KTV-外场服务员岗位职责
外场服务员的岗位职责
n 负责营运前的包厢资产和卫生检查工作。
n 负责营运区域和包厢内的电器开启工作。
n 负责营运前设备的抽查工作。
n 在没有副接的带领下负责对客人导向,消费解说和设备介绍工作。
n 负责区域的客人点餐、送餐、促销和清包工作。
n 负责客人离场时的欢送和包厢资产检查工作。
n 负责楼层客人客怨言的安抚工作。
n 负责区域环境卫生工作。
n 负责包厢巡回工作,及时发现包厢内潜在问题。
n 服从区域干部的安排,如果干部不在,能自觉做好区域各项工作。
n 做好班次交接,做到交接清楚,认真填写区域交接本。
n 发现任何无法解决和无权解决的问题,做到及时上报工作。
n 不报备,不得擅自离开岗位、吃零食、聚众聊天、打私人电话、做私事等。
n 准时上下班,遵守时间观念。
n 在工作范围内拾到客人物品及时归还失主。
n 随时了解包厢动态,及时和前台收银沟通房态。
n 随时了解公司的活动信息,及时做好促销工作。
n 遵守公司的各项规章制度,并以身作则。
n 严格服从上级安排的工作和任务。
n 上述职责有违反、不尽职责,及出现问题时严格按照公司规章制度处理。
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