必须学会如何进行有效的职场沟通
人自带社会属性,沟通是人与人交往中的永恒话题。良好的职场沟通能力既是建立良好同事关系的基础,又是影响个人发展、促进团队团结的因素之一,高质量的职场沟通是当代职场人的必备素质。因此,我们必须学会如何进行有效的职场沟通。
选好话题
进行职场沟通前,先确定自己这次沟通的主要目的是什么,根据目的选择相关的话题进行沟通。举个例子,如果这次与老板谈加薪的话题,要预先设想好预期的加薪数额。平时与同事沟通时,则可以引导话题向对方的生活靠拢,引起对方兴趣。因此在沟通前,要针对沟通对象的性格特点与职位,提前打好腹稿,根据具体情况使用沟通技巧,以此达到沟通目的。
换位思考
沟通是两人或多人之间的对话,是具有双向性的。良好的职场沟通既包括表达自我观点又包括倾听他人观点。职场上,由于每个人站的立场不一样,因此需要在沟通时具有同理心,站在他人的角度去思考。在进行职场沟通时,还需要注意给对方自由发言的机会,不批评、不打断,努力控制好自己的情绪,做好回应。这些都能有效促进良好的职场沟通。
多种方式辅助表达
在进行职场沟通时,需要通过多种方式来辅助进行沟通。常用的辅助方法有:眼神交流、面部表情、肢体语言等。有效的眼神交流能更好地吸引对方进入到沟通情境中,为了避免尴尬,可以在短暂对视后,将视线移至对方额头。面部表情与肢体语言,则是对表达信息的进一步补充。此外,还需要对所交流内容进行适当的重复,在多角度沟通中发现问题。
总的来说,良好的职场沟通是在特定的环境中表达出自己的想法,并且充分了解对方的想法,两者有效交流。由于沟通影响着人际交往的方方面面,仅仅掌握以上三点还不够,还需要对信息进行核心内容提炼,培养逻辑思维等等。良好的职场沟通能力依然是需要长期的实践与经验积累,只有跨越沟通障碍,工作才能顺利有序开展!
-
初入职场如何拥有和经营人脉关系?
斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。是的,人脉是一个人通往财富、成功的入门票。在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(Whatyouknow),而是在于你认识谁。(Whoyouknow)”人脉,就是经由人际关系而...
-
拿高薪未必频跳槽
每年二三月份,工作1-2年的求职者往往成了跳槽大军的主力。很多人认为,连续跳槽是薪酬获得快速增长的有效途径。跳槽果真是加薪的砝码?在近期举行的某人力资源颁奖盛典上,DDI总裁兼亚洲地区常务董事陈俐同、UT斯达康大学校长鞠伟、中智咨询副总经理蔺红云等专家针对...
-
职业期望模型
当今职场也有那么一群人,完全凭感觉做事,在一个企业打几天工,然后就背上包出去旅游,钱花完了,再去打工。不过,在多数情况下,追求自我感觉,要以名、利为基础和前提条件。李开复从微软跳槽到Google,按李开复自己的说法,是“追随我心”,属于义期望的驱动。李开复这次“追随我...
-
四招打开你的职场知名度
和老板一同搭乘电梯,老板不知道我是谁;我日以继夜的加班工作,功劳却不是我的……觉得很闷吗?“秀出自己是你个人的责任,你必须让人家知道你是谁,以及你做了些什么事,”佩姬-克劳斯(PeggyKlaus)在她最新的著作《智卖智夸》(Brag)中写道。该怎么做呢?以下是克劳斯的建议:1...