工作就是生意

工作就是生意是商业社会奉为圭臬的最基本的商业精神，是职场成功、凝聚人心的法宝。它搭建起老板和员工开诚布公、深入沟通的桥梁，从而统一优秀员工和老板对生意和工作的认识，做到精诚合作、用心经营，促成生意兴隆，事业成功。所有人在职场当中的困境、烦恼——无论你是打工的还是作老板的，都源于一个极为简单的原因：你和别人的期望有冲突。或者是方向的冲突，或者是数量上的冲突。解决期望冲突的简单办法，就是和对方去谈生意，做交易。尽量和对方达成共识而成交。

工作就是生意，是生意当然要投资，要讲投资回报， 合理公平的投资回报。从现实看，支配型关系、厚黑学、潜规则还有一定市场，但职场的主流行为方式已经发生实质性变化，职场人际关系从支配型关系进化到了交易型关系。在此情形下，职场就是生意场，人和人都是生意关系。

这一观点，在我最近出版的《工作就是生意》一书中有详细的诠释。认识、了解、运用工作就是生意这个商业社会的基本精神非常简单，就四条而已。

规则一：人人都是生意伙伴

职场就是生意场，职场当中人和人之间最终只有一种关系：生意伙伴关系，以利益交换为基础的生意伙伴关系。

好的生意人每天都会问自己这个问题：我对生意伙伴的价值是什么？对方希望我给他的是什么，我希望他给我的是什么？每一方都有投入，都是因为期望的回报才去投入的。职场当中的所有行为，都是要求合理回报的交易行为。

人自身的职业发展，不是自己的事那么简单。你的发展是和别人相关的。是得到老板、同事……生意伙伴认可的过程，包括你的竞争对手的认可。

职场人际关系，也是按照价值链的方式来串连起来的，包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、潜在的对手、同盟者，等等，这些人都是你的职场生意伙伴。

职场当中的所有人际关系，都是生意伙伴关系。

1、没有伙伴，就不可能成为生意；

2、生意伙伴要遵守共同的规则；

3、规则的制定者由卖方、卖方的强势状态决定。主流是买方市场，局部卖方市场。

规则二：交易就需要合理回报

职场当中人人都是生意伙伴，那么大家靠什么来建立和维护生意环境，确保生意成交、获取回报呢？

规则！

不同的场合有不同的规则，规则是规则的制定者制订的，如果你是制定者，你就制定规则；如果你不是，你就去选择、适应别人的并且觉得投资回报划算的规则。

职场生意以共同认可的规则为基础，作为生意伙伴，如果希望达成交易，首先要做的事就是，建立一个共同遵守的规则。

职场生意不是一单一利，是个长期、动态、多次重复的过程，老板从长期利益角度考虑，损失短期与员工交易的利益：员工不同意这个规则，那就不合作，去选择自己觉得投资回报合理的生意规则。

很多公司希望员工义务、免费多为公司工作，节省加班费和额外的劳务，还把员工是否愿意这样做当作对于公司是否认同的考验。

其实，没有人在心理上愿意接受这些不公平的交易。

生意是平等交换的，如果希望员工超额付出，公司就应该支付超额的报酬，无论是加班费、认同、晋升的机会等等。首先公司应该有“感谢”之心，其次就是有回报的实际动作。

翰威特咨询公司关于最佳雇主的调查，其中包括对于员工敬业度的调查部分，指标为：员工愿意为公司多付出。比如说免费加班，向其他人推荐和宣扬等。这是公司投入生意的增值表现。之后，公司应该遵循公平交易的规则，给这些员工更高的回报。并且形成正向的、良性的激励。

既然是生意伙伴，就要彼此信任，要遵守共同的规则。

这种规则，应该是“明契”而不是默契。

默契的基础是“我以为”的和“他应该”的一致，趣味相投的人可以做到，在一起磨合时间很久的人也可以做到。但是，今天在这件事上形成了默契，不见得明天在所有事上总是有默契。毕竟你不是他，他不是我，我不是你。

明契——哪怕只是口头上说清楚的，也清晰明确，不容易产生误会、误解。才可以得到公平的合理的回报。

只有生意伙伴关系，才是真正平等和谐的，因为生意伙伴是为了共同的利益，并且必须尊重彼此的不同利益，得到合理的回报才能合作的。

规则三：期望总是在变的

职场生存，我们的动力来自期望。我们观察，了解别人的需求，是在窥探他们的期望；我们自己的期望就是我们的目标、动机、愿望、信念等等。经营职场生意，我们所要求的回报，只是满足期望而已。

如果用简单的方法来解构人的职场需求，可以用名、利、义三个字来概括。

首先，我们进入职场要做的第一件事，就是找到一个愿意聘用自己的老板，即，被企业认可。其后的职场生涯，是不断被老板（可能是不同的老板）、同事、客户等等职场人群认可的过程。这就是“名”的需求。

