副总经理写的年会致辞

尊敬的***会长、****社长、各位嘉宾、各位同仁：
大家下午好！
值此辞旧迎新之际，我代表全体******人向现场的嘉宾表示欢迎，欢迎你们为我们******的发展作见证；我代表公司向全体员工致敬，因为是你们承载了******的希望和更美好的明天；我也代表公司深深地感谢加盟店的朋友，因为是你们将******的品牌推向全国。同时，在这里我要向大家宣布一个振奋人心的好消息：在****总经理的带领下，在全体******人的共同努力下，我们已超额完成2012年销售目标。
2012年，我们******************连锁机构又走过了不平凡的一年。无论是在业绩方面，还是在团队建设方面，对我们******人来说，2012年是挑战自我、超越自我的一年，更是丰收的一年。
2012年全体员工发挥“敢想、敢做、敢拼”和“坚持不懈”的优良作风，共同创造了优异的业绩。同2011年相比，2012年我们全年业绩增长率达到110.6%，月增长率达到165.8%。全年各店突破历史月业绩总计14次。尤其值得表扬的是***店和***店。**店长临危受命、勇挑重担，带领怡海新团队，在第一个月便以超出历史达6万元之多的业绩完成公司下达的目标任务。***店长王***在怀有身孕的情况下，坚守在工作岗位，和团队成员一起拼搏，刷新了******单月单店业绩。
在团队建设方面，2012年我们******团队不断壮大，员工人数增加的同时，团队战斗力都有了明显的提升。在团队的发展过程中，一批优秀员工脱颖而出，成为业务骨干和领头人。比如：****、***、***、***、***、***等员工，都从服务顾问、导师、******师等岗位晋升为店长、副店长。而这些领头人也没有辜负公司和团队的期望，成功的经受住了考验，克服种种困难，带领新的团队，创造了不菲的成绩。***店长自10月份上任以来，带领***全体员工，在三个月的时间里，完成了全年70%的业绩任务，并于 12月15日刷新了我们单店单日业绩记录；***店长带领***店员工，在12月份再创西门店单月业绩；***店长带领***员工，克服地理位置等不利条件的影响，12月份以超过历史业绩75%的不俗表现刷新纪录。伴随着团队战斗力提升而来的，是我们服务品质的不断提升。2012年全年，我们多次受到家长的表扬，甚至有***家长从***特意发了表扬信，对***等员工的热情服务表达了感谢。
随着高业绩和高效团队而来的是，做出优秀贡献的员工，今年的个人收入也有了大幅度的增长。2012年，我们基层员工收入平均增加30%。同时，公司以业绩为主要依据，在2013年年初便制定了明确的奖励政策。凭借着这项政策，我们完成业绩要求的店长将得到***万元的奖励。
“胜不骄、败不馁”是我们******之所以能取得今天优异成绩的精神法宝。2010年我们各项工作都取得了历史性的突破，但我们决不能满足于此，我们必须认真总结经验，扬长避短。为实现2011年*****万的业绩目标，“******全体员工有信心吗？”公司将坚持“人本”理念，在加强流程化和管理标准化建设的同时，狠抓团队建设。
2011年，我们要坚持从成功的实践中选拔干部，坚持“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”的理念，培养基层员工，通过培训提高员工业务素质，促使员工在工作岗位加速成长。我们的干部要严格要求自己，要聚焦于本职工作，深入基层，在发挥管理职能的同时，做好服务工作。我们也要从基层员工中选拔一些业务能力强、敢于坚持原则、善于领导团队的员工，通过后备队的培养、筛选，走上各级管理岗位。我们要充分发挥后备人才的选拔，使一些优秀的员工，找到更适合他们的岗位。我们的干部要坚持实事求是的工作作风，敢于讲真话，公平对待下属，避免简单粗暴的工作作风。

　2012年的成绩已成为历史，2013年又是充满希望和美好的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。我相信，没有什么能阻挡我们前进的脚步，我们的目标一定会实现！

谢谢大家！并提前祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！