设计师直接交流,研发、生产部门也随时掌握产品的销售、使用情况,最终减少内耗,形成互动,使企业能够先人一步,推出真正满足市场、引领消费潮流、带动流行趋势的新技术和新产品。与此同时,营销总部还将市场推广、广告宣传、定价权、人事权等相应资源直接交给市场,确保了营销的快速反映和战术的科学性,从而使长虹迅速奠定了高端市场的霸主地位。
以人为本论
长虹一系列的营销改革和市场举措,始终遵循一个基本思路,就是让用户作主,让顾客满意。在同行业中,长虹率先在消费者里招募“感观评判师”,主动请用户为产品挑刺,把产品的评判权交给消费者,真正把用户当成消费的主人。同时,还把消费者、经销商的意见和建议作为新品研发的重要依据,消费者需要什么样的产品,长虹就生产什么样的产品,将消费者对家电产品的梦想变成现实。另外一个层面就是让经销商满意。长虹向经销商提出“整合资源,共创赢销”的口号,传递出长虹尊重客户友谊、重视客户利益的信息,另外,长虹高层还经常与优秀经销商进行深入交流和探讨,发现新的兴奋点。
无论是“人才一四五论”、“内部紧密互动论”,还是“以人为本论”,都反映出了长虹推翻传统管理理念、勇于反向思维的勇气。打破旧的管理模式,将产品流程和领导意志推向后台,而将人员潜能和顾客意志推向前台,这是对传统管理理念的革命性颠覆,实现起来并非易事。长虹的过人之处在于,它进行了勇敢的尝试,吸收了经验与教训,并取得了巨大的成功。逆向管理,不失为当今企业在市场洪流中迅速制胜的法宝之一。
来源:四川在线
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