安全品质部经理岗位职责
岗位职责:
1.负责制定各部门的安全标准,做好日常监督工作,明确日常检查的次数;
2.负责完善和整改工作流程,明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点;
3.负责对重大事项的安全指导与管控,针对大型活动及重要事项,提出管控办法并进行全程监督;4.负责制定各部门的品质管理办法,从品质的角度对各部门的工作进行管控;5.负责投诉公司的事件,并及时上报上级领导;6.负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况,并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。1.全日制大专及以上学历,公共安全管理专业、质量管理工程相关专业;
2.5年以上工程安全管理工作经验;
3.熟悉国家各项安全法律法规,熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序;
4.熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理,有高度的责任心。
5.具有一定的协调、组织和沟通能力,具有一定的语言表达能力。岗位职责:1、对管理者代表及管理者代表负责,全面负责本部门工作;
2、负责本部门工作计划、培训计划的编制实施;
3、负责与政府物业管理行政管理部门的联系协调和文件报批接收工作;
4、收集研究物业管理相关法律、法规、政策与标准,并监督各部门质量管理体系的执行落实情况;
5、负责组织指导各部门达标创优工作;
6、负责公司管理体系的整体控制和培训工作;
7、跟踪验证不合格事项纠正/预防措施的实施情况;
8、组织内审并协助管理者代表实施管理评审;
9、协同业务部门组织供方评审工作;
10、公司相关品质检查工作的组织与监督。
11、负责公司上报文件的审核工作;
12、负责上级交办的其它工作。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上相关工作经验,具有丰富的质量管理经验
2、熟悉物业管理,具有一定的沟通与管理能力1)负责组织本部门对各部门安全品质工作的监督检查工作;
2)组织公司三标一体化文件的管理及完善工作;
3)负责公司客诉统计汇总及分析,并监督处理情况;
4)负责按公司签订的“经营管理目标责任书”完成本部各项指标;
5)协助完成公司招标监督工作;
6)完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1).物业管理、企业管理等管理类专业大专及以上学历;
2).熟悉质量和环境管理体系标准和要求,接受过消防专业培训;
3).熟悉国家相关政策法规,精通质量认证和物业管理企业运作原理,具有较强的沟通能力和写作能力,对品质管理核心有较高认识;
4).具有3年以上大型商业物业品质经理管理经验,持有ISO9001:2008质量管理体系内部审核员资质证、物业管理部门经理资格证;
1、根据集团制度、结合公司实际管理状况,编制公司管理体系文件;
2、通过检查、考核分析各部门工作状态、操作流程,及时维护修订公司管理体系文件;
3、编制、汇集及组织审核年度安全品质管控方案,并组织落实日、周、月度及重大节日(活动)安全品质检查;监管各部门的三级检查的有效性,跟踪验证不合格事项纠正,通过落实日常安全品质管控,不断提升公司“安全、服务、品质”;
4、搜集、汇总客户投诉,并监督客诉回访、处理的有效性,协同业务部门组织供方评审工作,并监督外包方的服务品质;
5、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作,汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;监督突发事件的演练,处置的有效性;按照集团制度,及时汇总、上报突发事件;
6、落实总部安排的其他工作。
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