其次，职场就是生意场，工作就是生意，而做生意惟一的目的是要“赚”，即回报高于投入。古人云，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。讲的就是个人对“利”的需求。

最后，有些人说“我喜欢，我做”。不论是CEO还是新员工，都有可能的。“义”的需求其实是一种非常自我的期望，要对得起自己的感觉，对得起自己的良心，对得起自己的信仰。那些因为“义”的需求而工作的人，在别人看来，可能表现为不求回报，也经常表现为不可理喻，因为是自我感觉，所以，很可能看上去是不理性的。

“名”的需要是被别人认可，需要理性；“利”的需求是得到实际回报，不理性也得不到。只有“义”的需求，完全来自自我的感觉，所以往往有反理性的特点：反叛。

职场当中每个人的目的和期望其实是一致的，职场当中所有人际关系都是如此。

1、积极结果——与生意伙伴共同成功。

2、最低纲领——期望博弈达到平衡。

职场当中的所有行为，都是要求合理回报的交换。但在不同的时间和空间下，有不同的变化。

方向性，是期望变化的第一个属性；

期望变化的强弱度——能量，是第二个属性：

关联对应性，是期望变化的第三个属性；

阶段性，是期望变化的第四个属性，也是最多发挥作用的属性。

当今职场，人人都希望通过简单方法获得快速成功，期望值变化速度飞快。作为老板，不要想什么“当初我花钱培训你，亲自培养你，你现在应该对我更好”，其实当时你已经用了他了。培训被他当作报酬的一部分，已经变成了他的期望。作为员工，在面对企业的阶段性变化时，也不要怨天尤人。比如某著名IT企业裁员时，有员工说，“当初有很多猎头挖我走，你们留我，我留下了，可你现在却要裁掉我！”按照一句俗话说，当初是当初，现在是现在，当初企业对你的期望和现在对你的期望是完全不同的。倒是你自己该好好想想，为什么企业对我的期望发生了如此变化呢？

职场当中每个人的期望都在发生变化，唯一不变的就是变。

规则四：谁也不比谁傻10分钟

员工和企业之间本来就是一种简简单单的利益交换关系——生意关系。无论企业强调怎样的“文化”，无非是想用一些漂亮的概念来遮掩这种利益关系，但本质不会有变化。

老板和员工之间的生意关系表现为两个方面：第一，利益交换，企业和员工都感觉划算的交换；第二，增值。自己认为投资可以获得合适的回报。

生意是理性分析投资和风险的，自己和对方都知道彼此要什么，形成了契约而不是都只在心里想嘴上不说的。所以，要明契，不要默契。默契有时靠得住，有时靠不住。关键在于，靠不住的时候就出大问题。生意不一定总是能够做成的。市场有风险，职场也一样。必须首先想到失败，要么能够接受失败，要么是把所有的可能性和对策都设计清楚了，想到最坏，然后才做到最好。

所以在职场中，只需要一种思维方式，就是绝对理性，平等交易。因为我们经常缺乏理性，才遇到各种困境。

职场交易行为的前提是：你所有的行为都有一个理性的目的，这个目的符合职场生意的交易规则。我们总要求“平等”。其实只有在交易规则下才有平等。经营职场生意的基础规则是：信任。

你有多少能力不重要，重要的是谁认可你的能力。这种认可，就是信任。职场生意和一般的产品或者服务生意不同之处在于，你可以用来投入的完全是软能力——别人对你的信任。为什么唐骏成为身价过亿的打工皇帝，为什么同学一起毕业10年后薪酬能差数十倍之多？原因就是：微软认可了唐骏，中国首富陈天桥认可了唐骏，想必同学当中收入最高的也是被更高端的人认可，或者是自己做老板，被顾客认可。

职场经营，从基本的被认可开始，每个人都是在积累、建立自己的职业品牌。这个经营过程分四个步骤：

第一步，建立职业品牌之知名度：我有兴趣和你探讨生意。

第二步，建立职业品牌之美誉度：我愿意和你做生意。

第三步，建立职业品牌之偏好度：我首选你。

第四步，职业品牌之忠诚度：我只认你。

所以，职场当中谁也不比谁傻10分钟，想坑蒙拐骗、投机取巧是行不通的，只有用公平合理的交易行为才能使事业成功。

工作就是生意，作为员工能够从中找到选择行业和老板正确投资、发展事业的理念、方法。作为老板能够找到管理人，经营事业的真谛。只有遵循工作就是生意这个被商业社会奉为圭臬的基本精神，才能公平交易，合理回报，事业成功，多赢共存。

来源：中国外贸网