构建企业流程运营下的制度保障体系
在企业里我们经常会听到这样的抱怨:组织太混乱、因人设事、因人设岗、制度太复杂、制度之间相互矛盾、制度没人更新、制度没人看、写的是一套、执行的是另一套,企业管理者往往是制度和组织的善意破坏者等等,特别是企业在目标达成的过程中,员工的行为得不到正确的管理,对现实存在的工作流程没有按照流程管理的理念方法去管理起来,一味的那制度和员工说事,也别是员工达不成目标,管理出现问题,老板和管理者又分析不清是什么原因,不知道该打谁的板子,不知道该从哪里入手改进,错误重复发生,那么到底是什么原因造成了企业普遍存在的则会以现象呢?本课程就存流程管理的本质、流程与组织的关系、流程执行靠什么来保障、流程运营下的制度保证体系建设这些角度来给企业的管理者和老板解开这个疑问,帮助企业树立正确的管理观念,建立正确的管理方法,掌握正确的管理技能。
课程大纲:
第一单元:正确理解流程管理
一、流程管理的价值
1、企业卓越绩效的保障
2、企业获得整体最优的前提
3、企业运营效率高低的关键
4、企业战略落地的桥梁
5、什么时候企业会有流程管理的需求
二、把握流程的本质
三、抓住流程管理的重点
四、不要把流程仅仅看作是活动流
1、流程目标
2、职责分配
3、执行人员
4、其他资源
5、信息沟通
五、端到端的实战感悟
1、什么叫端到端
2、怎样界定端到端
六、以流程为导向的管理模式
1、以战略、客户为导向
2、以流程为主线
3、流程成为企业通用的运营平台和核心管理对象
七、流程管理的PDCA
第二单元、制度对流程的保障
1、制度的本质
2、企业制度制定和执行的困惑
3、流程与制度的接口及关系
4、流程的固化就是要有章可循有法可依
5、流程运营下的制度保障作用及体系建设
——制度的生命周期管理
——制度的拟定
——制度的审核和发布
——制度的推动执行
——制度的检查、检讨和该井
第三单元、流程运营和制度保障的执行力
1、执行力是企业成功的关键
2、执行力关键在流程而不是在人
3、执行力是通过流程设计出来的
4、没有流程执行力就没有流程管理的价值
5、如何保证流程有效执行
6、流程检查的方法
-
小区物业经理工作职责内容
小区物业经理需要熟悉物业管理相关法律法规政策,熟悉物业管理模式和工作流程,具有良好的服务意识、良好的客户沟通能力与创新精神;以下是本站小编精心收集整理的小区物业经理工作职责内容,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!小区物业经理工作职责内...
-
加强党员干部教育、管理、监督党风廉政建设责任制、谈话提醒制度
加强党员干部教育、管理、监督党风廉政建设责任制、谈话提醒制度为了进一步明确***领导班子在党风廉政建设中的责任,确保党委、政府关于党风廉政建设的决策、部署落到实处,根据上级有关指示精神,结合***实际,特制定本项制度。下面是本站小编收集整理的加强党员干部...
-
演讲与口才协会的管理章程
演讲与口才协会的管理章程随着社会的发展,各种各样的协会随之兴起,那么,下面是小编给大家介绍的演讲与口才协会管理章程,供大家参考。演讲与口才协会管理章程第一章总则第一条本协会隶属于xxxx职业学院院团委以及院大学生社团联合会,全称为:xxxx职业学院演讲与口才协...
-
企业保洁员工作制度四篇
企业保洁员工作制度四篇保洁员要语言礼貌,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到礼貌劝导,主动清扫。以下是本站和大家分享的企业保洁员工作制度资料,提供参考,欢迎你的阅读。企业保洁员工作制度一一、礼貌卫生标准:1、...