别低着头了！面对面沟通最有效！

大部分公司都会有一些途径供不同部门的员工沟通，最普遍的是面对面沟通，这也是大家公认的最有效的沟通方式，其次是跨部门会议沟通及电子邮件沟通。

面对面沟通 有效率：51%

　　当面说话总是更容易把话说清楚，电子邮件也好，电话也好，这些通过媒介沟通的手段总让人觉得当中横了堵墙。有时候面对面两三句可以交代清楚的话，说不定在电话里就要说上十句，因为我们会误解别人的意思和语气。而如果是面对面沟通，别人的表情和动作，都可以帮助我们判断对方真正要表达的内容。

　　缺点：如果遭遇双方脾气都比较暴躁，都不擅长控制自己，那么在遇到摩擦时容易把沟通升级为争吵。

跨部门会议沟通 有效率：19.6%

　　由于通常有上级坐镇，所以争吵的情形在会议上并不多见，大家能够心平气和地解决一些问题。而且会议之前，双方都会做好准备工作，沟通过程相对会比较有条理，效率也高。

　　缺点：这种方式有一个突出的问题就是，由于上级在场，一些话反而不敢放开说，而且会议时间有限，经常无法彻底解决问题。

电子邮件沟通 有效率：8.8%

　　通过电子邮件的方式，白领们可以把话说得最完整也最有条理，因为在邮件发出前有充足的思考时间，遇到遗漏的问题也可以随时补充，在沟通一些细节问题上，电子邮件是不错的选择。

　　缺点：由于来来回回流程长，邮件也因为效率不高，所以不会成为沟通的第一选择。很多人因为担心对方收不到邮件而不得不打电话确认，造成重复劳动。

我们意见：沟通在于态度

　　沟通方式并不是唯一的，同一件事情在不同的阶段，或者说同样的对象在不同事件中，我们可选用的沟通方式也要懂得变通，因人而宜，因事而宜。极端的例子中，我们可能要采取多种沟通的方式来解决问题。

　　但无论用哪一种沟通方式，想要达到沟通的高效，最重要的因素是一样的，那就是态度。沟通前，先站在别人的角度思考一下，理解和体谅对方的难处。在沟通中遇到尴尬时，记住自己的感受，不要让别人遭遇同样的尴尬。如果能够抱着真诚、诚恳的态度去和别人沟通，相信别人也会回报你同样的真诚。（完）