2020年民情“大走访”活动实施方案
2020年民情“大走访”活动实施方案
为贯彻落实市委市政府关于《民情“大走访”活动实施方案》的工作要求,全面扎实做好2020年度提升群众满意度工作,进一步密切党群、干群关系,不断转变全镇党员干部工作作风,切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题,决定今年7月至10月期间在全镇开展民情“大走访”活动。
一、目标任务
全镇各村(社区)、机关各办(室)集中4个月时间,扎实开展民情“大走访”活动,坚持边走访、边收集、边整改、边反馈的原则,强化“三个100%”的目标(入户走访率100%,意见诉求收集率100%,问题整改和反馈率100%)。广泛收集群众诉求和意见建议,推动解决落实一批突出矛盾和民生问题,切实促进干部职工工作作风转变,全力推动经济社会发展,进一步增强广大群众满意度。
二、时间安排
民情“大走访”活动开展时间为2020年7月至10月,分为动员部署、问题收集、整改反馈、督办回访四个阶段。
(一)动员部署阶段(完成时限:7月10日前)组建民情“大走访”工作领导小组,由党群办制定具体实施方案,各村(社区)、机关各办(室)安排专人负责此项工作的具体落实。组织召开全镇干部职工动员会,统一思想认识,详细安排部署,加大宣传力度,提高群众对活动的知晓率。
(二)问题收集阶段(完成时限: 8月底前完成第一轮走访)1.收集问题方式。线下:采取入户走访、召开坝坝会、村民代表大会、座谈会等。线上:依托“为村”平台“书记信箱”,在“大同镇人民政府”微信公众号,上开设“大同民情大走访”板块,收集群众问题诉求。
2.收集问题要求。各村(社区)入户走访、收集问题要实现全覆盖,问题台账要动态更新。各职能办(室)要结合职责,加强对群众关心关注、惠民利民政策落实、企业管理服务等问题的全面收集。
3.收集问题时限。每周五12: 00前村组走访组、商家企业走访组、信访工作组、线上工作组副组长将问题台账报党群办汇总。
(三)整改反馈阶段(完成时限:9月30日)
1.问题反馈要求。对收集的问题要分级负责处理,逐一进行整改对本单位能解决的问题要确定整改措施尽快予以解决;对本单位不能解决的问题,要积极与主管部门沟通,通过上下联动配合予以解决;对短期内不能解决的复杂问题,要向群众做好解释工作。问题实行销号管理,整改一项、销号一项,并及时向群众反馈整改情况。
2.问题反馈时限。每周五12: 00前每个责任单位将工作推进情况反馈至党群办汇总。
(四)督办回访阶段(完成时限:10月31日)
督办回访组在整改反馈工作结束后,通过电话、入户等方式,及时将已解决和交办的问题向反映问题企业、受访群众进行回访。对整改效果较好的,要注重发现经验做法;对整改效果欠佳、群众满意度较低的问题进行跟踪督办;对出现问题反弹反复、虚假整改的坚决追究问责。
三、工作要求
(一)提高思想认识
各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性,务必高度重视,精心组织安排,要以此活动为此契机,扎实有力开展“大走访”活动,不断赢得广大群众理解信任。
(二)细化目标任务
各工作组要合理安排时间开展工作,对照群众意见诉求,认真分析自身存在的问题,建立台账,指定专人负责,确定整改时限并加强对台账动态管理,确保问题及时解决和回应。
(三)强化工作纪律
各党员干部要以此为契机,切实转变思想观念,改进工作作风,真心实意地帮助群众解决实际困难,坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度,对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。
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