客房服务员个人简历范文
个人简历1.84W
教育背景
毕业院校:XX大学
对应专业:旅游与酒店管理
主要课程:《现代酒店管理》、《酒店心理学》、《旅游学概论》、《前厅客房服务与管理》、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、社交礼仪实训、酒店英语、旅游英语口语训练等。
求职意向
意向岗位:客房服务人员
培训经验
2010年3月,参与酒店从业人员的培训。
技能水平
1.取得酒店中级服务员资格证
2.计算机水平:熟悉一级操作,国家vfp二级证书,网络技术三级基础
3.外语能力:CET4
工作经验:
2010年9月--2011年9月在福清某酒店客房部任职,期间从服务员升职为领班。
工作主要内容为
1. 对楼层主管负责,按规定时间上下班,参加班前会议,接受仪容仪表的检查。
2. 查看交接班记录,完成上一班交代需要本班完成的事项。
3. 检查所管辖区域房间的状况。
4. 清洁所管辖区域的公关卫生,并整理工作间,补充工作车的物品。
5.留意楼层中的陌生人,遇到可疑人员及时上前询问。
6. 为客人提供夜床服务,做好安全防范工作。
7. 清点洗衣房送来的干净布草及送洗脏布草的数量。
8. 对所有公共设施设备进行清洁保养。
9. 按时参加酒店和部门的会议及各项培训课。
10. 及时报告房间的设备损坏情况或者客人遗留物品。
11. 发现异常情况及时报告上级,以便及时处理。
12.保证公共区域的卫生,负责楼梯、通道的畅通。
13.完成上级下达的其他工作任务。
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